“Modern yönetimin annesi” olarak adlandırılan Mary Parker Follett , katılımcı ve kapsayıcı bir yönetim sistemi yaratmanın öncülerinden biriydi. Teorilerini geliştirirken, görevlerin bölünmesi (Taylorizm) ve Ford tarafından uygulanan iş zincirlerinin yaratılmasıyla temsil edilen anın baskın düşüncesinden koptu.
Bu yüzden modeli daha insancıl ve daha az mekanik olarak tanımlanıyor. Follett, tezinde kuruluşların birlikte çalışması gerektiğini öne sürdü. Ek olarak, yöneticiler mevcut farklılıkları tahakküm yoluyla değil, ortak çalışma ile çözebilmelidir.
Sağlıklı bir çalışma ortamı için temel eksen olarak çalışanın bütünsel gelişimini ve aralarındaki etkileşimi de gündeme getirdi. Bu fikirler, tüketimciliğin doruk noktasına ulaştığı ve yeni kapitalist "refah devleti" nin yaratıldığı bir zamanda tamamen yenilikçiydi.
Hayatı boyunca sosyal, politik ve idari alanın farklı alanlarını kapsayan çeşitli kitaplar yazdı. Bunlar arasında Dinamik Yönetim, Temsilciler Meclisi Başkanı ve Yaratıcı Deneyim çalışmaları var.
biyografi
Follett, 1868'de Amerika Birleşik Devletleri'nin Massachusetts eyaletinde ortak bir ailede doğdu. 12 yaşındayken, Profesör Anna Byton Thompson ile tanıştığı Güney Baintree'deki Thayer Akademisi ortak eğitimine girdi.
Bu öğretmen, bilimsel yöntemlerin çalışmalarda uygulanmasını anlamasını sağladı, böylece onları daha kesin ve doğrulanabilir hale getirdi.
çalışmalar
Follett, babasının ve büyükbabasının miras aldığı kaynaklar sayesinde Harvard Üniversitesi'nin ekine girmeyi başardı. Yine de, akademi kadınları resmi öğrenci olarak kabul etmeyi reddettiği için akademinin ayrımcı politikalarından muzdaripti.
Buna rağmen George Santayana ve William James gibi öğretmenlerden eğitim aldı; ikincisi ona günlük hayata ve her şeyden önce iş ve endüstride uygulanan psikolojiyi öğretti.
Yüksek nitelikleri sayesinde 1898'de summa cum laude'den mezun oldu ve doktorasına başladığı Paris'e taşındı. Amerika Birleşik Devletleri'ne döndükten sonra kendini sosyal hizmete adadı.
Sosyal çalışma
Harvard ve Cambridge gibi üniversitelerde felsefe, tarih ve siyaset bilimi gibi çeşitli hümanist dallarla temas kurdu. Çeşitli çalışmaları sayesinde sosyal psikoloji ve yönetim gibi çeşitli disiplinlerde de bir yaklaşımı oldu.
Boston'da endüstri ve yönetim bilgisi edinerek gençlik çalışma ofisinin kurulmasına yardım etti. İdare ve yönetime yaptığı katkılardan dolayı Boston Preservation Alliance'da danışman ve konuşmacı olarak istendi.
Follett, görüşmelerde bir şirketin ortak ve toplu çalışma alanı olması gerektiğini belirtti. Ayrıca işyeri içinde oluşan çatışmalı dönemlerde entegrasyon yöntemleri uygulanmalıdır.
Ölüm
1925'ten 1925'e kadar Follett, New York Borsası'ndaki son çöküşün bir sonucu olarak yönetim ve siyaset alanında teorisyen olarak çalıştı. Boston'da kanser hastası olduktan sonra 18 Aralık 1933'te 63 yaşında öldü.
Yönetime katkılar
Follett, çalışmaları sırasında entegrasyon ilkelerinin varlığına odaklandı. Bu ilkeler, bireyin fiziksel, sosyal ve psikolojik gerçekleri tarafından koşullandırılır.
