ORGANIZASYONEL DEĞIŞIME DIRENÇ: YÖNETIM, NEDENLER VE TEKNIKLER - DUDAS - 2026

Örgütsel değişime direnç çalışma yollarını değiştirmek için bir örgütün üyelerini gösteren muhalefet ise, takımlar, değerler, hedefler, diğer örgütsel süreçler arasında organizasyon yapısı. Bu, yaygın bir olgudur ve etkin bir şekilde yönetilebilir.

Değişim yönetimi, ekonomik kayıplardan kaçınmak ve iş refahını kolaylaştırmak için bir şirketin İnsan Kaynakları departmanı tarafından gerçekleştirilebilecek en önemli görevlerden biridir.

Son yıllarda birçok kuruluş sanallaştırmaya yöneldi

Nikotin gibi bağımlılık yapıcı maddeler içermese bile, alışkanlıkları kırmak veya değiştirmek son derece zordur. Diyetler, alışkanlıklarda değişiklikler içerdiğinden işe yaramaz.

Çocuğunuzun alışkanlıklarını değiştirmeye çalıştınız ve yapamıyor musunuz? Çalışma ekibinizde yeni bir teknoloji uygulamaya çalıştınız ama şikayet ediyorlar mı? Her iki durumda da fenomenin nedenleri ve gelişiminin temel ilkeleri aynıdır.

Değişim neden gerekli?

Dünyanın bu kadar hızlı değişmesi için sürekli ve hatta daha fazla değişim gereklidir. Kendinizi içinde bulduğunuz duruma bağlı olarak tutumlar, davranışlar, kültür, organizasyon yapısı veya çalışma sistemlerindeki değişikliklerden bahsediyorum.

Bir şirkette / kuruluşta, işbirlikçiler / çalışanlar değişen davranış şekillerine, metodolojilere, programlara, geleneklere vb. Direnebilirler. Ve örgütün dışında, ortak yaşamlarında da insanlar direniyor.

Her iki durumda da değişiklik gereklidir; Bir şirketin daha rekabetçi olmak için yeniden yapılandırılması veya bir kişinin ilerlemek, sağlığını iyileştirmek veya yeni hedeflere ulaşmak için alışkanlıklarını değiştirmesi gerekir.

Bunun nedeni insanların inatçı olması değil (aslında), insanoğlunun bir alışkanlık hayvanı olmasıdır. Buna alışma, çevreyi kontrol etme ve yeni durumlar kaygıya neden olma eğilimindedir.

Aşırı direnişin bir örneği, bir günden diğerine düzgün bir şekilde eğitilmeye başlayan şımarık ergen için verilebilir: Evde işbirliği yapması, çalışması, yükümlülükleri olması istenir …

Ya daha önce hiçbir şey yapmadıysanız? Muhtemelen agresifleşir veya kaçınır. Yetişkinler veya çalışanlar için de aynı şey geçerlidir: bir değişime tepki, kaçınma, saldırganlık, meydan okuma, düşmanlık, sabotaj olabilir …

Değişime karşı direncin nedenleri

Pek sayılmaz. Değişiklikle ilişkili bireysel farklılıklar veya eğilim faktörleri vardır. Bazı insanlar değişimi benimsiyor gibi görünüyor, gerçekten de onda başarılı oluyor, bazıları ise onu tamamen reddediyor.

Bu, "açık fikirlilik" denilen bir kişilik özelliğinden (bu özellikte daha yüksek puan alanların yeni durumları kabul etme olasılıkları daha yüksektir) veya basit alışkanlıklardan (davranışları veya durumları değiştirmeye alışmış bir kişi daha az şey yapmak zorunda kalacaktır) bağlı olabilir. diğerinden daha fazla çaba).

Değişiklik, belirsiz bir durum karşısında endişe yaratır; kişi kendi güvenlik duygusunu algılar ve statükosundan ayrılmamayı tercih eder.

