BIR ŞIRKETIN KURUMSAL DEĞERLERI: TANIMI VE ÖRNEKLERI - DUDAS - 2026

Bir şirketin kurumsal değerleri iç bir şirketin davranış yanı sıra tedarikçileri, müşterileri ve hissedarları ile olan ilişkinizde çalışma prensipleri veya temel felsefeleri vardır. Şirket değerleri olarak da bilinirler.

Örneğin, bir şirket müşteriyi memnun etme, çevreyi koruma veya çalışanlarına iyi davranma gibi kurumsal değerlere sahip olabilir. Aksine, başka bir şirket ekonomik kar ve rekabet gücü değerlerine sahip olabilir.

Kurumsal değerler, çalışan fayda paketleri ve iş yeri kültüründen pazarlama stratejileri ve müşteri hizmetlerine kadar işletmenin her yönünü etkilemelidir.

Kurumsal değerler bir kez oluşturulduktan sonra sağlam ve sarsılmaz olmalıdır. Sadece bir öneri değil, bir emir olmalıdırlar. Bu değerleri uygulamalısın. Bir şirket, savunduğunu iddia ettiği değerlere ulaşamazsa, ikiyüzlülüğünün tüketiciler tarafından fark edilmeden veya cevapsız kalmasını bekleyemez.

Ayrıca çalışanlar, şirketin değerlerine uyup uymadığını fark edecekler, bu da moral ve motivasyona zarar verebilir. Bu temel değerler genellikle şirketin temel değerler beyanında veya misyon beyanında özetlenir.

Önem

Kurumsal değerler, bir iş kurmadaki genel başarı için hayati önem taşır. Şirketler değerlerini tanımlamalı ve sahiplenmelidir. Güçlü kurumsal değerler oluşturmak şirkete iç ve dış avantajlar sağlar:

Şirketlere karar verme sürecinde yardımcı olurlar

Örneğin, şirketin kurumsal değerlerinden biri ürünlerinin kalitesini korumaksa, tatmin edici bir standardı karşılamayan herhangi bir öğe otomatik olarak kaldırılacaktır.

Müşterilere şirketin neyle ilgili olduğunu öğretir ve şirketin kimliğini netleştirir

Özellikle bu rekabetçi dünyada, halka hitap eden belirli bir kurumsal değerler kümesine sahip olmak kesinlikle bir rekabet avantajıdır.

Birincil işe alma ve elde tutma araçları haline geliyorlar

Şirketleri araştırmak için mevcut tesis ile iş başvurusunda bulunanlar iş başvurusunda bulundukları firmaların kimliğini öğrenir ve önemli gördükleri değerlere sahip olup olmadıklarını tartarlar.

Kurumsal değerler nelerdir?

Değerler, bir kişi veya kuruluşun sahip olduğu temel inançlardır. Bu daha yüksek temel ilkeler, davranışı dikte eder ve böylece insanların iyiyle kötü arasındaki uyuşmazlığı anlamalarına yardımcı olabilir.

Kurumsal değerler aynı zamanda şirketlerin doğru yolda olup olmadıklarını görmelerine ve değişmeyen bir model oluşturarak hedeflerine ulaşmalarına yardımcı olur. Ortama bağlı olarak dünyada birçok farklı kurumsal değer örneği vardır.

- Yaşamla ilgili temel değerler

Çoğu zaman birisinin neden diğer yarısına aşık olduğunu tartıştığını duyduğunuzda, bunun her ikisinin de aynı değerlere sahip olması nedeniyle olduğunu söyleyeceklerdir. Bu durumda, genellikle yaşamın nasıl yaşanması gerektiğini belirleyen temel değerlerden veya iç inançlardan söz edilir.

İnsanların yaşam hakkında sahip olabileceği temel değerlerin bazı örnekleri şunları içerir:

- Tanrı'ya inanmak veya dini veya manevi bir kurumla bağlantı kurmak.

- İyi bir kaynak yöneticisi olmaya ve ölçülü davranmaya olan inanç.

- Ailenin çok önemli olduğuna inanın.

- Dürüstlüğün her zaman en iyi politika olduğu ve güvenin de kazanılması gerektiği inancı.

- İş ve yaşam arasında sağlıklı bir denge sağlama inancı.

Ebeveynler ayrıca, iyi bir yaşam sürmeleri için onlara yol gösterici ilkeler verme çabasıyla, çocuklara bu türden üstün olan pozitif değerleri aşılamaya çalışırlar.

