YAZILI ILETIŞIM: ÖZELLIKLER, TÜRLER, UNSURLAR - EDEBIYAT - 2025

Yazılı iletişim yazılı kod kullanır hiçbir etkileşimde türüdür. Aynı dilbilimsel sözlü sisteme dayanmasına rağmen, özellikleri farklıdır. Bu nedenle, diğerlerinin aksine, yazılı form tamamen gelenekseldir. Bu, dil tarafından belirlenen kurallara göre tanımlanmış kalıpları takip etmelidir.

Öte yandan, yazılı iletişim, insanlar arasındaki en yaygın resmi iletişim biçimidir ve çeşitli türlerde sosyal işlevleri yerine getirir. Kullanımları arasında, sıklıkla çeşitli olay türlerini belgelemek ve kişilerarası etkileşimleri gerçekleştirmek için kullanılır.

Ek olarak, en alakalı özelliklerinden bir diğeri, gönderenin ve alıcının aynı zaman ve mekanda bulunmasını gerektirmemesidir. Bu nedenle, mesaj tembel olarak alınır ve yazar (gönderen) ile okuyucunun (alıcı) etkileşimi çok sınırlıdır.

Öte yandan, yazılı iletişim aslında bilinçli çaba gerektiren yaratıcı bir faaliyettir. Bu çaba, zihnin ürettiği uyaranlardan gelir.

Bunda, duyusal reseptörler tarafından dışarıdan toplandıkları oral olandan farklıdır. Öte yandan yazı yazanlar, içsel entelektüel faaliyetlerden gelir.

karakteristikleri

Mesajın gecikmeli alımı

Yazılı iletişimin özelliklerinden biri de zaman faktörü ile ilgilidir. Yüz yüze iletişim durumunda, gönderenin şifrelenmiş mesajları alıcı tarafından anında alınır.

Ancak, yazılı bir iletişimde her zaman bir gecikme vardır. Genel olarak, bu gecikme için sabit bir zaman sınırı yoktur.

Sınırlı döngüler

İletişim döngüsü dört temel iletişim unsurunu içerir: gönderen, iletişim kanalıyla birlikte mesaj, alıcı ve yanıt veya tepki. Mesajın alınması geciktiğinden, yazılı iletişim döngüsü daha sınırlıdır.

Bununla birlikte, iletişim ve bilgideki yeni gelişmeler nedeniyle, birçok kanal döngünün son adımının (geri bildirim veya yanıt) neredeyse yüz yüze iletişimle aynı zamanda tamamlanmasına izin vermektedir. Bunlara bir örnek anlık mesajlaşma hizmetleridir.

Yedeklilik için küçük alan

Yazılı kayıt, fazlalık olasılığını sınırlar. Sözlü iletişimde, jestler ve paraverbal unsurlar - tonlama gibi - sözlü dili destekler.

Yazılı iletişimde durum böyle değildir. Bu nedenle, talep seviyesi daha yüksektir ve ihraççıyı kelimeleri daha hassas bir şekilde kullanmaya zorlar.

Aslında, yazılı iletişim yüksek bir sosyal değere sahiptir. Bu değerlendirme kelimelerin tekrarı ve aynı sözdizimsel kalıpların kullanılmasıyla azalır. Burada özgünlük ve hatta biçimsel yenilik hakimdir.

Gelişmiş planlama

Genel olarak, yazılı iletişim doğaçlama bir eylem değildir. Yazma genellikle bir dizi koşulu veya gereksinimi karşılar. Bunlar arasında, etkili iletişim aranıyorsa, mesajın bir bütün olarak içeriği ve içsel ifade edilişi konusunda net olmak gerekir.

Bunu yapmak için, yayıncı bir metin organizasyon şemasına sahip olmalıdır. Metin ilerledikçe, mesajın tüm unsurları, anlamlı ilgili fikirler elde edilinceye kadar birleştirilir.