Duruma ve bahsettiğim ve üzerine yorum yapacağım bazı yönlere bağlı olarak, yapmak istediğiniz değişiklik daha kolay veya daha karmaşık olacaktır. Ayrıca birçok durumda sebat etmenin en önemli şey olduğunu da unutmayın.

Bunlar genellikle geçtiği aşamalardır:

Gençler değişmekten yaşlı insanlara göre daha mutlu görünüyorlar, çünkü yıllar içinde daha az öğrenmiş ya da kaybedecek daha az alışkanlıkları var.

Zeka ve eğitimin, bir kişinin değişime yönelik tutumunu ve kabulünü etkileyip etkilemediği açık değildir. Daha zeki insanların yeni şeyler öğrenmeye ve değişimi gerekli görmeye daha yatkın olması gerektiği mantıklı bir varsayımdır.

Kişisel özellikler

Psikologlar, değişimle ilgili olduğuna inandıkları birkaç tür kişilik faktörü buldular:

Nevrotiklik / duygusal denge

Nörotikler anksiyete ve depresyona eğilimlidir. Her yerde tehdit ve tehlike görüyorlar. Olası tehditlere karşı son derece tetiktedirler.

Değişim kaçınılmaz olarak onları daha çok etkiler çünkü bunun ne anlama geldiğini, ne yapmaları gerektiğini ve bununla nasıl başa çıkacaklarını daha çok önemserler.

Aksine, duygusal olarak dengeli insanlar değişimi iyi kontrol eder ve kabul eder.

Öz yeterlik

Bazı insanlar kendi gemilerinin kaptanı, kaderlerinin efendisi olduklarına inanıyor. Kaderlerini kontrol ederler ve etkilidirler. Şansın veya kaderin her şeyi etkilediğine inanan insanlardan farklıdırlar. Öz-yeterliği daha fazla olan insanlar değişimi daha iyi yönetir.

Belirsizliğe toleranslı

Bazı insanlar netlik eksikliği ve belirsizlikten dolayı kendilerini tehdit altında hissederler. Her şeyin net, öngörülebilir ve düzenli olmasını severler.

Değişken ve istikrarsız bir çalışma ortamında bile, kurallar ve ritüelleri kullanarak belirsizlikten kaçınmaya çalışırlar. Bir kişi belirsizliğe ne kadar az toleranslıysa, değişikliği kabul etmesi o kadar kolay görünecektir.

Diğer faktörler

Ek olarak, sizi değişmeye ya da değişmeye daha yatkın hale getiren başka kişisel ve organizasyonel faktörler de vardır:

- Riski teşvik eden bir kültür, kişilik veya eğitim, değişimi çok daha kolay hale getirir. Çalışanlarınızı, çocuklarınızı veya kendinizi değişmeye asla teşvik etmediyseniz, bunun birdenbire kolay olmasını beklemeyin.

- Başarısızlığa karşı olumlu bir tutum, değişimi çok daha kolaylaştırır. Bazı insanlar sadece başarısız olmaktan korktukları için değişmeyi taahhüt etmezler. ABD'de risk alan ve başarısız olan insanlar değer görse de, İspanya'da bu kaçınılması gereken ve insanların utanç duyduğu bir şeydir.

- Büyük değişiklikler gerekirse, daha fazla direnme eğilimindedir.

- Değişiklik bildirilmediğinde veya aniden ortaya çıktığında.

- Sebepler bilinmiyorsa daha fazla direnç vardır. Sanki belirsizlik varmış gibi, yani neyin değişmesi beklenen konusunda net olmamak.

- Değişiklik statükoyu, gücü, kontrolü, özerkliği veya iş konumunu tehdit ediyorsa.

- Değişim, kişisel ilişkilerin bozulmasını tehdit ettiğinde.

Sizi değişime daha duyarlı yapan nedir?

• Kişilik.
• Sunulan bilgi veya değişikliklerin kişinin değerleri, inançları ve tutumları ile örtüştüğü.
• Değişimde bir fayda algılanır.
• Kademeli değişim bunu kolaylaştırır.

Değişim nasıl yönetilir?