Yani, emek grubunun entegrasyonunu sağlamak için her işçinin gerçekliğini bilmek gerekliydi; bu şekilde yönetici, insanları entegre etmeyi ve ortak faaliyetleri koordine etmeyi hedeflemelidir. Follett bundan yola çıkarak dört temel ilkeyi şekillendirir:
1- Doğrudan temas yoluyla organizasyonun çeşitli seviyelerinde koordinasyon sağlayın. Sorumlu kişi, pozisyonlarına bakılmaksızın kuruluşun tüm üyeleriyle iletişime geçmelidir. Bu hem yatay hem de dikey organizasyonlarda geçerlidir.
2- Organizasyonun tüm üyelerini planlama sürecine dahil edin. Bu süreçte tüm üyeler dikkate alınmalı ve baştan katılmalıdır.
3- Bu koordinasyon, organizasyonun seviyeleri dikkate alınarak karşılıklı ilişkiler yoluyla gerçekleştirilmelidir; yani, en yüksek sıra en düşük olanı etkiler ve tam tersi.
4- Söz konusu koordinasyon sürekli bir süreç olmalıdır.
Durum kanunu
Başka bir temel ilke, Follett'in durum yasası dediği şeydir. Bu yasa Taylor'ın mekanik ilkelerine aykırıdır: Bir örgütsel ikilem karşısında alınacak kararların aynı örgüt içinde var olan koşullara göre değerlendirildiğini belirtir.
Yani, çatışmaları çözmek için kuruluşun her bir bileşenini bilmek gerekir; örneğin, dahil olan katılımcılar, diğerleri arasında zaman, mevcut araçlar.
Bu yasanın sonucu, işin organizasyonu ve entegrasyonu olacaktır. Bu yasaya göre, liderlik kavramı her bir bireyin daha fazla katkı ve daha fazla grup uyumu elde etmesine odaklanmalıdır.
Liderlik kavramına yapılan bir başka katkı da, liderin kendisini bireysel üyelerin yeteneklerini ve kapasitelerini keşfetmeye adamış olmasıdır. Hem yetenek hem de yetenek geliştirmek için iş yapılmalıdır.
Çatışma çözümü
Follett tarafından oluşturulan ifadelerden biri, bir organizasyon içindeki çatışmayı çözmenin yollarına odaklanır. Bu alanda dört temel strateji önerir:
1- Taraflardan birinin gönüllü teslimiyeti.
2- Bir tarafın diğerine karşı galibiyeti.
3- Her iki taraf arasında bir anlaşmanın varması.
4- Her iki grubun amaç ve çıkarlarının entegrasyonu.
Follett, bu dört strateji arasında, uyuşmazlık çözümü için en etkili olanlardan biri olarak dördüncüyü yükseltir. Bununla her iki taraf arasında birinin diğerine hakimiyetine başvurmadan ortak bir çözüm bulunur.
Follett, bunun en iyi şekilde gerçekleşmesi için otorite ve iktidar konusunda şimdiye kadar kullanılan anlayışın yerini alması gerektiğini savunuyor.
Bu öncül altında, "iktidarın" yerine "iktidarın" ve "zorlamanın" yerine "zorlamanın" geliştirilmesini önermektedir.
Referanslar
- Águeda Planas (2014). Psikolojide Kadının Tarihi; Mary Parker Follett. Kurtarıldı: dspace.uib.es
- Hery Serzo. Mary Parker Follett. Reddinconsultants.com'da kurtarıldı
- Luis Soto (2001). Accounting and Administration Magazine Nro 200. Erişim: ejournal.unam.mx
- Artık şikayet yok (2017). Mary Parker Follett, modern yönetimin annesi. Kurtarıldı: nomaspalidas.coms
- Gestiopolis (2001). Mary Parker Follett, yönetime katkılarınız. Kurtarıldığı yer: Gestiopolis.com