Negatif değerler

Tabii ki, temel değerler her zaman olumlu değildir. Bazı insanlar kişisel çıkar veya açgözlülükle hareket edebilir ve bunlar aynı zamanda insanların hayatlarını yaşama şeklini dikte ederlerse temel değerlerdir.

Negatif tutumlar ve temel değerler, insanlar korku veya güvensizlik içinde yaşadıklarında ve zor koşullarda hayatta kalmaya odaklanmaya zorlandıklarında da gelişebilir. Bazı negatif temel değer örnekleri şunlardır:

- Dünyanın temelde vahşi bir yer olduğu ve sadece güçlülerin hayatta kalacağı inancı.

- İnsanların kaderlerini veya kişisel durumlarını değiştirmede güçsüz olduklarına inanın.

- Hayatta iyi şeyleri veya ilişkileri hak etmediğine inan.

- Diğer insanların temelde güvenilmez ve sevgisiz olduğu inancı.

- Hayatın bir anlamı olmadığı inancı.

- Kurumsal temel değerler

İşletmelerin de temel değerleri olabilir. Bunlar, ek misyonu topluma hizmet etmekse, şirketin iş hayatında ve belki de ötesinde nasıl davranması gerektiğini tanımlamaya yardımcı olan yol gösterici ilkelerdir.

Kurumsal değerler genellikle şirketin misyon beyanında ifade edilir. Bir şirketin kurumsal değerlerinin bazı örnekleri şunları içerir:

Mükemmelliğe ve yeniliğe bağlılık

Apple Computer, belki de en iyi, temel bir değer olarak yeniliğe olan bağlılığıyla bilinir. Bu, "Farklı düşün" sloganlarında somutlaşmıştır.

Sürdürülebilirlik taahhüdü ve çevreye saygı

Patagonia ve Ben & Jerry's gibi şirketler temel değer olarak çevresel sürdürülebilirliğe sahiptir.

Güçlü topluluklar oluşturma taahhüdü

Shell petrol şirketi, öğrenci eğitimini iyileştirmek ve ayrıca çalışanlardan gelen hayırsever bağışları karşılamak için Teksas Üniversitesi'ne milyonlarca dolar bağışta bulunuyor.

Daha az şanslı olanlara yardım etme taahhüdü

Ayakkabı şirketi TOMS, yoksulluğu hafifletmek ve başkalarının hayatını iyileştirmek amacıyla, sattığı her çift için ihtiyacı olan kişiye bir çift ayakkabı veriyor.

İyilik yapma taahhüdü

Örneğin Google, harika bir arama motoru oluşturmaya ve kötü olmadan harika bir şirket kurmaya inanır.

Görüldüğü gibi, çoğu zaman kuruluşların sahip olduğu kurumsal değerler, bireylerin seçebileceği yol gösterici ilkelere benzer.

Nasıl tanımlanırlar?

Kurumsal değerler, misyon beyanına dahil edilebilir veya bu temel değerlerin ayrı bir ifadesi yazılabilir. Her iki durumda da süreç bir beyin fırtınası oturumuyla başlamalıdır.

Bunu yapmak için, şirketin bilinmesi gereken özellikleri anlayan ve birleştiren bir grup insan bir toplantıya davet edilir.

Bu toplantı, şirketin kurucusunu, CEO'sunu ve diğer yöneticileri içerebilir, ancak en iyi satış elemanı, en saygın yöneticiler veya en iyi tasarımcı gibi bazı kilit çalışanları da dahil etmeyi unutmamalısınız.

Her katılımcıdan şirketin değerlerinin ne olduğunu veya olması gerektiğini düşündüklerinin bir listesini yapması istenir. Süreç, aşağıdaki gibi sorularla başlatılabilir ve yönlendirilebilir:

- Müşterilerimizde hangi kurumsal değerler yankılanacak?

- Seçimlerimize hangi ilkeler rehberlik etmelidir?

- Şirketin hangi konularda bilinmesini istiyoruz?

- Değerlerimiz bizi rakiplerimizden nasıl ayıracak?

- Çalışanlarda hangi niteliklere değer veriyoruz?

Aşağıda, aşağıdakileri seçebileceğiniz bazı temel değer örnekleri verilmiştir:

- Güvenilirlik.

- Tutarlılık.

