İŞ ÜRETKENLIĞI: TÜRLERI, FAKTÖRLERI, ÖNEMI - DUDAS - 2025

İş verimliliği müşterilerimiz tarafından arzu edildiği gibi, karlı mal veya hizmet üretmek için kaynaklarını kullanmak için bir organizasyonun yeteneğidir. Bir şirketin işgücü, malzeme, makine ve sermaye gibi girdi girdilerini mal ve hizmetlere veya üretime ne kadar iyi dönüştürdüğünü ifade eder.

Bir kuruluşun performansını ölçen verimliliktir ve şirketler tarafından ilerlemelerini değerlendirmek için de kullanılabilir. Günümüzde artık girdi-çıktı oranlarını ölçmekle sınırlı değil; üretkenliği artırmak, daha akıllı çalışmak anlamına gelir.

Verimliliği artırma fırsatları, işin hemen hemen her yerinde aranabilir. Teknolojik gelişmeler, müşteri beklentileri ve özellikle küreselleşme, daha fazla iş üretkenliği ihtiyacını artırmıştır.

Girişimciler artık Çin veya Hindistan gibi ülkelerde bulunan şirketlerle rekabet etmek zorundadır, burada işgücü maliyetleri diğer ülkelerdekinin çok küçük bir kısmıdır. Personel verimliliği, becerilerine, mevcut makinelerin kalitesine ve etkili yönetime bağlıdır.

nasıl geliştirilebilir?

Verimlilik, eğitim, ekipmana yatırım ve daha iyi personel yönetimi ile artırılabilir. Eğitim ve yatırım kısa vadede paraya mal olur, ancak uzun vadede üretkenliği artırabilir.

Operasyonel süreçlerdeki basit değişiklikler genellikle üretkenliği artırır, ancak en büyük faydalar, yeni ekipman, bilgisayar veya yazılım için sermaye harcamaları gerektirebilecek yeni teknolojilerin benimsenmesiyle gerçekleştirilir.

Bireysel bir bakış açısıyla, çalışanlar işlerini iyi ve yüksek düzeyde üretkenlikle yapabildikleri halde, örgütsel bir bakış açısıyla, gereksiz veya değeri yok eden faaliyetlerle meşgul olurlarsa üretkenlikleri sıfır veya negatif olabilir.

Çoğu iş modelinde, bir şirketin başarısı, kaynaklarının malları üretmek için ne kadar verimli kullanıldığı, ürünlerini satabileceği fiyat ve satabileceği ürün sayısı ile ölçülür.

Türleri

İşbirliği

İşbirliği herhangi bir işletme için önemlidir. G-Suite veya Microsoft Teams gibi uygulamalar, çalışanların farklı iş türlerini yürütebileceği işbirliği platformları sunar.

Bu araçlarla ilgili verilere tek bir yerden erişebilirsiniz. Örneğin, Google Drive'da tüm verileri kaydedebilir ve bunlara erişmek isteyenlere erişim verebilirsiniz.

Uzaktan çalışan çalışanlar çok kolay bir şekilde işbirliği yapabilir ve belgeleri paylaşabilir, gereksiz toplantılardan kaçınır ve çok fazla zaman kazandırır.

Esneklik

Teknolojiyi işyerine sokarak, çalışanların esnekliği her zaman en yüksek seviyededir ve her yerden çalışmalarına ve önemli bilgilere erişebilmelerine olanak tanır.

Çalışanlar evde çalışırken çok zaman kazanabilirler, çünkü bu günlerde mevcut trafik nedeniyle ofise gitmek saatler alıyor.

Şirket, ağır iş istasyonlarına daha fazla harcama yapmaya gerek kalmadan tasarruf ediyor. Cep telefonları aracılığıyla, ekip üyeleri arasında kilometrelerce uzakta bile sık temas vardır.

analiz

Piyasada, iş performansını ve piyasa eğilimlerini derinlemesine anlamanıza yardımcı olan birçok gelişmiş iş analizi ve raporlama aracı vardır.

Bir şirket pazarın önünde kalmak ve birçok değişikliği kabul etmek istiyorsa, iş analizi şirketin gelirini artırmada hayati bir rol oynar. Üretkenliği artırmak için en önemli belgelerdir.