Sadece bu direniş tepkisinin çok muhtemel olduğunu anlayarak ve bilerek, şimdiden büyük bir adım atmış olacaksınız. Ancak yeterli değil, bu direniş kaynaklarının her durumda ne olacağını anlamanız ve onlarla mücadele için bir strateji geliştirmeniz de gerekiyor.

İlk önce bilmeniz gerekenler:

1-Hangi değişiklikleri uygulayacaksınız: çalışma ekibinizde, oğlunuza …

2-Bu değişiklikler neleri beraberinde getirecek, etkisi nasıl olacak? Programlarını, tutumlarını, çalışma biçimlerini, alışkanlıklarını … değiştirmek zorunda kalacaklar mı?

3-Nasıl tepki verecekler? Bu çok önemlidir çünkü bu tepkiden sonra ne yapabileceğinizi düşünmenize izin verir. Verimlilik azalacak mı? Takım / kişi şiddet uygulayacak mı?

Daha sonra nedenleri, neyin daha fazla veya daha az dirence neden olduğunu ve kendinize rehberlik edebileceğiniz teknikleri veya davranışları daha iyi açıklayacağım.

Değişim için teknikler / ipuçları

-İnsanların katılımını sağlayın: Kriterlerinize bağlı olarak hangi koşulların müzakere edilmesine izin verdiğinize bağlı olarak etkilenecek kişilerle zaman geçirebilir ve fikirlerini isteyebilirsiniz. Kişi ilgili, sorumlu ve özerk hissederse, daha motive olur.

-Kontrol sağlar: İnsanlar durumlarla yüzleşmek için kontrole, özerkliğe ve sorumluluğa sahip olduklarında genellikle motive olurlar.

-Eğer yaparsanız ve yavaş yavaş daha iyi iletişim kurarsanız: Değişikliği yıllardır uyguladığınızı kastetmiyorum, ancak insanlar için büyük stres oluşturmayan değişiklikleri kademeli olarak uygulayabiliyorsanız. Bu şekilde onlar için daha kolay olacak ve yeni duruma / rutine adapte olmak ve alışmak için daha fazla zamanları olacak.

-Değişikliği bildirin: Bir önceki noktanın yanında, değişikliği aşamalı olarak iletebilirsiniz. Bunu kişisel olarak ve her zaman iddialı bir şekilde yapabilirsiniz. Çalışanla veya ekip liderleriyle konuşabilir veya çocuğunuzla konuşmaya gidebilirsiniz: "Yaşlandınız ve sorumlusunuz ve yardım etmeye başlayabilirsiniz."

-Değişikliğin nedenini açıklayın: nedenler verirseniz, kabul edilmesi daha kolaydır.

-Olumlu sonuçlarını bilmelerini sağlayın, değişimde onlar için ne var?: Kişi, değişikliğin kendisine fayda sağlayacağını anladığında direncin küçük bir kısmı ortadan kalkar.

-Değişime (vurduğunuz) itirazları dinleyin ve bunları çözmeye çalışın: İnsanların yeni duruma uyum sağlamak için sahip oldukları engelleri aşmalarına yardımcı olur. İlgilenen ve istekli çalışanlar varsa, sizin için daha kolay olacaktır. Ancak ergenlik çağındaysa, daha sabırlı ve demokratik olmalısınız: katı olun, ancak hak edildiğinde ödüllendirin.

- Değişimin hangi faydalarının sorunlarınızı çözebileceğini öğrenin Rutindeki bir değişiklik zamandan tasarruf sağlayabilir, üretkenliği artırabilir, sorumluluğu artırabilir …

- Geri bildirim ve ödül vermeye devam edin: Grup veya kişinin ilerlediğini ve uyum sağladığını görürseniz, iyi yaptıklarını iletin ve onları cesaretlendirin. Daha fazlasını bekliyorsanız, iddialı bir şekilde iletişim kurun.

Zaten denedin mi? Senin davan nedir Aşağıdaki yorum. İlgilenirim!