İŞ YERINDE INSAN ILIŞKILERI: ONLARI INŞA ETMEK IÇIN 7 IPUCU - İŞ - 2025

İşyerinde insan ilişkileri, birbirleriyle bağlantılar oluşturarak, onların düzgün çalışması için işbirliği yaparak, iş ekipleri oluşturarak ve iyi bir grup iklimi oluşturarak kurulur.

Herhangi bir kişinin günlük yaşamında, kişiler arası ilişkiler çok sayıda ve farklı nitelikte olabilir: bir çift olarak, arkadaşlarla… Size kahve ikram eden garson veya sabah karşıladığınız komşu bile.

Genelde işte kiminle kişiler arası olarak kiminle çalışıp kimin olmayacağını seçebilirsiniz. Bizim gibi insanlara daha çok yaklaşma eğilimindeyiz ve en az özdeşleştiğimiz kişilerle ilişkileri geliştirmiyoruz.

Böylelikle sosyal gruplar ortaya çıkıyor, arkadaş grupları, çiftler … Gülümsemeye ilham veren o garsonun bulunduğu kafeteryaya gitmeyi seçebilir, kendisiyle birlikte hissetmediğiniz bir komşunuzla asansörde denk gelmemek için merdivenlerden yukarı çıkmayı tercih edebilirsiniz. konuşmak.

Peki ya iş? İşçiler, birlikte olmayı seçmediğimiz diğer insanlarla el ele çalışarak günde ortalama 8 saat harcıyorlar. İstatistiklere göre, size daha çok benzeyen ve daha çok zaman geçirmek istediğiniz ve daha az sevilen insanlar bulacaksınız; Ancak işyeri bağlamında seçim yapmak genellikle zordur.

İş yerinde iyi kişiler arası ilişkileri geliştirmek mümkün müdür? Daha önce tanımadığınız kişilerle bir ekip olarak nasıl işbirliği yapabilirsiniz? Birlikte yaşamayı seçmediğiniz biriyle nasıl iyi bir ilişki sürdürürsünüz?

İş yerinde iyi insan ilişkileri kurmak için 7 ipucu

1. Kendinizi tanıyın

İş yerinde sürdürdüğünüz kişilerarası ilişkileri geliştirmeyi önerirken ilk etapta atmanız gereken temel adım, başkalarıyla olan ilişkilerinizi analiz etmeden önce kendinizi tanımaya başlamak olmalıdır.

Çevrenizdekilerle kurduğunuz ilişkiler büyük ölçüde kim olduğunuza bağlıdır, bu nedenle ilişki kurma söz konusu olduğunda güçlü ve zayıf yönlerinizi tespit etmek için işe kendinizi gözlemleyerek başlamalısınız.

Kendi kendini gözlem yoluyla bu kendini tanıma, iş arkadaşlarınızla ilişkinizi analiz ederek gerçekleştirilebilir; ama kesinlikle aileniz, arkadaşlarınız veya partnerinizle olan ilişkilerinizde çok benzer kalıplar bulacaksınız. Başka bir kişiyle yaptığınız her müdahalede kendinizi dışarıdan görüyormuşsunuz gibi gözlemleyin.

Bu süreç beklediğinizden daha uzun sürebilir, başkalarıyla ilişkilerinizde en çok veya en yaygın olarak hangi davranışları tekrarladığınızı ayırt edene kadar kendi kendini gözlem egzersizini birkaç kez yapmanız normaldir.

Kendinizi tanımak için şunlara dikkat etmeniz önemlidir:

- Kendinizi iyi hissettiren faktörler.

- Seni kızdıran anlar.

- Motivasyonunuzu uyandıran durumlar.

- Sizi engelleyen senaryolar.

- İşbirliği yapmak istediğiniz bağlamlar.

Gözleme ek olarak, daha sonra her müdahalenizde neyin incelendiğini düşünmek için zaman ayırmanız çok önemlidir. Sonuçlarınızı bir deftere yazabilirsiniz, daha iyi içselleştirmenize yardımcı olacaktır.

Bu şekilde, içinde bulunduğunuz durumun daha iyi veya daha kötü olduğu bağlamların veya faktörlerin farkına vardığınızda, onları hızlı bir şekilde tanımlayabilecek ve onları iyi bir sona doğru yönlendirebileceksiniz.

2. Etkili iletişim

İletişim, sosyal yaşamın temelini oluşturan insanların temel süreçlerinden biridir. Etkili bir iletişim sağlamak için, başkalarıyla iletişiminizde ortaya çıktıklarında bunları tespit etmek ve onlardan kaçınmak veya en azından bunları en aza indirmek için engellerin ve zorlukların neler olduğunu hesaba katmalısınız.

Şirketlerde, organizasyonlarda veya kişiler arası iş ilişkisini içeren diğer herhangi bir ekip çalışmasında, iletişim, ortak çalışmayı mümkün kılan şeydir. Bir kuruluşun üyelerinin birbirleriyle etkili bir şekilde iletişim kurması önemlidir, çünkü kuruluşun olumlu sonuçları onlara bağlıdır.

