SÖZLÜ OLMAYAN ILETIŞIM: GELIŞTIRMENIN 10 ETKILI YOLU - COĞRAFYA - 2025

Sözel olmayan iletişim ya da vücut dili gönderme ve kelimeler olmadan sözel olmayan sinyallerin alınması yoluyla iletişimdir. Beden dili, mesafe, ses, dokunma ve görünüm gibi görsel ipuçlarının kullanımını içerir. Zaman kullanımı ve göz teması da içerebilir.

Bu makale boyunca, sözlü olmayan iletişiminizi geliştirmenin, sizi daha bilinçli hale getirmenin ve ona katılmanın 10 yolunu göstereceğim.

Hiç sözlü olmayan iletişim kurduğunuz her şeyi düşünmeyi bıraktınız mı? Hareketler, ifadeler veya bakışlarınızla ilettiğiniz bilgi miktarının farkında mısınız? Bu iletişimi nasıl geliştireceğinizi biliyor musunuz?

İletişim kurmak için iki kişinin birbiriyle konuşması yeterli değildir, ancak bu tür iletişimi düşündüğünüzden daha fazla etkileyen, tutumları veya vücut duruşları gibi, hesaba katılması gereken başka faktörler de vardır.

Sözlü olmayan iletişim ne zaman kullanılır?

Sözlü olmayan iletişim sözlü iletişimle birlikte kullanılır ve ilk başta jestlerin kelimeleri tamamladığını düşünseniz de gerçek şu ki, kelimeler jestleri destekler.

Bunun nedeni, sözlü olmayan iletişimin sözlü iletişimden çok daha samimi ve spontan olmasıdır. Bu nedenle, sözlü olarak aksini söylese bile bir kişinin üzgün veya endişeli olduğunu fark edebilirsiniz.

Hareketleriniz doğrudan duygularınızla bağlantılıdır. Bu şekilde beden dilini hem duygularınızı göstermek hem de onları kamufle etmek için kullanabilirsiniz.

Sözlü olmayan iletişim o kadar önemlidir ki, ilettiğiniz mesajın yaklaşık% 55'i söz konusu iletişim yoluyla gerçekleştirilir, yani ilettiğiniz mesajın yarısından fazlası tek bir kelime sözlü olmadan yapılır.

Mesajın geri kalanını kelimelerle (% 7) ve paraverbal yönleriyle (% 38) iletirsiniz. Bu yüzdeler, Alman psikolog Albert Mehrabian'ın çalışmalarından elde edildi.

Sözlü olmayan iletişim her iletişimde gereklidir, aslında bu şekilde iletişim kurmak kaçınılmazdır.

Bunu kontrol etmek için bir alıştırma öneriyorum: Size yakın birine sözlü olmayan iletişim kullanmadan, yani el hareketi yapmadan, gözlerinizle iletmeden, konuya karşı tavrınızı göstermeden bir mesaj iletmeye çalışın … zor mu, değil mi?

Sözlü olmayan iletişim, iletişiminizin doğal bir parçasıdır. Aslında giydiğiniz kıyafetler ve hatta vücut kokunuz sözlü olmayan iletişiminizin bir parçasıdır.

Bazı örnekler: kollarınızın konumu, ayaklarınız, nasıl gülümsediğiniz, göz bebeklerinizin genişlemesi, diğer kişiden ne kadar uzak olduğunuz …

Sözlü olmayan iletişim ayrıca toplumda trafik işaretleri veya yangın alarmları gibi yasa veya yönetmelikleri iletmek için kullanılır.

Yeni teknolojilerin çoğu iletişimi yazıya sınırlayarak paraverbal ve sözsüz iletişim kurmanızı engelliyor.

Bu sınırlama, sosyal ağlar veya telefon aracılığıyla konuşurken yanlış anlamaların, tartışmaların ve hatta araların nedenidir.