Türleri

Yazılı iletişim türlerine gelince, insan eyleminin çok sayıda ve çeşitli alanları vardır. Bu şekilde, her seferinde bazıları (telgraflar) kaybolur ve diğerleri görünür (örneğin e-posta). Bunlardan sadece bazıları aşağıda açıklanacaktır.

notlar

Not, bir organizasyonun üyeleri arasında popüler bir dahili yazılı iletişim aracıdır. Minimum nezaket biçimi ve mesajın belirli konusuna anında erişim sağlayan kısa biçimli bir mektup formudur.

Bu tür iletişimde genellikle önceden belirlenmiş formatlar vardır. Uyulması gereken ana kural, doğru ifade ve kişisel ve hiyerarşik saygıyı içerir. Yazma şekli doğrudan olmalı ve hiçbir tür aşinalık içermemelidir.

Raporlar

Raporlar başka bir yazılı iletişim türüdür. Ticari, eğitimsel, yasal veya bilimsel amaçlarla kullanılabilirler.

Raporun niteliğine ve amacına bağlı olarak, önceden oluşturulmuş formatlar olabilir. Bununla birlikte, genel anlamda, bir rapor kısa bir giriş, temel hedefler ve sonuçlar içermelidir.

Bazı durumlarda, sonuçların anlaşılmasını kolaylaştırmak için grafikler ve tablolar dahil edilmiştir. Benzer şekilde, birçok rapor bir öneri listesi içerir.

Broşürler

Broşürler, şirketlerin ürün ve hizmetlerini sundukları yayınlardır. Ayrıca, müşteri ziyaretlerinde satış temsilcilerine yardımcı olmak için görevlendirilirler.

Şirketler pek çok şekil ve boyutta broşürler üretmektedir. Bazı broşürler mektup boyutunda iken diğerleri yarım veya üç bölüm halinde katlanır.

Öte yandan, çok renkli olmaları ve ana ürünlerinde veya hizmetlerinde bol miktarda görüntü ile karakterize edilirler. Broşür kolayca okunabilmesi için metinler azdır ve çok fazla boşluk vardır.

E-postalar

E-postalar şu anda çok yaygın bir iletişim şeklidir. Belge göndermek, toplantı düzenlemek, randevuları onaylamak ve iş adaylarıyla iletişim kurmak için kullanılırlar. Ek olarak, kişisel meselelerle ilgilenmek için kullanılırlar.

Göreceli kayıt dışılığına rağmen, e-postalar belirli geleneksel kurallara uymalıdır. Bu amaçla, formatı gönderen, alıcı, konu için boşluklar ve mesajın yazılması gereken bir boşluk atar.

Ticari olmayan amaçlarla kullanılsalar bile, olumsuz tepkileri önlemek için izlenmesi gereken belirli kurallar vardır. Bunlar arasında isimlerin ve başlıkların doğru yazılmasından, noktalama işaretlerinin doğru kullanılmasından ve cümlelerin ve paragrafların doğru konformasyonundan bahsedebiliriz.

Teklif

Teklifler, gelecekteki projeleri tanımlayan belgelerdir. Bunlar genellikle yalnızca bir veya iki sayfa uzunluğundadır. Bunlar, projenin her bir özel görevinin ilgili maliyetlerini içerir.

Projeye doğrudan olmayan diğer maliyetler, diğerleri arasında baskı, posta ve posta maliyetleri gibi dahil edilebilir.

harfler

Mektuplar, yazılı iletişimin en eski biçimlerinden biridir. Mektupların konusu kişisel veya ticari olabilir. Elektronik formların ortaya çıkmasından önce, bunlar çok popüler bir iletişim araçlarıydı. E-postalarda olduğu gibi, ticari olarak ölçülü nezaket ve özlü mesajlar kullanıldı.

Bununla birlikte, kişisel mektuplar yazılarında daha az geleneksellik gösterdi. Ücretsiz tedaviler çok azdı. Temanın geliştirilmesi, mesajı gönderenin ve alıcının rahatlığındaydı. Sayfa sayısı her ikisinin kapasitesi ile sınırlıydı. Kademeli olarak, bunların yerini elektronik mesajlar almıştır.

telgraf

Telgraf, bir mektubun kısa, basitleştirilmiş bir versiyonudur. Burada nezaket formülleri minimumda tutulur ve bazen ihmal edilir. Mesaj metni, olabildiğince çok kelime atlanarak ve onu anlamlandırmak için gereken asgari düzeyde tutularak yazılır.

