SAM WALTON: TARIH, BAŞARININ ANAHTARLARI VE IFADELER - DIĞER İFADELER - 2025

Sam Walton , indirimli mağazalar ve depo kulüpleri zincirlerini işleten, Amerikan merkezli perakendecilerin çok uluslu bir şirketi olan Wal Mart'ın kurucusudur.

Şu anda iki milyondan fazla çalışanı ve yılda 20 milyar dolardan fazla sosyal yardım bulunuyor. 15 ülkede, 55 farklı isim altında 8500 mağazası bulunmaktadır. 1945'te orduyu geçtikten sonra, birikimlerinin ve kayınpederinin yardımıyla Newport, Arkansas'ta küçük bir mağaza açtı.

O andan itibaren inandığı ilkeleri uygulamaya başladı; düşük fiyatlar, iyi servis, çok sayıda ürün ve mağazayı rakiplerinden daha uzun süre açık tutmak.

Bu dolarlık mağazanın yeni başlayan başarısından ilham alan ve müşterilerine daha da büyük fırsatlar ve fiyatlar sunmaya çalışan Sam, 1962'de Rogers, Arkansas'ta ilk Walmart mağazasını açtı.

Otuz yıl sonra, Walmart'ın halihazırda 1.900 süper mağazası, 430.000'den fazla çalışanı, 55.000 milyon dolarlık satışı ve 2.000 milyon dolarlık kârı vardı ve böylece dünyanın en büyük hipermarketi haline geldi.

Sam Walton'ın başarısının anahtarları neydi?

taahhüt

Kendi işinize herkesten daha fazla güvenmeniz gerektiğini söyledi. Ve bunu bu şekilde kanıtladı, çünkü onun zamanında kimse senin gibi başarılı olabileceğine inanmıyordu. Yaptığınız işe tutkunuz yoksa, istediğinizi elde etmek için gereken saatlerde çalışamazsınız.

Kazançları çalışanlarla paylaşın

Bir şirkette deneyimi olan herhangi bir kişi, çalışanlarının en önemli parçası olduğunun farkındadır. Walton, onları teslim ederse başarısının daha yakın olacağını biliyordu.

"İştirakçilerin" ne yaptığını takdir edin

Sam, ortaklarını aradı ve hem şirketi ilerletmek için çalıştıklarını hem de iyi çalışmaktan fayda gördüklerini aktarmaya çalıştı. Her zaman iyi işi takdir etme ihtiyacını vurguladı.

Gözlem

Hiç şüphesiz Walton'un sırlarından biri, süpermarketlerindeki müşteri davranışlarını gözlemlemesi ve mağazaların organizasyonunu alışveriş deneyimini iyileştirecek şekilde uyarlamasıydı.

Gelgite karşı git

Bu her zaman işe yaramasa da, Walton başarısının anahtarlarından birinin başka hiç kimsenin yapmadığı şeyi yapmak olduğuna ikna olmuştu. Sizin durumunuzda, çok az kar marjıyla düşük fiyatlar belirleyin.

Kontrol kayıpları

Aslında şirketin ana felsefesi, süpermarketlerinde alışveriş yaparak müşterilerini tasarruf ettirmektir.

Mükemmel müşteri hizmeti

Sam için müşteri patrondu ve beklentileri aşılırsa yine süpermarketlerinden alışveriş yapardı.

Onun cümleleri

-Sadece bir patron var. Müşteri. Ve başkandan son çalışana kadar şirketteki herkesi sadece parasını başka bir yere harcayarak kovabilir.

-Yüksek beklentiler her şeyin anahtarıdır.

-Üstün liderler, çalışanlarının özgüvenini oluşturmak için kendi yollarından çıkarlar. İnsanlar kendilerine inanırsa, başarabilecekleri şaşırtıcıdır.

- Yöneticilerin çalışanlara davranış şekli, çalışanların müşterilere tam olarak nasıl davranacağıdır.

-Başarınızı kutlayın. Başarısızlıklarınızda biraz mizah bulun.

-Bu dünyada başarılı olmak için her zaman değişmelisiniz.

-Bireyler kazanmaz, takımlar kazanır.

-Müşterilerinizin beklentilerini aşın. Eğer yaparsan, tekrar tekrar geri gelecekler. Onlara istediklerini ve biraz daha fazlasını verin.

-Hepimiz birlikte çalışıyoruz; sır bu.

-İşinizi seviyorsanız, her gün orada elinizden gelenin en iyisini yapacaksınız ve yakında çevrenizdeki herkes ateş gibi tutkunuzu yakalayacak.

Harcamalarınızı rakiplerinizden daha iyi kontrol edin. Her zaman rekabet avantajını bulabileceğiniz yer burasıdır.

-Zafer arayan bir insan pek bir şey almaz.

-İşinize dahil olun. Ona herkesten daha çok inanın.

-Birlikte çalışırsak, herkesin yaşam maliyetini düşürürüz. Dünyaya kurtarmanın ve daha iyi yaşamanın ne olduğunu bilme fırsatı vereceğiz.

- Herkesten öğrenebilirsin.

-Eğer herkes bir şekilde yapıyorsa, ters yöne giderek nişinizi bulma şansınız yüksektir.

-Başarılı bir iş istiyorsanız, çalışanlarınız sizin için çalıştıklarını değil, onlar için çalıştığınızı hissetmelidir.

-Belki tüccar olmak için doğmuştur, belki kaderdir. Bilmiyorum. Ama kesin olarak bir şey biliyorum: En azından başından beri ticareti sevdim.

- Akıntıya karşı bir şey yok. Diğer tarafa git. Geleneksel bilgeliği görmezden gelin.

-Hepimiz birlikte çalışıyoruz. Sır bu.

- Sıradan insanlara zenginlerle aynı şeyleri satın alma fırsatı verir.

Herkesin kendi numaranızın ne olacağını merak etmesini sağlayın.

- Başkent kıt değil, vizyon öyle.

- Olumlu bir şekilde düzeltilirsek, düzeltilmekten hepimiz yararlanırız.

-Her Wal-Mart mağazası, müşterilerinin değerlerini yansıtmalı ve toplulukları için sahip oldukları vizyonu desteklemelidir.

- Avantajlarınızı tüm çalışanlarınızla paylaşın ve onlara ortak gibi davranın. Buna karşılık, size bir ortak olarak davranacaklar ve birlikte beklentilerinizin ötesine geçeceksiniz.

- Her zaman sisteme direnerek, yenilik yaparak, her şeyi bulunduğu yerin ötesine taşıyarak motive oldum.

-Başarının anahtarı mağazadan ayrılmak ve çalışanların söyleyeceklerini dinlemektir.

-Çoğumuz fikir icat etmiyoruz. Başkasından fikir alıyoruz.

-Müşterilerin istediği bir şeye odaklanın ve sonra bunu sunun