PORTER'IN DEĞER ZINCIRI: FAALIYETLER VE NE IÇIN OLDUĞU - DUDAS - 2025

Değer zinciri Porter yürütülen faaliyetlerin bütünüdür tarafından piyasaya değerli bir ürün veya hizmeti sunmak için hammadde temininden belirli sektöründe bir şirket işletme.

Porter, şirketlerin tüm faaliyetlerini incelemek ve nasıl bağlantılı olduklarını görmek için kullanabilecekleri genel amaçlı bir değer zinciri önerdi. Bir işletmenin nasıl değer yarattığını anlamak ve daha fazla değer katmanın yollarını aramak, rekabetçi bir strateji geliştirmenin temel unsurlarıdır.

Michael Porter bunu, değer zinciri kavramını ilk kez tanıttığı 1985'te yayınlanan, tanınmış Rekabet Avantajı kitabında analiz etti. Değer zinciri fikri, kuruluşların süreç vizyonuna dayanmaktadır. Bir üretim veya hizmet firmasını sistem olarak görebilmekle ilgilidir.

Bu sistem, her biri girdi malzemeleri, dönüşüm süreçleri ve çıktı ürünleri içeren alt sistemlerden oluşur. Girdi malzemeleri, dönüşüm süreçleri ve çıktı ürünleri, kaynakların edinimini ve tüketimini içerir: para, işçilik, malzemeler, ekipman, binalar, arazi, idare ve yönetim.

Ürünler sırayla bir faaliyet zincirinden geçer ve her faaliyet sonucunda ürün değer kazanır. Faaliyet zinciri, ürünlere tüm faaliyetlerin katma değerlerinin toplamından daha fazla katma değer sağlar.

Bir kuruluş ne kadar çok değer yaratırsa, o kadar karlı olabilir; Ve müşterilere daha fazla değer sağlayarak, rekabet avantajı yaratırsınız.

faaliyetler

Porter'ın değer zincirinin gücü, departmanlara ve muhasebe giderleri türlerine bakmak yerine, sistemlere ve girdilerin bitmiş ürünlere nasıl dönüştürüldüğüne odaklanmasıdır.

Porter, bu yaklaşımı kullanarak, tüm şirketler için ortak olan bir faaliyetler zincirini detaylandırdı, onları çekirdek ve destek faaliyetlerine ayırdı.

Şirketler, bu temel ve destekleyici faaliyetleri, değerli bir ürün veya hizmet yaratmak için "yapı taşları" olarak kullanır.

Ana aktiviteler

Bir ürün veya hizmetin üretimi, satışı, bakımı ve desteği ile doğrudan ilgilidir. Aşağıdakilerden oluşur:

Gelen lojistik

Hammaddelerin alımı, depolanması ve iç dağıtımıyla ilgili tüm süreçlerdir. Satıcı ilişkileri, burada değer yaratmada önemli bir faktördür.

Operasyonlar

Hammaddeyi müşteriye satılacak ürünlere dönüştüren dönüşüm faaliyetleridir. Burada işletim sistemleri değer yaratır.

Giden lojistik

Bu faaliyetler, ürünü veya hizmeti müşteriye ulaştıran şeylerdir. Toplama, depolama ve dağıtım sistemleri gibi unsurlardır ve organizasyonun içinde veya dışında olabilirler.

Pazarlama ve Satış

Müşterileri rakipleri yerine şirketten satın almaya ikna etmek için kullanılan süreçlerdir. İşte şirketin sunduğu faydalar ve bunları ne kadar iyi ilettiği değer kaynakları.

Hizmet

Ürünün satın alındıktan sonra müşteriler için değerinin korunması ile ilgili faaliyetlerdir.

Destek faaliyetleri

Ana faaliyetlere destek sağlarlar. Her destek faaliyeti farklı temel faaliyetlerde rol oynayabilir.

Örneğin, Satın Alma, belirli faaliyetlerle Operasyonları destekler, ancak diğer faaliyetlerle birlikte Pazarlama ve Satışları da destekler.

alımları

Şirketin çalışması için ihtiyaç duyduğu kaynakları elde etmek için yaptığı şey budur. Tedarikçileri bulmayı ve en iyi fiyatları müzakere etmeyi içerir.

