İŞYERINDE TACIZ: BELIRTILER, NEDENLERI, TÜRLERI, SONUÇLARI - İŞ - 2025

Mobbing , işyeri taciz veya işyeri taciz çalışma ortamı içinde bir kişi veya grup tarafından bir kişiye karşı devam fiziksel veya sözel saldırganlık ile karakterizedir eylemlerin bütünüdür. Mağdur, düşmanca ve olumsuz davranış biçimleriyle ortaya çıkan ve çok ciddi sonuçlara yol açabilen haksız psikolojik şiddete maruz kalır.

Mobbing, meslektaşlar arasında ("yatay taciz" olarak bilinir), çalışma ortamı dışındaki kişiler tarafından, astlar tarafından ("dikey yukarı doğru taciz") veya üstler tarafından meydana gelebilir. Bu son tip, İngilizce'de patronluk olarak bilinir. Fail kim olursa olsun, işyerinde tacizin meydana geldiğinin kabul edilebilmesi için fiziksel veya ruhsal şiddetin sürekli olarak gerçekleşmesi gerekir.

Her mobbing durumu farklıdır ve bu nedenle bu fenomenin ortaya çıkmasına neden olan çok sayıda neden olabilir. Bazı durumlarda, neden, zorbaların kendilerini üstün hissetme ihtiyacı veya mağdur tarafından korkutulmuş hissetmeleri ile ilgilidir. Diğerlerinde, bunun nedeni saldırganların etkilenen kişinin işini bırakması isteğidir.

Aktif çalışanların% 10 ila 15'inin işyeri tacizine maruz kaldığı düşünülmektedir. Bu fenomenin sonuçları, stres gibi sorunlardan depresyon, anksiyete ve hatta intihar gibi çok daha ciddi sorunlara kadar çok ciddi olabilir.

İşyerinde tacizin belirtileri

Kaynak: pexels.com

İşyerinde zorbalığı önlemek veya halihazırda meydana geliyorsa ortadan kaldırmak için gerekli olan ilk şey, ne zaman meydana geldiğini tespit edebilmektir. Daha sonra mobbingin en yaygın semptomlarından bazılarını göreceğiz.

Sözlü saldırganlıkların ortaya çıkması

Çoğu zaman mobbingin gerçekleşebileceğinin ilk göstergesi, etkilenen kişiye yönelik sözlü saldırganlık davranışlarının ortaya çıkmasıdır. Tipik olarak, zorbalar kurbanlarıyla konuşmak için genellikle onları yıldırmak amacıyla yüksek veya göz korkutucu ses tonları kullanırlar.

Öte yandan, daha ciddi durumlarda, mobbing yaşayan kişi de özgüvenini zayıflatmak için tasarlanmış hakaret, alay veya yorumlara konu olabilir. Bazı durumlarda kişiyi rahatsız hissettirmek için tasarlanmış cinsiyetçi eylemler de meydana gelebilir.

Mağdura dikkatsizlik

Mobbingin pek çok durumda tespit edilmesi en zor semptomlarından biri, etkilenen kişiye karşı dikkatin eksikliğidir. İşyerinde zorbalığın mağdurları, önerilerinin, projelerinin, girişimlerinin ve fikirlerinin meslektaşları ve patronları tarafından göz ardı edildiğini görebilir. Öte yandan, yardım veya geri bildirim talepleri genellikle yanıtlanmamaktadır.

Sorun şu ki, bu belirti ortaya çıktığında, kişi bunu hayal edip etmediğinden veya bunun gerçek bir durum olup olmadığından emin olamayabilir. Çoğu zaman zorbalar, zorbalığın isteklerine neden olması gerektiği kadar dikkat etmediklerini açıklamak için ikna edici mazeretleri olacaktır.

hariç tutma

Mobbing mağdurları arasında görülen en yaygın belirtilerden bir diğeri de sosyal dışlanma. Bir işyerinde taciz durumunda, etkilenenler genellikle şirket içinde oluşturulan sosyal çevreden uzaklaştıklarını hissediyorlar. Bu problem birçok farklı biçimde olabilir.

Örneğin, birçok durumda zorbalar, mağduru grup e-postalarının dışında bırakarak, onları önemli iş toplantılarına davet etmekten kaçınıp ya da onlarla hem çalışma ortamında hem de dışında etkileşim kurmayı reddederek dışlar. Bu, aşağı yukarı açık yollarla yapılabilir: bazen zorbalar her türlü mazereti ortaya koyarken, diğer zamanlarda bunu açıkça yapacaklardır.

