HAYATTA VE IŞTE ZOR INSANLARLA NASIL BAŞA ÇIKILIR - İŞ - 2025

Elbette işte, evde veya hayatınızın başka bir yerinde zor insanlarla uğraşıyorsunuz ve varlığınızı kelimenin tam anlamıyla acı veriyorlar. Bazen birinin davranışının bizi etkilemesi ve işte ve genel olarak ruh halimizde olumsuz sonuçlara yol açması kolaydır.

Bu yazıda size hayatınızdaki ve işinizdeki zor insanlarla nasıl başa çıkacağınızı , durumla nasıl başa çıkacağınızı ve yeniden üretken ve mutlu olacağınızı öğreteceğim . Durum kendiliğinden düzelmeyecek, hatta birçok durumda daha da kötüleşecek. Bu nedenle, duygusal kontrolü sürdürürken durumla başa çıkmalısınız.

Aşağıda durumla yüzleşmek için bazı anahtarlar elde edecek ve sık karşılaşılan durumları çözmek için teknikler öğreneceksiniz.

Zor İnsanlarla Başa Çıkmak İçin 7 İpucu

1- Etkili olmayan kişilere önem vermeyin

Harekete geçmek önemli olmadığı sürece, hayatınızda önemi olmayan ve tartışmalara veya kavgalara girmeye değmeyen birinin davranışları hakkında endişelenmeyin.

Zamanınızı boşa harcayacağınız için birini ikna etmeye veya olumsuz davranışlarını değiştirmeye çalışmayın. Mümkünse, sizi olumsuz etkileyen insanlardan ihtiyatlı bir mesafe bırakın, yapamıyorsanız, harekete geçmeniz gerekecektir.

Bahsettiğim durumlar şunlardır: 1) olumsuz etki geçici olduğunda (örneğin, yavaş başladığınız için size ıslık çalan veya bir müşteri herhangi bir şeyden şikayet eden biri), 2) diğer kişinin davranışına katlanıyorsa fayda sağlar; örneğin ekibinizde sevmediğiniz ama çok zeki ve iyi fikirler getiren biri.

Bunun gibi örneklerde, durumun yüzleşmeye değer olup olmadığını ve diğer kişinin davranışının katlanılabilir olup olmadığını düşünmeniz gerekecektir.

2– Reaktif olmayın

Tepkiselseniz, durumu iyi idare edemezsiniz ve muhtemelen pişman olacağınız şeyleri yaparken dürtüsel olarak hareket edersiniz. Yapmadan önce ne yapacağınızı veya ne söyleyeceğinizi dikkatlice düşünün.

Derin bir nefes alın veya rahatlamak, kendinizi kontrol etmek ve istediğiniz sonuçları elde etmenin en iyi yolunu dikkatlice düşünün; artılarını ve eksilerini düşünün.

Rahatlamaya çalışsanız veya ona kadar saysanız bile kontrolden çıktığınızı düşünüyorsanız, kendinizi kontrol edene kadar yalnız bir yere gidin.

3- Kişisel algılama

Birinin davranışlarından veya sözlerinden dolayı incinmiş hissediyorsanız, durumu farklı şekilde görmeye çalışın. Örneğin, patronunuzun sizi umursamadığını veya çok meşgul olduğunu düşünebilirsiniz.

Başkalarının davranışlarını kişisel olarak almaktan kaçınırsanız, davranışlarını daha nesnel olarak algılayabilirsiniz.

Kişiselleştirmemek için başka bir yol da kendinizi başkalarının yerine koymaktır: Onların durumunda ne yapardınız? Örneğin: "Partnerimin Pazartesiden Cumaya kadar vakti olmaması normaldir, günde 8 saat çalışmak çok yorucu olmalı."

Birisi kaba veya şiddetli bir şekilde davranırsa, bu bir mazeret değildir, size açıklamak istediğim şey, onu kişisel olarak almanızı engellemenin tartışmayı / çatışmayı tırmandırmaktan kaçınacağı ve daha makul çözümler almanızı sağlayacağıdır.

4- Kişisel değil, göreve odaklanın

İki tür çatışma vardır: görev (iş kararları, bir projenin nasıl yapılacağı, bir pazarlama kampanyası için hangi rengi seçileceği …) ve kişisel (muhatapların kişisel özelliklerine odaklanır).

Orta derecede görev çatışmasının yaratıcılık, yenilikçilik ve yapılan işin kalitesi için olumlu olduğu kanıtlanmıştır.