Müşteri desteği

Müşteri İlişkileri Yönetimi (CRM) sistemleri çalışan cihazlarına bağlanarak iş üretkenliği artırılabilir.

Çalışanlara müşteri verilerine erişim sağlayarak, verileri aramak için harcanan süre azaltılacaktır. Bu, müşteri memnuniyetini artıracaktır çünkü sorununuzu çözmek için uzun saatler beklemek zorunda kalmayacaksınız.

Müşteri verilerine çalışanlar tarafından kolayca erişilebildiğinde, bu iş üretkenliğini artırır. Mevcut çok sayıda teknoloji ile müşteri hizmetleri ve desteği her an sağlanabilir.

Pazarlama

Her şey dijitalleştirildi ve İnternet pazarlaması büyüyor. Ürünleri tanıtmak için bir web sitesi geliştirmek, arama motoru reklamcılığı, sosyal medya pazarlaması gibi çeşitli internet pazarlama stratejileri vardır.

E-posta ile pazarlama, işletmenin reklamını yapmak için büyük bir gruba ulaşmanın güçlü bir yöntemidir.

İş üretkenliğini olumlu yönde etkileyen faktörler

Teknolojiyi kullanın

Web tabanlı teknolojiler, iş üretkenliğini önemli ölçüde artırabilir. Elektronik tablolar, kullanıma hazır yazılımlar veya özel geliştirilmiş uygulamalar gibi yönetim araçları vardır.

Elektronik satın alma, malzeme elde etmek için kullanılabilir. Artık yerel tedarikçilerle sınırlı olmadığı için daha rekabetçi fiyatlar elde etmeyi sağlar; Daha az evrak işi ile işlemin maliyeti azaltılır.

Envanter kontrol sistemleri, envanter seviyelerini düşürmeye, karlılığı artırmaya ve müşterilere yanıt süresini hızlandırmaya yardımcı olabilir.

Çevrimiçi sipariş sistemleri, envanter bilgilerini kuruluşun satın alma, muhasebe ve e-ticaret sistemleriyle entegre eder.

Mevcut süreçleri gözden geçirin

Süreçler, potansiyel bir yatırımcının bakış açısından incelenmelidir. İşletmenin genel hedefini ve vizyonunu hesaba katmalı, süreçlerin bu hedefleri karşıladığından ve değer kattığından emin olmalısınız.

Bilgi akışınızdaki her sürecin doğru bir haritasını çıkarmanız tavsiye edilir; Bu şekilde, üretimin farklı unsurları arasındaki bağlantıları daha iyi anlayabilir ve verimsiz işleri belirleyip ortadan kaldırmak için daha donanımlı olursunuz.

Sürekli iyileştirme planı uygulayın

- Sektördeki rekabeti ve en iyi uygulamaları değerlendirin. Diğer şirketlerin planlarını kopyalamayın, şirket için neyin işe yaradığını geliştirin.

- İşletmenin güçlü ve zayıf yönlerini değerlendirmek için dışarıdan yardım alın. Bu, süreçlerin yeniden tasarlanmasıyla üretkenliğin geliştirilebileceği objektif bir bakış açısı sağlar.

- Belirli süreçlere belirli ekipler atayın. Çalışanlar için resmi bir öneri sistemi kurun.

- Yenilikçi başarılar arayın. Küçük iyileştirmeler, üretkenlikte büyük artışlara dönüşebilir.

Dış Kaynak Kullanımı

Dış kaynak kullanımı, çabalarınızı bir işletme olarak en iyi yaptığınız şeye odaklamanın uygun maliyetli bir yoludur.

Lojistik, muhasebe, maaş bordrosu, halkla ilişkiler veya BT için dış kaynak kullanmayı seçseniz de, öncelikle işletmenizde maliyetleri ve karları neyin yönlendirdiğini anlamak çok önemlidir.

Stratejik ittifaklar

Doğru bir ittifak, şirketin boyutunu genişletmeden veya daha yüksek maliyetlere katlanmadan büyümesine izin verir. Örneğin, üretim süreçleri, ölçek ekonomilerini artırarak ve dağıtım pazarını genişleterek iyileştirilebilir.