Aralarındaki iletişim zorlanmadan ve mümkün olan en az engelle akarken, daha iyi ortak kararlar alacaksınız ve işiniz daha kaliteli olacak, bu da organizasyonun başarısını artırmada somut hale gelecek faktörler olacaktır.

Etkili iletişim için olumlu unsurlar:

- İletişim iki yönlü olmalıdır : iki yönde akması gerekir . Bunun yerine tek bir yöne doğru aksaydı, iletişimden değil, sadece bilgi iletmekten bahsediyor olurduk.

- Kişisel bir ima içermelidir : bu, ilgili taraflar için tarafsızlığı varsayan iletişimden kaçınılması gerektiği anlamına gelir. İletişime dahil değilseniz, ondan olumlu sonuçlar alma olasılığınız azalır.

- Yalnızca nesnel verileri değil, iletilen fikirleri dinleyin : bazen iletişimin kurulduğu fikirlerin kaynağı, verilerin kendisinden daha önemlidir.

3. Aktif dinleme

İletişimin yanı sıra, dinleme de kişilerarası ilişkileri sürdürmede temel bir faktördür. Aktif dinleme, insanlar arasındaki iletişimin daha üretken olmasına yardımcı olan bir dinleme aracıdır.

Bu tür bir dinleme, bir mesajı ileten kişinin, bir dinleyici olarak sizin dinlediğinizi, anladığınızı ve size iletmeye çalıştıklarını doğru şekilde yorumladığınızı görmesini sağlamayı içerir.

Bu sayede hem iletişimin doğru olduğunu hem de bilginin hatasız veya yanlış yorumlanmadan aktarıldığını bileceksiniz.

Aktif dinlemeyi gerçekleştirmek için yapmanız gereken işlemler:

- Açıklama ve yeniden ifade etme : size iletilen mesajı güçlendirin ve aynı zamanda onu anladığınızı gösterin. Doğru anlamadıysanız, size tekrar açıklatmanız ya da fikirlerin başka bir şekilde ortaya çıkması ve sizi iyi bir anlayışa yönlendirmesi faydalı olacaktır.

- Başını sallamak : dikkatinizi sohbete ve aldığınız bilgilere gösterecektir.

- Bilgileri sorularla genişletin : size fikirlerini sunan kişiye mümkün olduğunca fazla ayrıntı göstermesine yardımcı olun. Onu konuşmasında destekleyeceksiniz ve ayrıca mesajı ve önemli unsurlarını daha iyi kavrayacaksınız.

- Ana fikirleri özetleyin : Tüm sunumun sonunda veya ilgili bir bölümünde, konuşmanızdan elde ettiğiniz ana fikirleri özetlemek ve diğer kişiye sunmak için çaba sarf etmeniz olumludur. Bu şekilde ikiniz de mesajın temel sonuçlarını elde edeceksiniz ve ayrıca mesajın doğru ve eksiksiz olarak iletildiğini bileceksiniz.

Aktif dinlemeyi kesintiye uğratan eylemler:

- Yargıç : Başka bir kişi fikirlerini, planlarını veya amaçlarını ifşa ederken yargıda bulunmak, iletişimi kesintiye uğratır ve
mesajı veren kişide şüpheler ve güvensizlikler yaratarak muhtemelen onu ifşa etmeyi bırakmalarına neden olur.

- Kesinti : Bir konuşmayı sona ermeden önce yarıda keserken , ortak iş parçacığı kopar ve ilgili olabilecek hatalara veya bilgi eksikliklerine neden olur
.

- Uygun olmadığında veya kendi fikrinize göre tavsiyede bulunun: Dinlediğiniz kişi tavsiye veya fikrinizi sormadıysa, muhtemelen bunu verme zamanı değildir. Bir fikir çatışmasına neden olabilir ve iletişimi kesebilirsiniz.

Diğerini dinlemek, iletişim kurmak kadar önemlidir ve bazen bu, bir öncekinden daha doğru bir şekilde gerçekleştirilmesi daha karmaşık bir faaliyettir. Düzenli olarak pratik yaparak aktif dinleme yeteneğinizi artıracaksınız.

4. Geri bildirimi uygun şekilde kullanın

Kaynak: Pixabay.com

Geri bildirim, aktif dinleme ile yakından ilgili bir unsurdur ve bununla çok ilgisi vardır. Bununla birlikte, bu bölüm, olumlu kişilerarası ilişkileri sürdürme söz konusu olduğunda, kendi başına edindiği alaka nedeniyle bağımsız olarak ona ayrılmıştır.

Geri bildirim, gerçekleşen iletişimden sonra deneyiminizi, anlayışınızı veya sonuçlarınızı diğerine veya gruba geri döndüğünüzde gerçekleşir.