Bununla birlikte, kişisel çatışma her zaman olumsuzdur ve işte profesyonel bir sorunu kişisel bir şeye götürmek, çatışmayı yalnızca tırmandırır ve geri dönmek giderek zorlaşır.

5- İnancı etkili bir şekilde iletin

Şiddetle iletişim kuran insanlar var, sadece sözlü olarak değil, sözlü olmayan dilleriyle de; göz hareketi, zorlu bakışlar, parmakla işaret etme, şiddetli hareketler vb.

Elbette sizi yanlış anlayan, size saldıran, kişisel bir kusur söyleyen veya aşırı derecede olumsuz olan, her zaman neyin yanlış olduğuna odaklanan insanlarla karşılaştınız.

Bu insanların iletişiminin amacı, problemlerle uğraşmak ve onları çözmek, toplu bir karar vermek yerine kontrol etmektir. Bu durumlarda, diğer kişinin oyununu oynamayın ve sorduklarının yansımalarının farkına varmasını sağlamak için sorular sormayın:

Şiddetli iletişimi olan kişi: «bu işe yaramayacak, bence çok kötü yönetiyorsun»

Cevap: «Bir çözüm sunabilir misiniz?

Şiddet içeren iletişimi olan kişi: "Aptal olma, kendin söyle."

Cevap: Bana saygısız davranmaya devam edersen çalışmaya / seninle konuşmaya devam etmeyeceğim, istediğin bu mu?

Yorumlara saldırmak için başka bir teknik, beklenmedik ve komik bir yorumla cevap vermek veya konuyu değiştirmektir:

Şiddetli iletişimi olan kişi: «karışmayı bırak, ölümcül yapıyorsun».

Cevap: «iyi fikir, böylece dinlenebileyim. Kaydolun "mu?

6- Mizah kullanın

Mizah gerginliği giderir, şiddet içeren davranışları etkisiz hale getirir ve daha büyük sosyal becerilere sahip olduğunuzu gösterir.

Sen: merhaba nasılsın

Ortak (sizi fark etmiyor).

Siz: Ben tahmin ediyorum, iyi konsantre olmalısınız (komik bir tonda).

7- Kötüye kullananlarla akıllıca yüzleşin

İş yerinde psikolojik tacizde bulunan kişiler, bunu daha zayıf ve pasif olarak algıladıkları insanlara yaparlar. Normalde, mağdur kendini savunduğunda, işyerindeki istismarcı kötü davranışını düzeltmeye başlar.

Bu insanlarla başa çıkmak için arkanızda sosyal desteğiniz olduğundan emin olmalısınız, sağlam durmalı ve istismara tahammül etmemelisiniz çünkü tekrar edecekler.

Yapılacak ilk şey, sorunu sadece diğer kişiyle konuşarak ve "Bana böyle davranırsan iyi çalışmıyorum" gibi mesajlar kullanarak çözmeye çalışmaktır. Kendinizi ifade edin: Başka bir kişinin olumsuz davranışlarıyla başa çıkmak için, bu yapıyı kullanmanın sizi rahatsız ettiğini iletin: davranış, hisler ve ihtiyaçlar. Örneğin, size kötü davranan bir meslektaşınız söz konusu olduğunda:

«Bana böyle davrandığınızda kendimi kötü hissediyorum, iyi çalışmak için kendimi iyi hissetmem gerekiyor. Seni böyle davranmaya iten nedir?

Ne yazık ki, başkalarıyla ilgilenmeyen ve incinmeyi umursamayan insanlar olacak. Diğer kişi aynı şekilde davranmaya devam ederse veya fiziksel, psikolojik veya sözlü taciz söz konusuysa amirinize veya İnsan Kaynaklarına danışın.

Patronunuz veya İK ile konuştuğunuzda, ondan tavsiye isteyin ve problem hakkında dolaylı olarak yorum yapın, böylece o sizin sorunu kendiniz çözmek istediğinizi anlasın: «Manuel'in bana kötü davrandığı ve işte kaba davrandığı bir problem yaşıyorum. Bana biraz tavsiye vermeni istesem de çözmeni istemiyorum ».

8- Hiçbir şey işe yaramazsa, başka bir iş arayabilirsin

Şu anki işinizde ve doğru davrandıysanız hayat bitmiyor. Başka bir iş bulmak için seçenekleriniz varsa, hangi işin size mutluluk açısından ne getirdiğini, finansal olarak ne getirdiğini değerlendirin. Profesyoneller kazanırsa sorunu çözmeye odaklanın.

Eksiler kazanırsa, mevcut işinizden ayrılmaya ve onun dışında başka çözümler aramaya odaklanın.