- Sadakat.

- Açık fikirli.

- Verimlilik.

- Bağlılık.

- Dürüstlük.

- İyi mizah.

- Yaratıcılık.

- İyimserlik.

- Yenilik.

- Pozitiflik.

- Macera ruhu.

- Tutku.

- Motivasyon.

- Azim.

- Saygı.

- Vatanseverlik.

- Yetenek.

- Çevrecilik.

- Eğitim.

- Başkalarına hizmet.

Kaynak: Pixabay.com

Görüldüğü gibi, sayısız temel değer türü vardır, bu nedenle kuruluşa uygun olanlar seçilmelidir.

Kurumsal değerleri belirleyin

Bazı kuruluşlar kurumsal değerlerini açıkça paylaşsalar da, bu değerleri belirlemenin en iyi yolu iş hayatında nasıl davrandıklarını gözlemlemektir.

Elbette, hiçbir şirket olumsuz kurumsal değerler yayınlamayacaktır, ancak şirketin misyonunun özünde ne olduğu, gerçekten önemli olduğunda nasıl performans gösterdiğini inceleyerek değerlendirilebilir.

Kurumsal bir değer, yalnızca aktif bir etkiye sahipse ve şirket, en azından çoğu zaman buna uygun şekilde yaşamayı başarırsa doğrudur. Bir şirketin farkına varmadan güçlü kurumsal değerlerle faaliyet göstermesi mümkündür.

Taklit edilecek değerler

Şirket değerlerinin sadece dahili bir mesele olmadığını, çalışan kılavuzunda neredeyse hiç kimsenin okuyamadığı veya hatırlayamadığı zorunlu bir bölümle sınırlı olduğunu unutmayın.

Çalışanların kurumsal değerlere aşina olması sağlanmalıdır. Çalışanların uygulamaya koyabileceği değerler oluşturmalı ve onlara bunu yapmaları için gerekli araçları ve teşvikleri sağlamalısınız.

Değerlerin bir amacı vardır

Sadece genel ideallerin bir listesi olmamalılar. Şirkete özgü ve hedefleriyle uyumlu olmalıdır.

Örneğin, adalete bağlılık bir teknoloji şirketi için pek anlamlı olmasa da, mahremiyet taahhüdü önemli bir amaca hizmet edecektir.

Değerler seçeneklerdir

Değerleri inanç olarak görmek yerine, seçenekler olarak ele alınmalıdır. Sonuçta çoğu şirket, müşteri hizmetinin önemli olduğuna inandıklarını söyleyecektir.

Bir şirketi diğerlerinden ayıran şey, müşteri hizmetleri adına vereceğiniz kararlar olacaktır. Bu, e-posta sorguları için 24 saatlik bir yanıt süresi ayırmak ve bunu mümkün kılmak için personele ve araçlara yatırım yapmak anlamına gelebilir.

Değerlerin maliyeti

Değerlerin doğal bir maliyeti vardır. Göz ardı etmek daha kolay veya daha ucuz olsa bile, şirketinizin kurumsal değerlerini savunmaya hazır olduğunuzdan emin olun.

Şirket sürdürülebilirlik taahhüdüne sahip olmak istiyorsa, bu karar karını azaltsa bile yeşil malzemeler kullanmalıdır. Hiçbir maliyeti olmayan menkul kıymetler buna değmez.

Değerler işlem gerektirir

Eylemsiz inançlar sadece boş sözlerdir. Örneğin, şirketinizin yeniliğe değer verdiğini söylerseniz, çalışanları "bu her zaman böyle yapılır" zihniyetiyle tutamazsınız. Bunun yerine, yeni fikirleri aktif olarak teşvik etmeli ve dikkate almalısınız.

Değerler zamansızdır

Şirket uygulamaları ve stratejileri zamanla değişse de, kurumsal değerler tutarlı olmalıdır.

Ekonomik koşullardan, dış teşviklerden, rekabet avantajlarından veya kurumsal trendlerden bağımsız olarak sürdürülebilecek değerleri seçmelisiniz.

Kurumsal değerlerin gerçek örnekleri

- Ikea davası

Alexander Isreb adlı kişinin Pexels'daki fotoğrafı

Ikea, mobilya ve ev ürünleri üretimi ve satışına adanmış uluslararası bir şirkettir. 1943'te İsveç'te kurulan şirketin şu anda 28'den fazla ülkede mağazası var.