Sorun, gönderenin iletmek istediği şeyin düzgün bir şekilde yakalanmamasıdır, bu nedenle alıcının, bunun getirdiği kafa karışıklığı ile birlikte mesajı özgürce yorumlaması gerekir.

Sözsüz İletişim Hakkında Bilmeniz Gereken 5 Şey

• Dünya çapında evrensel olan tek sözlü olmayan davranışlar nefret, mutluluk, üzüntü, tiksinti, şaşkınlık ve korkunun yüz ifadeleridir. Geri kalanı her kültüre özgüdür. Örneğin, Batı'da göz teması saygı anlamına gelir ve iyi kabul edilir. Ancak, Doğu'da romantik ilgi anlamına gelebilir ve bundan kaçınılma eğilimindedir.
• Sözlü olmayan dili okuma yeteneği, duygusal zeka ile ilgilidir. Otizmi olan birçok kişi sözlü olmayan ipuçlarını okuyamaz.
• Vücut dili belirsiz olabilir ve uzmanlar her zaman haklı değildir. Başkalarının sözlü olmayan davranışlarının yorumlandığı dizi ve belgeselleri görmüş olsanız bile her zaman haklı olamazsınız. Örneğin burnuna dokunabilirsin çünkü ağrıyor, darbe almışsın ya da üşütmüşsün. Konuşurken burnunuza dokunursanız veya elinizi ağzınızın üzerine koyarsanız yalan söylediğiniz anlamına gelmez.
• Sözlü olmayan dillerin çoğu bilinçsizdir. Birini dinlemekten rahatsızsanız, farkında olmadığınız sözlü olmayan ipuçları göstereceksiniz (kasıtlı olarak onu kontrol etmeye çalışmadığınız sürece).
• Mikro ifadeler, duyguları ve hisleri tahmin etmede en iyisidir. Bunlar, sadece bir saniyeden kısa bir süre süren yüz ifadeleridir ve bir duyguyu hissetmenin veya onu bastırmaya çalışmanın belirtileridir.

Sözlü olmayan iletişiminizi geliştirmenin 10 yolu

Daha sonra, hareketlerinizin ve tutumlarınızın öneminin daha fazla farkına varacağınız ve böylece sözlü olmayan iletişiminizi geliştireceğiniz 10 sözlü olmayan iletişim biçimini analiz edeceğim.

1. Bakış

Bakış, sözlü olmayan iletişimde çok önemli bir unsurdur çünkü gözler, duygularla olan yakın bağlarından dolayı yüzün en etkileyici kısmıdır. İletişimdeki rolünüz çok önemlidir.

Bir şeye veya birine dikkat ettiğinizde göz bebekleriniz büyür ve bir şeyden hoşlanmadığınız zaman kasılır.

Bakışların tutulduğu süre bize diğer kişi hakkında birçok bilgi sağlar.

Utangaç insanlar bakışlarını uzun süre tutamazlar, dik dik bakan insanlar zorlu veya saldırgan bir tavır sergilerler ve doğrudan gözlerin içine bakanlar daha olumlu duygular iletirler.

Cinsiyetle ilgili olarak, kadınlar iletişim kurarken erkeklerden daha çok bakıyor çünkü duygularını ifade etmek için daha az mazeret hissediyorlar ve başkalarının duygularını dinlemeye ve anlamaya daha açıklar.

Erkekler ve kadınlar arasındaki farklılıklar, çocuklara erken yaşlardan itibaren duygularını kontrol etmeleri ve kamufle etmeleri öğretilmiş olmasından kaynaklanmaktadır.

İpucu : Başkalarıyla konuşurken ve dinlerken, daha iyi bir izlenim bırakmak için doğrudan bakmaya çalışın ve bu görünümün zorlaşmasını önleyin.

2. Gülümseme

Gülümseme, empati kurmanıza, duygularınızı ve duygularınızı göstermenize ve başkalarınınkini tespit etmenize yardımcı olur, ancak birinin size içtenlikle gülümsediğini veya numara yaptığını nasıl anlarsınız?

