AŞAĞI DOĞRU ILETIŞIM: ÖZELLIKLER, FAYDALAR VE ÖRNEKLER - DUDAS - 2025

Yukarıdan aşağı iletişim bilgileri ve mesajlar komuta veya bir örgütün hiyerarşik yapısının biçimsel zinciri boyunca aşağı akar zaman, yönetimden çalışanlara, ortaya çıkar.

Başka bir deyişle, mesajlar ve siparişler organizasyonel hiyerarşinin daha yüksek seviyelerinde başlar ve alt seviyelere doğru ilerler. Aşağı akış iletişimlerine verilen yanıtlar aynı şekilde gider.

Kaynak: Pixabay.com

Yukarıdan aşağıya iletişim, üst yönetimin işyerini veya iş sistemlerini değiştiren veya iyileştiren sonuçlara ulaşma sürecidir. Bu bulgular daha sonra hedeflere yönelik çalışan çalışanlara, diğer çalışanlarla veya bireysel olarak iletilir.

Bazı alt düzey yöneticiler, nihai hedefe nasıl ulaşılacağı konusunda bilgi sağlayabilir. Ancak, en üst düzey yönetimin onayı olmadan politikaları değiştirme yetkisine sahip olmayabilirler.

Bu tür bir iletişim, bir projenin yönetilmesini içerir. Yani, yönetici görevlerin devredilmesi, proje takviminin oluşturulması ve son tarihler üzerinde tam kontrole sahiptir.

karakteristikleri

Aşağı doğru iletişim, yöneticilerin çalışanlarını kuruluşun vizyonu, misyonu, hedefleri, hedefleri, politikaları ve prosedürleri hakkında bilgilendirmesine yardımcı olur.

Sözlü iletişim biçimini alabilir: yüz yüze konuşma, toplantılar, konuşmalar, konferanslar vb. veya yazılı iletişim: kılavuz, bildirimler, sirküler, dijital haberler, uyarılar vb.

Aşağı doğru iletişim, çalışanların kullanılabilirliklerinin farkında olmalarını sağlayarak, hizmetlere nasıl erişip kullanacaklarını net bir şekilde açıklayarak ve yönetimin bu programları desteklediğini ve değer verdiğini göstererek işyerinde belirli programların kullanımını artırabilir.

Aşağı doğru iletişim ile, her ekip üyesinin güçlü ve zayıf yönlerini tam olarak anlamak ve uygun görevleri onlara devretmek yöneticiye kalmıştır.

Tek yönlü

Aşağı akış iletişimi bazen bir yanıtı davet edebilirken, genellikle karşılıklı olmaktan çok tek yönlüdür - üst düzey iletişimci, alt düzey alıcıyı davet etmez veya ondan bir yanıt beklemiyor.

Deneyim, bilgi, yetki seviyeleri ve statüdeki farklılıklar, gönderenin ve alıcının bağlamla ilgili aynı varsayımları veya anlayışı paylaşmamasını büyük olasılıkla yapabilir ve bu da mesajların yanlış anlaşılmasına veya yanlış yorumlanmasına yol açabilir.

Aşağı doğru iletişimin etkili olmasını sağlamak her zaman kolay bir iş değildir.

Saygılı bir tonu korurken açık ve net iletişimler oluşturmak bu sorunların üstesinden gelebilir ve etkinliği artırabilir.

avantaj

Bir kararın çalışanları nasıl etkileyeceği başta olmak üzere tüm yönler dikkate alınmalıdır. Bu nedenle aşağı doğru iletişim özellikle yetenekli ve bilgili liderleri olan kuruluşlar için yararlıdır.

Örgütsel disiplin

Aşağı doğru iletişim, organizasyonun hiyerarşisini takip eder. Bu, organizasyonel disiplinin ve üye uyumluluğunun sürdürülmesinin çok daha kolay olduğu anlamına gelir.

verim

Aşağı doğru iletişim, astlara çeşitli karmaşık problemler hakkında gerekli talimatları, komutları, talimatları ve açıklamaları sağlar. Bu sonuçta çalışanların verimliliğini artırır.

Verimlilik sağlar çünkü talimatlar ve bilgiler, organizasyonun tepesindeki faaliyetleri koordine edebilen güç kaynaklarından gelir.

Hedeflerin etkili iletişimi

Üst yönetim, hedefleri kolayca iletebilir ve bu hedeflere ulaşmak için sorumluluklar atayabilir.

En tepeden karar vermek, liderlerin hedefler ve beklentiler konusunda net olmalarını sağlar. Ayrıca, şirket için olası talimatların tartışıldığı toplantılara katılmak yerine çalışanlara iş görevlerine odaklanmak için daha fazla zaman verir.