Ayrıca, nezaket biçimleri genellikle standart ve kısaltılmış biçimlerdir (Bay için Bay, Bayan için Bayan ve benzeri). Mektuplarda olduğu gibi elektronik medyanın gelişmesiyle kullanımı azalmaktadır.

Fakslar

Bu, yazılı mesajları elektronik olarak iletmenin öncü yoluydu. Hem yazması hem de okunması yazılı kağıt üzerinde yapılmasına rağmen, iletimi elektronik yollarla yapılmıştır. Elektronik medyanın artan kullanımı nedeniyle kullanımı azalmıştır.

Yazılı iletişim unsurları

Genel anlamda, yazılı iletişimin üç ana unsurunun yapı (içerik biçimi), stil (yazı) ve içerik (tema) olduğu kabul edilir.

Yapı açısından okuyucuların konuyu anlamasına yardımcı olur. Bu nedenle yazmaya başlamadan önce} amaçların net olması önerilir.

Tarzla ilgili olarak, bu ilk durumda ihraççı ile ilgilidir. Bununla birlikte, yazılı materyalin potansiyel alıcılarını da dikkate almak önemlidir. Bazen, basit bir kelime dağarcığıyla birlikte kısa cümlelerin veya paragrafların kullanılması gerekir. Bazen mesajın biraz daha uzun ve ayrıntılı olması gerekir.

Son olarak, konu açısından çok çeşitli olabilir. İnsan etkileşiminin tüm alanları yazılı bir iletişimin nesnesi olabilir. Bu, yasalar ve prosedürler yoluyla bilimselden kişisel olana kadar her şeyi içerir.

avantaj

Zaman içinde kalıcılık

Yazılı iletişim kalıcı bir bilgi aracıdır. Bu nedenle, kayıt tutma gerektiğinde kullanışlıdır. Benzer şekilde, sorumlulukların doğru bir şekilde dağıtılmasında ve kuralların ve prosedürlerin belirlenmesinde çok önemlidir. Öte yandan, mesajların tekrar tekrar sorgulanmasına izin verir.

Kontrol mekanizması

Zaman içinde kalıcılık imkanı sayesinde yazılı iletişim bir kontrol aracı olarak idealdir. Kontrol veya sonuç sayfaları, kanunlar, anlaşmalar, diğerlerinin yanı sıra, bu iletişim modu aracılığıyla en yaygın olarak işlenen belgelerdir.

koruma

Yazılı iletişim yüksek düzeyde korunur. Bu, güvenli ve dayanıklı olmasını sağlar. Teknolojik gelişmeler, bilgiyi korumanın başka yollarını da mümkün kılmıştır. Ancak bugüne kadar orijinal yazılı belge, varlığının ve özgünlüğünün nihai kanıtı olmaya devam ediyor.

Daha yüksek yansıtma seviyesi

Bu ortamı verimli kullanan kişiler yazmadan önce derinlemesine düşünürler. Bir mesaj yazma eyleminden önce her zaman bir düşünce süreci ve ifade etmek istediğiniz şeyin tanımı gelir. Yazının kendisi bile yansıtıcı bir süreçtir. Bu nedenle, bu iletişim modu, doğruluk ve kesinliği iletmek için idealdir.

Daha az çarpıtma ve yorumlama şansı

Yazılı iletişim ile iletilen mesajlarda daha az bozulma olasılığı vardır. Bu iletişim sisteminde bilgiler kalıcı olarak kaydedilir ve herhangi bir zamanda doğrulanabilir. Böylelikle bilginin bozulması veya değiştirilmesi olasılığı daha azdır.

Öte yandan, mesajları yanlış yorumlama şansı daha azdır. Herhangi bir şüphe durumunda, mesaj tam olarak anlaşılana kadar gerektiği kadar tekrar okunabilir.