Kurban hakkında söylentilerin oluşturulması

Mobbing üzerine yapılan farklı araştırmalar, mağdurlar hakkında kötü niyetli söylentilerin yaratılmasının işyerinde zorbalık içinde en yaygın uygulamalardan biri olduğunu göstermiştir. Çoğu zaman, bu söylentiler tamamen hayal ürünüdür, ancak yine de bunlardan muzdarip olanların özgüvenini zayıflatarak zarar verirler.

Bununla birlikte, en tehlikeli durumlarda, söylentiler, mağdurla ilgili gerçek kişisel bilgilere dayanabilir. Genel olarak, ifşa edilen bilgilerin tacize uğrayanların çalışma ortamı veya bu ortamdaki yetenekleriyle hiçbir ilgisi yoktur, daha ziyade ifşa edilerek onları utandırmayı amaçlayan kişisel verilerdir.

Fiziksel saldırganlık

Çok aşırı durumlarda mobbing, fiziksel saldırıların meydana geldiği tam anlamıyla bir çatışmaya yol açana kadar yavaş yavaş artabilir. Neyse ki, bu duruma genellikle ulaşılmaz, çünkü takipçilerin çoğu, bu şekilde davranırlarsa yasal sonuçlara maruz kalabileceklerini bilirler.

Bununla birlikte, mağdura yönelik nefretin çok belirgin olduğu veya kişinin herhangi bir olumsuz sonuca maruz kalmayacağını düşünmek için nedeninin olduğu durumlarda, az çok ciddi fiziksel saldırılar meydana gelebilir.

Nedenler

Mobbingin tüm vakalarını açıklayabilecek tek bir sebep yok. Her durum farklı nedenlerle ortaya çıkacaktır. Bununla birlikte, genel olarak, işyerinde zorbalığın diğer ilgili fenomenlerden ayırt edilmesine izin veren bir dizi özelliği vardır.

Bu bölümde, zorbaların kurbanlarını bir çalışma ortamında taciz etmelerinin en yaygın nedenlerinden bazılarına bakacağız.

Profesyonel kıskançlık

Araştırmacılara göre mobbingin ortaya çıkmasının en yaygın nedenlerinden biri mağdura yönelik kıskançlıktır. Bu olduğunda, nedeni, zorbalığa maruz kalan kişinin işinde çok yetkin olması ve saldırganların kendilerinden daha üretken, yetenekli veya çekici olduğunu düşünmeleridir.

Ana nedenin bu olduğu durumlarda, tacizci, mağdurun işindeki etkinliğini azaltmaya çalışmak veya kurbanı kovdurmak veya kendi özgür iradesiyle görevinden ayrılmak için meslektaşlarını işe almaya çalışabilir.

Bakımı

Bir çalışan rutin olarak kendisinden bekleneni aştığında ve gereğinden fazla çalıştığında, meslektaşları patronun bunu fark edeceğinden endişelenebilir ve aynı seviyeye ulaşmak için kendi üretkenliklerini artırmalarını talep etmeye başlayabilir. .

Bazen bu olasılığı önlemek için, çalışanın meslektaşları hayatı imkansız kılmak için güçlerini birleştirebilirler. Bu şekilde, niyetiniz ya üretkenliğinizi azaltmak ya da işinizden ayrılmaktır.

Zor işçilerden kurtulun

Önceki iki neden kıskançlık veya güçlü rakipleri ortadan kaldırma arzusuyla ilgili olsa da, gerçek şu ki, mobbing birçok durumda bunun tam tersidir. Bir işçi çok fazla sorun yaratırsa, işini yapmaktan kaçınırsa veya şirkette hoş olmayan bir ortam yaratırsa, meslektaşlarının hayatı onun için imkansız kılmaya karar vermesi mümkündür.

Bazı araştırmalar, tacize uğrama olasılığı en yüksek olan işçilerin, herhangi bir nedenle kovulamayan, ancak iş arkadaşları veya patronları için hala zorluklar yarattığını göstermektedir. Bu normalde büyük şirketlerde veya kamu kuruluşlarında meydana gelir, ancak küçük bir işletmede de olabilir.

"Muhbirleri" öldür

Bazen bir işçi, meslektaşları tarafından yürütülen kötü uygulamalardan yetkilileri veya amirlerini bilgilendirmeye karar verebilir. Bu olduğunda, kişi bunu genellikle gizlice yapar; Ancak başkaları sizi keşfederse, iş yerinde taciz durumlarının ortaya çıkması çok yaygındır.