Modern kapitalizmde eşitlik, sorumluluk, çocuk istismarının yasaklanması ve kaliteye bağlılığa dayalı alışılmadık bir iş modeline sahiptir. Resmi portalında, analiz edeceğimiz kurumsal değerleri iyi tanımlanmıştır:

Birleşik

Ikea, hiyerarşiden bağımsız olarak çalışanlar arasındaki dostluk ve yakınlık ile karakterizedir. Fikir, bireyi değil, her zaman kollektifi düşünerek aynı yöne gitmektir.

İnsanlara ve gezegene iyi bakın

Şirket, Dünya'nın çektiği çevresel sorunların yanı sıra birçok insanın yaşadığı sosyal eşitsizlikler konusundaki farkındalığını gösteriyor. Doğaya saygı göstererek ve insan sömürüsünden kaçınarak olumlu bir etki yaratmaya çalışırlar.

Maliyet bilinci

Kaliteden ödün vermeden daha azıyla daha fazlası. İsveçli devin zihniyeti, ekonomisine bir yük getirmeden ürünlerini halkın çoğunluğuna sunabilmektir.

Basitlik

Belki de en görünür değeridir. Tüm mobilyalarınızın ve dekoratif objelerinizin estetikten çok pratik bir amacı vardır. Pragmatizm ve doğallık, herhangi bir kibirli ya da boşuna yaşam tarzının önüne geçer.

Tadilat ve iyileştirme

Ikea'nın ana motivasyon kaynaklarından biri, henüz çözülmemiş zorluklara çözümler arayarak kendini aşmaktır. Bugün elde edilen ilerleme ertesi gün aşılmalıdır.

Bir anlamda farklı

Ikea farklı ve kendisini diğer şirketlerden farklılaştırmaya devam etmek istiyor. Sıradışı olanı ararlar ve denemekten korkmazlar.

Sorumlulukları üstlenin ve devredin

Şirkette güven anahtar olmalıdır. Çalışanlarına ve Ikea'yı iyileştirme girişimlerine inanıyorlar. Bu, daha fazla yetkilendirme ve aynı zamanda her birinin sonuçta sorumluluğu anlamına gelir.

Örnek olun

Liderlik bir pozisyon değil, bir örnek olmalıdır. Bu, şirketin iyiliği için birlikte kürek çekmek anlamına geliyorsa, hiç kimsenin belirli bir zamanda sorumluluğunun altında bir iş yaptığı için aşağılanmış hissetmemesi gerektiği anlamına gelir.

- Adidas

- Spor, yaptığımız her şeyin temelidir ve yönetici mükemmelliği Grubumuzun temel bir değeridir.

- Tutku, şirketimizin merkezinde yer alır. Sürekli ilerliyor, yenilik yapıyor ve iyileştiriyoruz.

- Dürüst, açık, etik ve adiliz. İnsanlar sözümüze bağlı kaldığımız için bize güveniyor.

- Farklı fikirlere, güçlü yönlere, ilgi alanlarına ve kültürel geçmişe sahip kişilerin şirketimizi başarılı kıldığını biliyoruz. Sağlıklı tartışmaları ve fikir ayrılıklarını teşvik ederiz.

- Coca Cola

- Liderlik: Daha iyi bir geleceği şekillendirme cesareti.

- İşbirliği: Kolektif dehadan yararlanın.

- Dürüstlük: Gerçek olun.

- Sorumluluk: Eğer böyleyse, bana bağlı.

- Tutku: Kalbe ve zihne bağlılık.

- Çeşitlilik: Markalarımız kadar kapsayıcı.

- Kalite: Yaptığımız işi iyi yapıyoruz.

- Google

- Kullanıcıya odaklanın, diğer her şey gelecektir.

- En iyisi, bir şeyi gerçekten, ama gerçekten iyi yapmaktır.

- Kötülüğü düşünmeden para kazanabilirsiniz.

- Hızlı, yavaştan iyidir.

- Orada her zaman daha fazla bilgi vardır.

- İnternette demokrasi işliyor.

- Bilgi ihtiyacı tüm sınırları aşıyor.

- Takım elbise olmadan ciddi olabilirsin.

- Cevap istemek için masada olmanıza gerek yoktur.

- Havalı yeterince iyi değil.

- Nike

- Yenilik yapmak bizim doğamızdır.

- Nike bir şirkettir.