Ayrıca, işletmenin daha iyi tedarik anlaşmaları yapmasına, maliyetleri paylaşmasına ve pahalı teknolojiden yararlanmasına yardımcı olabilir.

İş üretkenliğini olumsuz etkileyen faktörler

Toplantılar

Toplantılar, bir grup insanın çözüm üretme aracı olmalıdır. Bilginin çok sayıda insana yayılması gerekiyorsa, e-posta çok daha verimli bir yöntemdir.

Toplantıların iş üretkenliğini etkilemesini önlemek için, yalnızca orada olması gereken, önceden bir gündemi olan kişileri dahil edin ve her şeyi olabildiğince kısa tutun.

Aşırı sıkı saatler

Telekomünikasyon ve bulut teknolojisi, çalışanların uzun mesafelerde çalışmasını ve işbirliği yapmasını mümkün kılar, bu nedenle çalışanların sabah 9'dan akşam 5'e kadar masalarında olmasını şart koşmak gerçekten gerekli mi?

Çalışanlara güvenilmezse, masalarına kapatılsalar bile verimli bir iş günü garanti edilmez. İşçilere, kendileri için en uygun olan yerde ve zamanda çalışma özerkliği verilmelidir.

Çok fazla stres

Aşırı stresli çalışma ortamlarının bir sonucu olarak kesinti ve kayıp iş günlerinin maliyetleri çok yüksektir. Ofisteki stres seviyeleri büyük bir endişe kaynağı olmalı.

İşyeri sıcaklığından düşman iş arkadaşlarına kadar ofiste strese neden olan sayısız faktör vardır.

Stresörler kişiden kişiye değişir. Bununla birlikte, stresli durumlara dikkat etmenin bir yolunu bulursanız, bunları çözmek için çalışabilirsiniz.

Çok az tanıma

İstisnai performans fark edilmediğinde çalışanlar, hiçbir ekstra çabanın buna değmeyeceğine karar verebilir.

Parasal bonuslar her zaman memnuniyetle karşılansa da, öğle yemeği, yazılı bir not gibi basit bir şey veya hatta sadece "iyi iş" demek, çalışanları en iyi performanslarını göstermeye teşvik etmede uzun bir yol kat edebilir.

Güven eksikliği

Çalışanlar şirketin ayrılmaz bir parçası olduklarını hissettiklerinde, şirketin başarısıyla daha çok ilgilenirler. Ancak, çalışanları şirketten ayıran güven eksikliğinden daha fazla şey yoktur.

İşin şeffaflığı sınırlı ise, çalışanlara ekibin bir parçası olmadığı ortaya çıkar. Benzer şekilde, işçilere şımarık çocuklar gibi davranarak sorunların üstesinden gelmek, onlardan ne kadar az şey beklendiğini gösterir.

Kişisel telefon görüşmelerini yasaklamak veya internet kullanımını yakından izlemek, üretkenliği artırmanın yolları gibi görünebilir, ancak çalışanların bu kısıtlamalar nedeniyle hissedecekleri kızgınlık daha az bağlılık anlamına gelecektir.

Kalitenin önemi

Üretkenlik, bir kuruluşun genel verimliliğini artırır. Verimlilik artırılarak firmanın üretim kapasitesi optimum seviyede kullanılır.

Mümkün olan en iyi sonuçları elde etmek için kaynaklar verimli bir şekilde kullanılır. Ne kadar çok ürün yaparsanız, genel giderleriniz o kadar düşük ve kârınız o kadar yüksek olur.

Başarılı şirketler, sadece gelir ve kâr elde etmek yerine üretkenliğe öncelik veren şirketlerdir.

Üretkenliğe dikkat etmeyen şirketler, üretimin azalması ve yüksek üretim maliyeti açısından çok büyük bir bedel ödüyor, bu da daha az satış ve daha düşük karlarla sonuçlanıyor.

İş üretkenliği seviyesi, herhangi bir işletme için bir başarı veya başarısızlık ölçüsü olarak düşünülebilir.