Bu durumlarda, ana sebep genellikle intikamdır; Her ne kadar bu daha mantıklı takipçiler, kendileriyle ilgili rahatsız edici bilgileri tekrar sızdırmasını önlemek için "muhbir" için hayatı perişan etmeye karar verebilirler.

Kişisel sebepler

Bazı insanlar, çeşitli nedenlerle, onları başkalarına zorbalık yapmaya daha yatkın kılan bir kişiliğe sahiptir. Bazen mobbing, sadece zevk için arkadaşlarına saldırmaya karar verebilecek bu kişilerden birinin varlığından kaynaklanmaktadır.

Böyle bir durumda, aynı çalışma ortamından benzer özelliklere sahip diğer kişilerin tacize katılmaları çok yaygındır.

Türleri

Temel olarak, üç tür işyeri tacizi vardır:

Azalan işyerinde taciz

En sık görülen mobbing türüdür. Bir veya daha fazla patron, daha düşük hiyerarşik bir çalışanı taciz ettiğinde ortaya çıkar.

Bu tür tacizin stratejik bir amacı olabilir (taciz edilen kişinin işten çıkarılma nedeniyle tazminat ödemek zorunda kalmaması için istifa etmesi amaçlanmıştır); Bir yönetim aracı olarak kullanılabilir (tüm personel kontrolü kaybetme korkusuyla taciz edilir) veya sapkın taciz olabilir, yani diğer kişiyi kötü hissettirmekten başka bir amacı yoktur.

İş yerinde tacizin artması

Belirli bir hiyerarşik seviyeye sahip bir işçi, astlarından biri veya daha fazlası tarafından taciz edildiğinde ortaya çıkar.

Genellikle zorbalar patronu olarak görev yapan kişiyi, özellikle de işte yeniyse, kabul etmediğinde olur. Bu fenomen aynı zamanda otoriter, kibirli, kaprisli veya tarafsız kararlar veremeyen birine tepki olarak da görünebilir.

Bu, tüm mobbing vakalarının% 2,5 ila% 9'unu temsil eden en az görülen taciz türüdür.

Yatay işyeri tacizi

Bir çalışan, aynı hiyerarşik düzeydeki bir veya daha fazla iş arkadaşı tarafından taciz edildiğinde ortaya çıkar.

Bu tür tacize neden olan nedenler çeşitli olabilir: kişisel düşmanlıklar, zayıf veya farklı olan kişiye saldırmak (cinsiyetine, dinine, cinsel yönelimine, ideolojisine vb. Göre ayrımcılık) veya basitçe bu kişiyi şu şekilde kullanmak Kötü olan her şey için günah keçisi.

Mağdura yönelik kıskançlık duygularının, işini kaybetme korkusuyla tacizi aşağılamak veya küçültmek amacıyla veya tacizcinin niteliklerinin tacizcinin niteliklerini gölgede bırakması da son derece olasıdır. aslında aşağılık veya kişisel tatminsizlik hissine sahip olabilir.

Sonuçlar

Mobbing çok ciddi bir sorundur ve mağdur, onu gözlemleyen işçiler ve şirketin kendisi üzerinde her türlü olumsuz etkiyi yaratabilir. Daha sonra, her biri için ana sonuçların ne olduğunu göreceğiz.

Mağdurlar üzerindeki etkiler

Bekleneceği gibi, doğrudan mobbingden muzdarip olan kişiler, olumsuz sonuçların en şiddetli olduğu kişilerdir. Mağdurlar genellikle basit baş ağrılarından depresyona, düşük benlik saygısı, kaygı ve hatta intihar girişimlerine kadar değişebilen hem fiziksel hem de psikolojik sorunlardan muzdariptir.

İş düzeyinde, etkilenen kişi genellikle işinde daha az performans göstermeye başlar. Bu, kurbanın özgüvenini kötüleştirmenin yanı sıra kovulmasına da yol açabilir; ve yeni bir iş bulma şansınız daha da azalır.

Akranlar üzerindeki etkiler

Yıldırma uzun bir süre yaşandığında ve şirketin sorumluları bunu durdurmak için hiçbir şey yapmadığında, diğer meslektaşlar da bazı olumsuz sonuçlara maruz kalmaya başlayabilir. Hepsi de çözümsüz günler geçtikçe daha da kötüye gidecek olan çalışma ortamında yaratılan çevre ile ilgilidir.

Meslektaşların yaşayabileceği temel sorun korkudur. Bazıları, sonunda bir sonraki kurban olacaklarından endişe etmeye başlayabilir, bu da kaygıya neden olur ve işlerinde ellerinden gelenin en iyisini yapmalarını engeller. En çok etkilenenler veya en fazla seçeneğe sahip olanlar, pozisyonlarını bırakıp başka bir yerde yeni bir iş arayabilirler.