- Nike bir markadır.

- Basitleştirin ve gidin.

- Tüketici karar verir.

- Sünger ol.

- Hemen gelişin.

- Doğru şeyi yapmak.

- Temel konularda ustalaşın.

- Saldırıdayız - her zaman.

- Adamı unutma. (Merhum Bill Bowerman, Nike kurucu ortağı).

- Procter ve Gamble

- Dürüstlük.

- Liderlik.

- Emlak.

- Kazanma tutkusu.

- Güven.

- Adobe

- Hakiki.

- Olağanüstü.

- Yenilikçi.

- İlgili.

- Starbucks kahve

- Herkesin hoş karşılanacağı bir sıcaklık ve aidiyet kültürü yaratın.

- Cesaretle hareket edin, statükoya meydan okuyun ve şirketimizi ve her birimizi büyütmenin yeni yollarını bulmak.

- Şeffaflık, haysiyet ve saygı ile bağlantı kurarak hazır olun.

- Yaptığımız her şeyde sonuçların sorumluluğunu üstlenerek elimizden gelenin en iyisini yapın.

- Twitter

- İşimizi bizi gururlandıracak şekilde büyütmek.

- Tutkunun ve kişiliğin önemli olduğunu kabul edin.

- Güven inşa etmek için korkmadan iletişim kurun.

- Kullanıcının sesini savunun ve saygı duyun.

- Gezegendeki herkese ulaşın.

- Deney yoluyla yenilik yapın.

- Farklı bakış açıları arayın.

- Titiz olun. Doğru yapmalısın.

- Basitleştirin.

- Gönder.

- Virgin Havayolları

- Müşteri gibi düşünüyoruz.

- Yolu biz gösteriyoruz.

- Doğru olanı yapıyoruz.

- Teslim etmeye kararlıyız.

- Birlikte bir fark yaratırız.

- Kellogg's

- Dürüstlük.

- Sorumluluk.

- Tutku.

- Alçakgönüllülük.

- Basitlik.

- Başarıya odaklanma.

- American Express

- Müşteri ile etkileşim

- Kalite.

- Dürüstlük.

- Takım çalışması.

- İnsanlara saygı.

- Iyi vatandaşlık.

- Kazanma isteği.

- Kişisel sorumluluk.

- Facebook

- Etkiye odaklanın.

- Hızlı hareket et.

- Cesur ol.

- Açık ol.

- Sosyal değer yaratın.

- Four Seasons Otelleri ve Tatil Köyleri

- Sürdürülebilirliği destekleyin.

- Topluluklar oluşturun.

- Kanser araştırmalarında ilerleme.

- H&M

- İnsanlara inanıyoruz.

- Biz bir takımız.

- Doğrudan ve açık fikirli.

- Basit tut.

- Girişimcilik.

- Sürekli gelişme.

- Maliyet bilinci.

İlgi konuları

İnsani değerler.

Antivalues.

Evrensel değerler.

Sosyokültürel değerler.

Manevi değerler.

Estetik değerler.

Maddi değerler.

Fikri değerler.

Enstrümantal değerler.

Siyasi değerler.

Değerler hiyerarşisi.

Öncelik değerleri.

Kişisel değerler.

Aşkın değerler.

Amaç değerleri.

Hayati değerler.

Etik değerler.

Öncelik değerleri.

Dini değerler.

Yurttaşlık değerleri.

Sosyal değerler.

Referanslar

1. Heryati R (2019). 190 Şirket Değerlerinin Parlak Örnekleri. 6Q Inside. Alınan: inside.6q.io.
2. İş Sözlüğü (2019). Kurumsal değerler. Alındığı: businessdictionary.com.
3. Sözlüğünüz (2019). Temel Değerlere Örnekler. Örnekler.yourdictionary.com adresinden alınmıştır.
4. Ethan Chen (2018). Şirket Değerleri Nelerdir ve Nasıl Tanımlanır? Mürettebat. Alınan: crewapp.com.
5. Reggie Van Lee, Lisa Fabish ve Nancy McGaw (2005). Kurumsal Değerlerin Değeri. Strateji + İş. Alındığı: Strategy-business.com.
6. Wendy Pat Fong (2013). Şirket Temel Değerleri: Neden Bunlara Sahip Olmalı ve Nasıl Tanımlanmalı? 7geese. 7geese.com adresinden alınmıştır.