Rekabetçi fiyatlar

Üretimin iyileştirilmesi, daha kaliteli ve daha düşük fiyatlar üreterek, ürünün birim maliyeti düşürür. Aynı şekilde firmanın pazardaki rekabet gücünü optimize eder.

Rekabetçi fiyatlar ile şirket daha fazla müşteri çekmek ve daha fazla satış yapmak için daha iyi bir konumdadır.

Kazançta artış

Kuruluşun kaynaklarını verimli bir şekilde kullanarak üretimi artırmak, daha düşük maliyetli üretim sağlar. Bu, daha yüksek satış ve karla sonuçlanır.

Bir kuruluşun karı artarsa, yatırımcıların güveni artar. Aynı şekilde şirketin hisselerinin değeri ve itibarı artar.

Şirket, daha iyi üretimin bir sonucu olarak, kârının bir kısmını çalışanlarıyla paylaşabilir. Bu, çalışanların iyi yapılan bir işin tatmini ve karın bir kısmını alması için motivasyonunu yükseltir.

Güçlü ve zayıf yönleri keşfedin

Bir şirketin güçlü ve zayıf yönlerini keşfetmesini sağlar. Ayrıca, rekabet ve iş ortamındaki değişiklikler sonucunda pazarda hakim olan tehdit ve fırsatları da kolayca belirleyin.

Bir şirket, zayıf alanları iyileştirmek ve güçlü yönlerinden yararlanmak için politikalarında ve iş süreçlerinde uygun değişiklikler yaparak iş üretkenliğini artırabilir.

Benzer şekilde, tehditleri fırsata dönüştürmek için stratejiler formüle edilebilir; Bu, daha fazla karlılık ve istikrar sağlar.

Gerçek verimlilik iyileştirme örneği örneği

Bir kuruluş, yaklaşık 70 milyon insanın parasını ve mülkünü izlemekten sorumlu olduğunda, müşteri hizmetlerinin en acil endişelerinizden biri olacağından emin olabilirsiniz.

Amerika Birleşik Devletleri'ndeki "Dört Büyük" bankadan biri olan Wells Fargo'da durum böyledir. Wells Fargo, müşterilerinin çoğunun birden fazla banka kullandığını fark etti, bu nedenle müşterilerle bağlantı kurma konusunda fazladan yol kat etmeleri gerektiğini biliyorlar.

Bunu, CRM'nin sosyal medya bağlantısından yararlanarak yaparlar, böylece her zaman iletişim halinde olabilirler ve ihtiyaç duyanlara erişebilirler.

Ayrıca kendilerine endişeleriyle gelenlerin bir çözüm sağlayabilecek biriyle hızlı bir şekilde bağlantı kurmasını sağlamak için CRM kullanırlar.

Wells Fargo Hizmet Grubu direktörü Steve Ellis'in sözleriyle, "Bulutu, insanların müşterilerle bağlantı kurmasına, inşaat aşamasındaki ürünlerle bağlantı kurmasına ve risk yönetimi uygulamalarıyla bağlantı kurmasına yardımcı olmanın bir yolu olarak görüyoruz."

Referanslar

1. Kanada İş Geliştirme Bankası (2018). Daha akıllı çalışma: İş üretkenliğini artırmak için 3 strateji. Alındığı kaynak: bdc.ca.
2. Aveta İşletme Enstitüsü (2018). İşletmelerde Verimliliğin Önemi. Alındı: sixsigmaonline.org.
3. Satış Gücü (2018). Çalışan Üretkenliğinin Önündeki Engellerin Belirlenmesi. Salesforce.com adresinden alınmıştır.
4. Lincoln İşletme ve Yönetim Üniversitesi (2018). Teknolojiyi Kullanarak İş Yerinde Verimliliği Nasıl Artırırsınız? Alınan: lincoln-edu.ae.
5. Satış Gücü (2018). 4 Üretkenliği ve Verimliliği Artırmak İçin CRM'den Yararlanan İşletme Örnekleri. Salesforce.com adresinden alınmıştır.
6. Yatırım Cevapları (2018). Üretkenlik. Investinganswers.com adresinden alınmıştır.