Çok basit, içten ve kendiliğinden gülümseyen insanlar ağızlarının kaslarını, gözlerini çevreleyen ve yanaklarını kaldıran kasları hareket ettirirken, taklit edenler sadece ağızlarının kaslarını hareket ettirirler.

Yani samimiyetle gülümseyen kişilerin elmacık kemikleri yükselirken kaz ayakları işaretlenirken, taklit edenlerde bu işaret yoktur.

İpucu : Bir gülümsemeyi taklit etmek zordur, ancak onu tespit etmek o kadar da zor değildir. Çevrenizdeki insanlara, size içtenlikle duygularını gösterenlerle göstermeyenler arasında nasıl gülümsediklerine ve fark etmeyi öğrendiklerine bakın.

3. Kollar

Kollarınızla yaptığınız en yaygın hareket kollarınızı çaprazlamaktır. Bu jestle yarattığınız şey, beğenmediğiniz veya sizi rahatsız eden istenmeyen durumları kendinizden çıkarmaya çalıştığınız bir engeldir.

Kollarınızı kavuşturduğunuzda, savunmacı, olumsuz bir tavır aktarıyorsunuz ve üzerine yumruk sıktıysanız, bu tavır düşmanca bir tavır haline geliyor.

Kollarınızla oluşturduğunuz savunma bariyeri, kitap, ceket, çanta gibi gündelik nesnelerle de oluşturulabilir …

İpucu : Bir kişinin sizinle birlikte savunmacı olup olmadığını tespit etmek istiyorsanız, kollarına bakın, tıpkı birine karşı öfkenizi veya reddedişinizi gizlemek istiyormuş gibi, onu çaprazlamayın.

4. eller

Sözlü olmayan iletişimde eller çok önemlidir, ancak çoğu zaman farkında olmasanız da.

Ellerin avuçlarını göstermek, hiçbir şey saklamadığınız gerçeği, dürüstlüğü anlamına gelir. Aksine ellerinizi cebinizde tutarsanız yani göstermezseniz bir şey saklıyorsunuz demektir.

Bununla birlikte, elleriniz ceplerinizin içindeyse ancak başparmağınız dışarı çıkıyorsa veya baş parmağınız cebinizde ve diğer parmaklarınız dışarı çıkıyorsa, bu her şeyin kontrolünüz altında olduğu anlamına gelir.

İpucu : İyi bir izlenim bırakmak istiyorsanız, ellerinizi gösterin, onlara özel bir şey yapmak zorunda değilsiniz, sadece kendinize daha iyi bir imaj vermek için onları saklamayın.

5. Bacaklar

Oturduğunuzda ve bacak bacak üstüne attığınızda, kollarınızı çaprazlamanızla aynı şeyi sembolize eder: bir şeye veya birine karşı olumsuz bir tutum.

Kolların çaprazlanması, bacakların çaprazlanmasından daha olumsuzdur ve her ikisi de aynı anda meydana gelirse, savunmacı ve olumsuz tutum aşikardır.

Kadınlarda bu hareketi yorumlarken dikkatli olmalısınız çünkü bazıları otururken bacak bacak üstüne atıyor çünkü bu duruşun daha zarif ve kadınsı olduğuna inanıyorlar.

İpucu : Kollarınızda olduğu gibi, bacak bacak üstüne atmanın ne anlama geldiğini bilmek, hem savunmacı tutumları tespit etmenize hem de onları saklamanıza yardımcı olur.

6. Ayaklar

Ayaklar, vücudun genellikle sabitlemediğimiz bir kısmıdır, ayak hareketlerinden önce yüzün veya ellerin hareketlerine daha çok dikkat ederiz
.

Bu bir hatadır çünkü ayaklar yalan söylemez, aslında ilk başta düşündüğünüzden daha fazla bilgi verirler.