Benzer şekilde, okuma veya yeniden okuma hızı, mesajın alıcısının anlayış düzeyine göre ayarlanabilir. Bu şekilde, hem gönderici hem de alıcı aynı kodları işlediğinde, mesajın istendiği gibi ulaşacağı garanti edilebilir.

Dezavantajları

Maliyetler

Yazılı iletişim ekonomik değildir. Materyal (diğer şeylerin yanı sıra kağıt ve mürekkep) ve yazıları yazmak ve teslim etmek için kullanılan emekle ilgili maliyetler vardır. Bu maliyetler, gönderen ile alıcı arasındaki fiziksel mesafeye bağlı olarak artabilir.

Etkili anlayış yeteneği

Yazılı iletişimin kullanılması, dil ve kelime dağarcığının kullanımında büyük beceri ve yetkinlikler gerektirir. Yazma becerilerinin eksikliği ve metinlerin kalitesizliği mesajı olumsuz etkiler ve etkili anlaşılmasını riske atar.

geri bildirim

Yazılı iletişimde mesajla ilgili geri bildirim anlık değildir. Bu tür bir iletişimde, kodlama ve kod çözme süreci yavaştır.

Kullanılan koda bağlı olarak, anlaşılması istenenden daha uzun sürebilir. Her durumda, geri bildirim gönderenin değil, mesajın alıcısının rahatlığındadır.

Duygusallığı ifade etmede güçlük

Yansıtıcı bir ortam olduğundan, yazılı iletişimde duygusallığı ifade etmek daha zordur. Aslında, güzelliği ve duyguları ifade etmek için bu aracı kullanan şairler ve sanatçılar, idare edilmesi zor teknikleri kullanırlar. Bazı durumlarda başarılı olurlar, ancak diğerlerinde sanatçının duygusallığını iletme amacını yerine getirmezler.

Bu tür bir iletişim soğuk, kişisel olmayan olarak bilinir ve sözlü ve jestsel özellikler içerebilen diğer iletişim biçimleriyle çelişir. Bu nedenle gerçeklerin doğruluğunun önemli olduğu bilgi aktarımında daha sık kullanılmaktadır.

Gecikmiş veya belirsiz onay

Yazılı iletişim yöntemi, mesajın alındığını hemen onaylamayı zorlaştırır. Bazı durumlarda, mesajın hedeflenen alıcıya ulaşıp ulaşmadığını belirlemek bile mümkün değildir.

Esneklik eksikliği

Esneklik eksikliği, yazılı iletişimin bir başka dezavantajıdır. Orijinal bir mesaj yayınlandıktan sonra, hızlı içerik düzeltme imkanı yoktur.

Gerekli olan herhangi bir değişiklik, mesajın alıcısı tarafından onaylanmalıdır. Aynı şekilde, yapılan her düzeltme, kısmen de olsa, tüm mesajı etkiler.

Referanslar

1. Inc. (s / f). Yazılı iletişim. İnc.com'dan alınmıştır.
2. Sehgal, MK (2008). İş İletişimi. Yeni Delhi: Excel Books Hindistan.
3. Cabrera, A. ve Pelayo, N. (2001). Dil ve iletişim. Karakas: Ulusal.
4. Bolaños, B. (1996). Yazılı iletişim. San José: EUNED.
5. Suttle, R. (2017, 26 Eylül). Yazılı İş İletişimi Türleri. Bizfluent.com'dan alınmıştır.
6. Sckool. (2017, 7 Şubat). Yazılı iletişimin üç ana öğesi. Sckool.org'dan alınmıştır.
7. MSG. (s / f). Yazılı İletişim - Anlam, Avantajlar ve Dezavantajlar. Managementstudyguide.com adresinden alınmıştır.
8. İş iletişimi. (s / f). Yazılı iletişimin avantajları ve dezavantajları. Thebusinesscommunication.com adresinden alınmıştır.
9. İş iletişimi. (s / f). İşletmelerde Yazılı İletişimin Dezavantajları. Bizcommunicationcoach.com adresinden alınmıştır.