İnsan kaynakları yönetimi

Bu, bir şirketin işçilerini işe alma, işe alma, eğitme, motive etme, ödüllendirme ve tutma yöntemidir. İnsanlar önemli bir değer kaynağıdır. Şirketler, iyi insan kaynakları uygulamaları ile açık bir rekabet avantajı yaratabilirler.

Teknolojik gelişme

Bilginin yönetimi ve işlenmesi ile bir şirketin bilgi tabanının korunmasıyla ilgilidir.

Bilgi teknolojisi maliyetlerini en aza indiren, teknolojik gelişmelere ayak uyduran ve teknik mükemmelliğe özen gösteren değer yaratma kaynaklarıdır.

Finansal altyapı

Bir şirketin destek sistemleri ve günlük faaliyetlerini sürdürmesini sağlayan fonksiyonlardır. Muhasebe, hukuk ve genel yönetim, şirketlerin avantajlarına kullanabilecekleri gerekli altyapı örnekleridir.

Bu ne için?

Değer zincirinin faaliyetlerinin gerçekleştirilme şekli, maliyetlerini belirler ve karlarını etkiler. Bu araç, bir şirketin değer kaynaklarını anlamaya yardımcı olabilir.

Değer zinciri yaklaşımı, stratejik planlama için güçlü bir analitik araç olarak hızla yönetimin ön saflarına taşındı.

Değer zinciri kavramı hem tedarik zincirlerine hem de tüm dağıtım ağlarına uygulanabilir. Son müşteriye bir ürün kombinasyonu sunmak, her biri kendi değer zincirini yöneten farklı ekonomik faktörleri harekete geçirecektir.

Bu yaklaşım, herkese açık rakip verileriniz olduğunda şirketleri değerlendirmek için mükemmel bir alternatif olabilir.

Örneğin söz konusu firma bilinen bir sektörle karşılaştırılır; Bu, alt şirketlerle yararlı ilişkiler oluşturarak size değeri hakkında daha iyi bir fikir verir.

Değerler sistemi

Bu yerel değer zincirlerinin senkronize endüstri çapında etkileşimi, bazen kapsamı küresel olan genişletilmiş bir değer zinciri oluşturur. Porter, bu büyük birbirine bağlı değer zincirleri sistemine "değer sistemi" adını veriyor.

Bir değer sistemi, bir şirketin tedarikçisinin, şirketin kendisinin, dağıtım kanallarının ve şirketin alıcılarının değer zincirini içerir.

Zincir boyunca üretilen değeri yakalamak, birçok yönetim stratejisti tarafından benimsenen yeni yaklaşımdır. Örneğin, bir üretici, nakliye maliyetini en aza indirmek için parça tedarikçilerinin montaj tesisinin yakınında olmasını isteyebilir.

Şirketler, değer zinciri boyunca akan aşağıdan yukarıya ve aşağıdan yukarıya bilgiyi kullanarak, aracıları atlatmaya, yeni iş modelleri yaratmaya veya değer sistemlerinde iyileştirmeler yaratmaya çalışabilir.

Diğer modellerle kullanın

Değer analiz edildikten ve işin katkıda bulunan kısımları belirlendikten sonra, bu alanların nasıl iyileştirilebileceğini değerlendirmek için değer zincirinin yanında başka modeller de kullanılabilir.

Örneğin, güçlü ve zayıf yönlerinizin neler olduğunu ve bu alanı iyileştirmek için ne gibi fırsatların olabileceğini anlamak veya işin kritik bir parçası olabilecek tehditleri belirlemek için 'Giden lojistik' faaliyetinde bir SWOT analizi kullanılabilir. teslimat sisteminin değeri.

Benzer şekilde, performans, risk, pazar potansiyeli, çevresel atıkları değerlendirmek için başka modeller de kullanılabilir.