Örneğin, ayakta durup bir ayağınızı diğerinin üzerinden geçiyorsanız, diğerlerine karşı bir kapanma hissi iletirsiniz ve ayağınızı bileğinizin yan tarafından dışarıya doğru çevirirseniz, kendinizi içinde bulduğunuz durumda rahatsız olduğunuz anlamına gelir.

Ayaklarınızın yönü ile ilgili olarak, eğer biriyle konuşuyorsanız ve her iki ayağınız da o kişiye dönük olmak yerine, bir tarafa bakacaksanız, o kişiden ayrılmak, o durumdan kaçmak veya o kişiyle konuşmayı bırakmak istediğiniz anlamına gelir.

İpucu : Ayakların bir kişi hakkında söylediklerini yorumlamayı öğrenirseniz, onlarla etkileşimde bulunmak daha kolay olacaktır: Ne zaman ayrılmak istediklerini, rahatsız olup olmadıklarını veya başkalarına kapalı olup olmadıklarını bileceksiniz.

7. Selamlama

Birbirimizi iki farklı şekilde selamlayabiliriz: iki öpücükle veya el sıkışma ile. İlk selamlama size en yakın olan kişilerle, ikincisi ise yabancılar için kullanılır.

Ellerini sıkma şeklin bir insan hakkında çok şey söylüyor. Kavrama zayıfsa, gösterdiğiniz şey pasiflik ve özgüven eksikliğidir, sanki çok güçlü tutuyormuş gibi, baskın ve agresif davranırsınız.

İpucu : İdeal olan, az önce tanımladığımız ikisinin arasında, kendinden emin ve kendinden emin görünecek şekilde bir sıkışma vermektir.

8. Kişisel alan

Başka biriyle iletişim kurarken kurduğunuz alan çok önemlidir.

Amerikalı bir antropolog olan Edward Hall, dört farklı mesafeyi tanımlıyor:

• Yakın mesafe: 15 ile 45 cm arası. Bu mesafe sadece güvendiğiniz ve duygusal olarak bağlı olduğunuz kişilerle kurulur.
• Kişisel mesafe: 46 ile 120 cm arası. Bir partide, işte, arkadaşça sohbetlerde tuttuğunuz mesafedir …
• Sosyal mesafe: 120 ile 360 ​​cm arası. Tesisatçı gibi hiçbir ilişkiniz olmayan yabancılarla kurduğunuz mesafedir.
• Halka açık mesafe: 360 cm'den fazla. Bir grup insanın önünde topluluk önünde konuşacağınız zaman kendinizi yerleştirdiğiniz mesafedir.

İpucu : İdeal olan, sahip olduğunuz ilişki türüne bağlı olarak diğer kişinin kişisel alanına saygı duymaktır, böylece diğer kişi istila edilmiş veya korkmuş hissetmez.

9. Vücut duruşu

Benimsediğiniz vücut duruşu, yaptığınız ilk izlenimleri büyük ölçüde etkiler.

Örneğin, başınız dik ve göğsünüz dik bir odaya girerseniz, kendinden emin ve kendinden emin bir kişilik göstereceksiniz ve tersine, başınız ve omuzlarınız çökmüş olarak girerseniz, ilettiğiniz şey güvensizliktir.

İpucu : Genellikle benimsediğiniz duruş türü üzerinde düşünün ve vücudunuz aracılığıyla başkalarının önünde kendinize güvenmeyi öğrenin.

10. Görüntü

Görüntü, vücut duruşu gibi, ilk izlenimleri büyük ölçüde etkiler.

Her gün karşılaştığınız durumlara karşı dikkatli ve uygun bir imaja sahip olmak, yani arkadaşlarla partiye çıktığınızda olduğu gibi bir iş görüşmesine aynı kıyafeti giymemek çok önemlidir.