Yetki verme kolaylığı

Yetkilendirme, doğrudan komuta zincirinin temsil ettiği dikey iletişim yapısından geliyorsa çok daha kolaydır.

Güçlü bir lider ön planda olduğunda, yöneticiler hızlı ve etkili bir şekilde sorumluluk alabilirler. Ayrıca ekiplere veya çalışanlara görevler atayın ve kesin son tarihler belirleyin.

Dezavantajları

Yalnızca üst düzey yöneticiler karar verirken, onların sonuçları yaratıcılıktan yoksun ve genel performansa zarar verici olarak görülebilir.

Çarpıtma

Yukarıdan aşağıya iletişim, organizasyonun birden fazla seviyesinde ilerledikçe bozulabilir.

Yavaş geri bildirim

Mesajların tüm organizasyon içinde dolaşması, ardından organizasyon içinde yukarı çıkması ve sonra tekrar geri dönmesi zaman alır. Bu, geri bildirimin yavaş olabileceği ve özellikle dinamik bir ortamda sorunlara neden olabileceği anlamına gelir.

Yorumlayıcı problemler

Aşağı doğru iletişim, bozulma etkisi nedeniyle yorumlama problemleri ve mesajın açıklığa kavuşturulması için yavaş geribildirim sunar.

İlişkinin bozulması

Aşağı doğru iletişime büyük bağımlılık, işçi-yönetim ilişkisini bozar. Bunun nedeni, aralarında herhangi bir doğrudan iletişim kapsamı sağlamamasıdır.

Motivasyonu azaltır

İletişimin sürdüğü zaman ve çarpık mesajlarla ilgili sorun göz önüne alındığında, aşağı doğru iletişim, organizasyonel motivasyon üzerinde olumsuz bir etkiye sahip olabilir.

Doğru kullanıldığında aşağı doğru iletişim, şirketin yönü için net bir vizyon oluşturmaya yardımcı olabilir. Ama kolayca otoriter veya diktatör olarak görülebilir.

Özellikle zayıf bir lider olduğunda çalışanlar gücenebilir ve tek taraflı kararlara meydan okuyabilir. Bu nedenle, değişimin etkin bir şekilde uygulanması için mücadele eden şirketler için aşağı yönlü iletişim en iyisi değildir.

Örnekler

Aşağı doğru iletişim örnekleri, bir organizasyonun misyonunu ve stratejisini açıklamayı veya organizasyon vizyonunu açıklamayı içerir. Etkili aşağı doğru iletişim, çalışanlara aldıkları mesajı net bir şekilde anlamalarını sağlar.

Bilgilendirici veya ikna edici, etkili aşağı akışlı iletişim, alıcıların eylemde bulunmasına veya iletişimcilerin beklentilerine uygun davranmasına neden olur.

İş yerinde, yöneticilerin çalışanlara yönelimleri aşağı doğru iletişimin en temel şeklidir. Bunlar yazılı kılavuzlar, talimatlar, notlar, politikalar veya sözlü sunumlar olabilir.

Aşağı doğru iletişimin başka bir örneği, yönetime belirli bir eylemde bulunma talimatı veren bir yönetim kuruludur.

Organizasyonlar

Çoğu kuruluş, bir tür aşağı doğru iletişim ile çalışır. Bazı iyi bilinen örnekler Trump Organizasyonu, Helmsley Hotels ve Martha Stewart Living'dir.

Bu şirketler iyi örneklerdir, çünkü şirketin gidişatı ile ilgili tüm kararları başarıyla verebilen son derece güçlü ve bilgili üç kişi tarafından yönetiliyorlardı.

Yüksek düzeyde düzenlenmiş endüstrilerdeki şirketler, bankalar ve finans kurumları gibi aşağı yönlü iletişimi kullanma olasılıkları daha yüksektir.

Referanslar

1. Micah Harper (2015). Yukarıdan aşağıya vs. Aşağıdan Yukarıya Yönetim Stilleri. Touro Üniversitesi Dünya Çapında. Alındığı kaynak: tuw.edu.
2. Çalışma (2018). Aşağı Doğru İletişim: Tanım, Avantajlar ve Dezavantajlar. Alındığı kaynak: study.com.
3. Lümen (2018). Yönetim ve İletişim. Alınan: course.lumenlearning.com.
4. Surbhi (2017). Yukarı ve Aşağı İletişim Arasındaki Fark. Anahtar Farklılıklar. Alınan: keydifferences.com.
5. İş İletişimi (2018). Aşağı doğru iletişimin Avantaj ve Dezavantajları. Alındığı yer: thebusinesscommunication.com.