Bu aracı kullanmak için birkaç kural vardır:

- Spesifik : Başka bir kişiyle etkileşimi içeren bir konuşma veya başka bir durumdan sonra, geri bildirim o duruma özgü olmalıdır. Kişilerarası ilişkiler, özellikle sahip olunan etkileşimlerin her birinde geribildirim kullanımı ile güçlendirilecektir, genel olarak kullanıldığında aynı etkiye sahip olmayacaktır.

- Olumlu tarafı ve çok değerlendirici değil: "İyi yapmıyoruz" demek, "iyileştirebiliriz" demekle aynı şey değildir. Geri bildirim, ikinci seçenek kullanılarak ve asla öznel olarak değerlendirilmeden, ancak nesnel olarak nitelendirilerek olumlu bir şekilde iletilmelidir.

- Değiştirilebilir bir şeye : Geri bildiriminizi, özellikle bir şeyi iyileştirmek için kullanılabilecek konulara odaklayın.
Onu değiştirmek veya iyileştirmek için üzerinde çalışılamayacak bir sonuç çıkarmak, hüsran yaratacak ve kişilerarası doğru ilişkileri engelleyecektir.

- Zamanında anında : Geri bildirimi vermek istediğiniz durumdan hemen sonra kullanmalısınız. Her zaman amacınız için birleşmelisiniz. Gelecekteki toplantıları aramak veya daha sonra yazmak gibi eylemler olumsuzdur. Bu kadar geç geri bildirimde bulunmamak muhtemelen en iyisidir.

5. Çatışmaları doğru şekilde yönetin

Gizli bir çatışmayı çözmemek veya bir şirkette bununla ilgili bir karar vermemek, çatışmaları yanlış yönetmek anlamına gelir.

Kötü yönetilen bir çatışma, kötü bir iklim (düşmanlık ve kızgınlık), özgüven kaybı, grup uyumu kaybı ve organizasyon veya grubun etkililiğinde ve verimliliğinde bir düşüş yaratır.

Bir çatışmanın doğru yönetimi için, aşağıdaki gibi eylemler:

- Savunma pozisyonunu koruyun.

- Durumun suçlu veya suçlularını bulun.

- Grubu muhalif taraflara ayırın.

- Fikrinizin tek değerli ve herkes için olumlu bir çözüm olduğuna inanın.

Aksine, çatışmaları iyileştirme ve olumlu değişim için bir fırsat olarak ele almayı öğrenmeli ve aşağıdaki gibi tutumları teşvik etmeliyiz:

- Grubun tüm üyelerinin katılımı.

- Takım çalışması.

- İş amaçlarını ve hedeflerini birleştirin.

- Düşünmek ve ortak karar almak için zaman ayırın.

6. Saygı ve nezaketle hareket edin

Tüm olumlu kişiler arası ilişkilerin ortak noktası, karşılıklı saygı ve güvene dayalı olmalarıdır. Bu tür ilişkileri sürdürmek için, çevrenizdekilere size güvenebileceklerini ve onlara insan olarak hem eylemlerinizle hem de sözlerinizle saygı duyduğunuzu gösteren bir tutum göstermelisiniz.

En yakın meslektaşlarınıza veya çalışma ekibinize ek olarak, daha az sıklıkta da olsa, etkileşimde bulunduğunuz şirketin diğer üyelerine de bu tutumu göstermelisiniz.

Çemberi ne kadar genişletirseniz, zevk almak için daha fazla kişilerarası ilişkiler bulma olasılığınız o kadar artar.

7. Ruh halinizi iyi tutun

Son olarak, iyi mizah, olumlu kişiler arası ilişkileri sürdürmede kilit bir faktördür, bu nedenle bunu iş gününüz boyunca sürdürmeyi ve çevrenizdeki insanlara iletmeyi unutmamalısınız.

- Kibarca selamlayın : Doğrudan işinize gitmek yerine meslektaşlarınızı selamlamak, herkes için pozitif bir enerji artışıdır.

- Gülümseme : Koridorda, bir mola sırasında veya kahve odasında bir gülümseme göstermek, meslektaşlarınız arasında iyi bir ruh hali geliştirmenin ve kötü dumanları önlemenin bir yoludur.

- Kendinizin ve başkalarının başarılarını kutlayın : Kutlamak için nedenler arayın. Çalışma ortamında, diğerlerinde olduğu gibi, kutlanmaya değer olan iyi ve neşeli şeyleri vurgulamak olumludur. Bir terfi, annelik veya babalık, bir doğum günü veya bir hedef başarısı, bekleyen işten bir an için kopmak ve olumlu şeylerin tadını çıkarmak için iyi nedenlerdir.

Ayrıca, iyi mizahınızı göstermek bulaşıcıdır; Ve eğer bunu yaparsan, şanslar sana geri verecekler. Kendinizi pozitif enerjiden yoksun bulduğunuzda, iş arkadaşlarınızın size kendinizin iletip enfekte ettiğiniz olumlu tutumu size geri verdiğini fark ettiğinizde işiniz ödüllendirilecektir.