Şirket üzerindeki etkiler

Mobbingin düzenli olarak gerçekleştiği şirketler de uzun vadeli olumsuz sonuçlara maruz kalıyor. Daha önce gördüğümüz gibi, en iyi çalışanlarınızdan bazıları başka bir şirkete geçebilir, bu nedenle iş kalitesi önemli ölçüde düşme eğilimindedir.

Öte yandan, çok aşırı durumlarda, çalışanlarının çevrelerinde güvende olmalarını sağlamak şirketin sivil sorumluluğunun bir parçası olduğundan şirket, tacize uğrayan işçinin davasıyla karşı karşıya kalabilir. işin. Tüm bunların itibarınız üzerinde çok olumsuz bir etkisi olabilir.

İşyerinde taciz yaşıyorsanız ne yapmalısınız?

Fiziksel ve psikolojik hasara neden olan sürekli ve kasıtlı istismar söz konusu ise işyeri tacizi için şikayette bulunmak gerekir. Bunun için aşağıdaki bölümde ilgili verileri gösterdik.

Taciz mağduru, kamu idarelerine veya mahkemeye gitmeden önce sorunu başkalarıyla tartışmaya ve çözüm aramaya çalışabilir. Örneğin:

- Bunu Şirket Komitesine, sendikaya, işçi birliğine veya insan kaynakları alanına iletin. Şirkette bu kuruluşlardan biri varsa gerekli önlemleri alabilmeleri için onları bilgilendirebilirsiniz. Bu kuruluşların genellikle işyerinde zorbalığın önlenmesi ve tedavisi için bir prosedürü vardır.

Aksi takdirde, durumla yüzleşmek ve ilgili kararları almak için destek ve tavsiye de sağlayabilirler.

- Şirketin yönetim organlarına gidin. Taciz şirket yöneticilerinden değil, orta düzey yöneticilerden veya diğer iş arkadaşlarından geliyorsa, durumu yönetim organları ile tartışmak faydalı olabilir.

Bu organların mesleki tehlikeleri önlemek ve ortaya çıktığında harekete geçmek için prosedürleri olmalıdır. Bir güven ilişkisi varsa, şirketin tacizle mücadele etme yükümlülüğü olduğu için onlara gidebilirsiniz.

- Kamu kurumlarına gidin. Yukarıdaki önlemler yetersiz olduğunda veya sizin durumunuz için geçerli olmadığında, bir sonraki adım koruma aramak için kamu makamlarına gitmek olacaktır.

Kamu idarelerine işyeri taciziyle ilgili şikayette bulunarak gerekli önlemleri almaları, varsa yaptırımları uygulayabilirler. Tacizin suç teşkil edecek kadar ciddi olduğunu düşünürseniz mahkemeye de gidebilirsiniz.

İstihdam ilişkisini sonlandırmak istiyorsanız yargı yolu da gerekli olacaktır. Sanki işyeri tacizinin neden olduğu manevi zararlar için tazminat talep etmeyi tercih ediyorsun.

İş yerinde taciz için şikayette bulunmadan önce

Kendini tut

İş yerinde zorbalık mağdurunun sakin kalmaya çalışması ve şiddetle tepki vermemesi çok önemlidir. Tacizcinize daha fazla güç veren veya kovulabileceği bir eylemde bulunmasına neden olan provokasyonlara boyun eğmemelisiniz.

Sır olarak saklamayın

Taciz gizli tutulmamalıdır. Mağdur, herkesin görebilmesi için bunu açıkça ifade etmeye çalışmalıdır. Daha sonra tacizciyle diğer insanların önünde konuşmak, müttefikler ve psikolojik destek aramak tavsiye edilir.

Testler

İşyerinde taciz için şikayette bulunmadan önce mağdurun tacize ilişkin tüm olası kanıtları elde etmesi çok önemlidir. Bu noktayı çok ciddiye almalı ve kanıt toplarken çok titiz olmalısınız. Şikayetin başarısı ve hakların korunmasının sağlanması buna bağlıdır.

Diğerleri

- Durum iş arkadaşlarına, sendikalara veya diğer kuruluşlara iletilmelidir. Bunun amacı tacize tanıklık etmektir.

- E-postalar, iş emirleri, genelgeler, notlar vb. Gibi tacizin tüm belgesel kanıtlarını kaydedin.