Öğüt : Duruma uygun ve doğru bir imaja sahip olmak birçok kapıyı açar. Fiziksel görünümünüze dikkat edin ve "iyi bir ilk izlenim bırakmak için ikinci bir şansın olmadığını" unutmayın.

"Bir adamın parmak izleriyle, ceketinin kollarından, çizmelerinden, pantolonunun dizlerinden, parmaklarındaki nasırlardan, ifadesinden, gömleğinin kelepçelerinden, hareketleriyle … her biri … bunlardan biri, bir erkeğin niyetini kolayca ortaya çıkarır. Bütün bunların birlikte yetkili sorgulayıcıya ışık tutmaması pratikte düşünülemez ”. Sherlock Holmes.

İletişim

İletişim, bilginin gönderici ve alıcı arasında iletildiği ve değiş tokuş edildiği süreçtir.

Bugün yüz yüze, telefonla, e-postayla, anlık mesajlaşma yoluyla sürekli iletişim kurduğumuz bir toplumda yaşıyoruz … ve bu normal, çünkü insan doğası gereği sosyaldir.

İletişim içinde aşağıdakileri ayırt edebiliriz:

• Sözel iletişim.
• Paraverbal iletişim.
• Sözsüz iletişim.

Sözlü iletişim, sözlü ve yazılı olarak yaptığınız şeydir.

Paraverbal iletişim, bir şeyleri nasıl söylediğinizi, yani ne tür tonlamayı kullandığınızı, hangi hızı, hangi sesi, hangi ritmi, hangi vurguyu kullandığınızı ifade eder … Bu tür bir iletişim, örneğin sormanıza, haykırmanıza veya alaycı olmanıza izin verir.

Sözlü olmayan iletişim, sözlü sözdizimsel bir yapıya sahip olmayan ipuçları ve işaretler aracılığıyla gerçekleşir ve bu makale boyunca odaklanacağım iletişim türüdür.

Sözlü olmayan iletişim hakkında konuştuğumuzda, iletişim kurduğunuzda gösterdiğiniz bakışlara, jestlere, duruşlara, tutumlara, durumlara, vücut hareketlerine atıfta bulunuruz.

Kısacası: sözlü iletişim, söylediğiniz şeydir, paraverbal nasıl söylediğinizdir ve sözsüz iletişim, ilettiğiniz şeydir. Bu üç tür iletişim seti, mesajınızı alıcıya doğru bir şekilde ulaştırmanıza olanak tanır.

Bir tür iletişim başarısız olduğunda, en olası şey, mesajı iletmek istediğiniz kişinin mesajı yanlış almasıdır, bu da yanlış anlaşılmalara ve kafa karışıklığına yol açar.

Referanslar

1. Ripollés-Mur, L. (2012). Multimodal İletişimde Kinesics: Baş Hareketlerinin Başlıca Kullanımları. Araştırma Forumu, 17, 643-652.
2. Siegman, AW, Feldstein, S. (2009). Sözsüz Davranış ve İletişim. ( ^2. baskı). New York: Psikoloji basını.
3. Knapp, ML, Hall, JA, Horgan, TG (2012). İnsan Etkileşiminde Sözsüz İletişim. (8 ^inci baskı). Boston: Wadsworth
   Cengage Learning.
4. Beebe, SA, Beebe, SJ, Redmond, MV, Geerinck, TM, Wiseman, LS (2015). Kişiler arası iletişim. Başkalarına İlişkin. (6 ^inci baskı). Toronto: Pearson.
5. Feldman, RS (2014). Sözsüz Davranış Kuramları ve Araştırma Uygulamaları. New York: Psikoloji basını.
6. Manusov, VL (2009). Sözsüz Ölçülerin Kaynak Kitabı: Kelimelerin Ötesine Geçmek. New York: Routledge.
7. Ekman, P. (2009). Darwin'in duygusal ifadeleri anlamamıza katkıları. Kraliyet Cemiyetinin Felsefi İşlemleri,
   364, 3449–3451.