Değer zincirinin analizi

Bu analiz, sistemleri ve faaliyetleri birbirine bağlar ve bunun maliyetler ve faydalar üzerindeki etkisini gösterir. Organizasyonda değer ve kayıp kaynaklarının nerede bulunabileceğini açıklar.

Değer zinciri bir analiz modeli olarak kullanılacaksa izlenmesi gereken dört temel adım vardır.

Birinci adım: Her aktivite için alt aktiviteleri oluşturun

Tanımlanan hangi alt faaliyetlerin her bir ana faaliyet için değer yarattığı belirlenir. Üç farklı alt faaliyet türü vardır:

Doğrudan alt faaliyetler kendi başlarına değer üretir. Örneğin, bir kitap yayıncısının satış ve pazarlama alt faaliyetlerinde, doğrudan alt faaliyetler kitapçıları aramak, reklam vermek ve çevrimiçi satışı içerir.

Dolaylı alt faaliyetler, doğrudan alt faaliyetlerin sorunsuz çalışmasını sağlar. Kitap yayınevi satış ve pazarlama alt faaliyetlerinde, dolaylı alt faaliyetler satış ekibini yönetmeyi ve müşteri kayıtlarını tutmayı içerir.

Kalite güvence alt faaliyetleri, hem doğrudan hem de dolaylı alt faaliyetlerin gerekli standartları karşılamasını sağlar.

Kitap yayıncısının satış ve pazarlama alt etkinliği için bu, redaksiyon ve reklam düzenleme olabilir.

İkinci adım: Her destek faaliyetinin alt faaliyetlerini belirleyin

Her ana faaliyette değer yaratan alt faaliyetler, destek faaliyetlerinin her biri için belirlenir.

Örneğin, insan kaynakları yönetiminin operasyonlara, gelen lojistiğe, pazarlama ve satışlara vb. Nasıl değer kattığını düşünün. Birinci adımda olduğu gibi dolaylı, doğrudan ve kaliteli alt faaliyetler aranır.

Daha sonra şirket altyapısındaki çeşitli değer yaratan alt faaliyetler belirlenir. Bunlar, her bir ana aktiviteye özgü olmaktan ziyade, doğası gereği çapraz fonksiyonel olacaktır.

Üçüncü Adım: Bağlantıları Tanımlayın

Tanımlanan değer alt aktiviteleri arasında bağlantılar bulunur. Bağlantılar, değer zinciri çerçevesinde artan rekabet avantajının anahtarı olsa da, zaman alacaktır.

Örnek olarak, satış ekibi eğitiminden (İK alt etkinliği) satış hacmine bir bağlantı var. Sipariş teslim süresi ile gönderilerini bekleyen hüsrana uğramış müşteri telefon görüşmeleri arasında başka bir bağlantı daha vardır.

Dördüncü Adım: Değeri artırmak için fırsatları araştırın

Tespit edilen alt faaliyetlerin ve bağlantıların her biri gözden geçirilir ve müşterilere sunulan değerin mümkün olan en yüksek seviyede olması için nasıl optimize edilebileceği düşünülmektedir.

Bunlar, nihayetinde müşteri tabanının, rekabet avantajının ve karlılığın artmasına katkıda bulunabilecek niceliksel ve niteliksel alt faaliyetlerdir.

Referanslar

1. Zihin Araçları (2018). Porter'ın Değer Zinciri, Organizasyonlarda Değerin Nasıl Oluşturulduğunu Anlama. Alındığı: mindtools.com.
2. IfM Yönetim Teknolojisi Politikası (2016). Porter'ın Değer Zinciri. Alındığı yer: ifm.eng.cam.ac.uk.
3. Wikipedia, özgür ansiklopedi (2018). Değer zinciri. En.wikipedia.org adresinden alınmıştır.
4. Hitesh Bhasin (2017). Porter'ın Değer Zinciri - Porter'ın Değer Zinciri. Marketing91. Alındığı: marketing91.com.
5. Van Vliet (2010). Porter'ın Değer Zinciri Analizi. ToolsHero. Toolshero.com'dan alınmıştır.