- Kesinlikle işle ilgili olan ve çalışanın katıldığı görüşmeler (yüz yüze veya telefonla) kaydedilebilir. Bu durumlarda kayda katılan kişinin mahremiyet hakkının ihlal edilemeyeceği dikkate alınmalı, bu yüzden çok dikkatli olunmalıdır.

Çoğu ülkede durum bu olmakla birlikte, bazılarında bu tür testler kanunen yasaklanmış olabilir.

- Etkinliklerin fotoğrafları veya videoları çekilebilir. Örneğin, işyerinde, işçinin koşullarının kötülendiği bir değişiklik varsa veya ilgili olabilecek diğer koşullar.

Kamu idarelerine bildirim

Genel olarak Bakanlıkların, işyeri tacizinin meydana geldiği şirkete karşı bir prosedür başlatacak yetkili organları vardır. Bu prosedürler, şirketin tacizi sona erdirmek ve çalışanı korumak için gerekli önlemleri almasını amaçlamaktadır. Ek olarak, işverene eylem veya ihmal yoluyla tacize izin veren yaptırımlar uygulayabilirler.

Bazı ülkelerdeki durum aşağıda açıklanmıştır. Ancak, bu şikayetler normalde İstihdam veya Çalışma Bakanlıklarının iş müfettişleri aracılığıyla yapılır:

Meksika

Federal İş Kanunu'na göre, işverenin "işyerinde herhangi bir kişiye karşı taciz ve / veya cinsel tacizde bulunması" yasaklanmıştır. Bu, iş sözleşmesinin işçi için sorumluluk olmaksızın feshi (fesih) nedeni olarak kabul edilir.

CONAPRED.

ispanya

İşyerinde tacizle ilgili şikayetleri kanalize etmekten sorumlu bir kamu organı var ve bu İş Müfettişliği. Bu kuruluş, işyerinde taciz olayını önlemek, durdurmak ve yaptırım uygulamak için gerekli önlemleri alabilir.

İlgi ağı:

AECAL. İşyerinde tacize karşı İspanyol derneği.

Şili

Sanat. 20.607 Sayılı Kanunla değiştirilen İş Kanunu'nun 2. maddesi, işyerinde tacize yol açabilecek davranışları tanımlamaktadır. Etkilenen kişi, İş Teftiş Kurulu'na şikayette bulunabilir, böylece tacizi gerçekleştirmesi veya izin vermesi için işverene yaptırımlar uygulanır.

İlgi ağı:

İş adresi.

Peru

İşgücü Verimliliği ve Rekabet Edebilirlik Yasası, aşağıdakilerin işten çıkarmayla karşılaştırılabilir düşmanlık eylemleri olduğunu belirtir: "Ahlaki değerlere ve işçinin onurunu etkileyen her şeye karşı eylemler."

İşyerinde taciz mağduru durumu bildirmek için Çalışma Bakanlığı ile iletişime geçebilir.

İlgi ağı:

Taciz etmeden çalışın.

Kolombiya

2006 tarihli işyeri tacizi hakkındaki 1010 sayılı Kanunun amacı, çalışma ilişkileriyle sonuçlanabilecek çeşitli saldırganlık veya kötü muamele biçimlerini önlemek ve cezalandırmaktır. İşyerinde taciz mağduru durumu bildirmek için Çalışma Bakanlığı Çalışma ve Sosyal Güvenlik Müfettişliği'ne gitmelidir.

Kamu otoritesi, işyerinde taciz olup olmadığını belirlemek için bir prosedür başlatacaktır. Bunu yapan kişiye ve buna müsamaha gösteren işverene asgari 2 ile 10 arasında para cezası verebilirsiniz.

İlgi ağı:

Çalışma Bakanlığı.

Referanslar

1. Mobbing nedir? Ofis hastalığı ”: Psikolojik Taciz. Alındığı tarih: 14 Ekim 2019, Psikolojik Tacizden: psychologicalharassment.com.
2. "İşyerinde mobbing nedir?" in: Chron. Alındığı tarih: 14 Ekim 2019, Chron'dan: smallbusiness.chron.com.
3. "Mobbing" in: Cuídate Plus. Erişim tarihi: 14 Ekim 2019, Cuídate Plus'tan: Cuídateplus.marca.com.
4. Psikoloji ve Zihin'de "6 çeşit mobbing veya işyeri tacizi". Alındığı tarih: 14 Ekim 2019, Psychology and Mind: psicologiaymente.com.
5. Wikipedia'da "İş yerinde taciz". Alındığı tarih: 14 Ekim 2019 Wikipedia'dan: es.wikipedia.org.