- Dolaylı iletişim özellikleri
- - Çelişkili sözlü ve sözlü olmayan bilgiler
- - Gönderen, mesajını ilettiğine inanıyor
- - Kaçınan niyet
- Dolaylı iletişim türleri
- Kültürel düzeyde
- Bireysel düzeyde
- Örnekler
- Referanslar
Dolaylı iletişim bir kişinin başkaları için hareket ettiği bilgi vericinin yolu için düşündüklerini veya doğrudan konuşmak yerine ne hissettiğini anlıyoruz. Her zaman olumsuz olması gerekmese de, genellikle başkalarını istediğiniz gibi davranmaya ikna etme girişimi olarak kullanılır.
Dolaylı iletişimde kişi, muhatabının iletmek istediklerini anlamasını sağlamak için ses tonu, jestleri, yüz hareketleri, duruşları ve vücut dili gibi unsurları kullanır. Aslında, bazı durumlarda bireyin yüksek sesle iletişim kurduğundan dolaylı olarak tamamen farklı bir şey iletmesi mümkündür.
Dolaylı iletişim vücut dilini kullanır
Dolaylı iletişim birçok farklı nedenden dolayı gerçekleşebilir. Bazen kişi reddedilmiş hissetmek istemez ve düşündüklerini yüksek sesle söylerse olumsuz sonuçlara maruz kalacağına inanır. Diğer durumlarda, birey pasif-agresif bir iletişim tarzına sahiptir ve bu yöntemi tercihli bir şekilde kullanır.
Dolaylı iletişim genellikle onu kullananların kişisel ilişkileri üzerinde oldukça olumsuz sonuçlara sahiptir. Bunun nedeni, muhatap kullanırken, diğer kişinin iletmek istediği mesajın ne olduğunu kesin olarak bilememesidir. Ancak bazı durumlarda çok faydalı olabilir.
Dolaylı iletişim özellikleri
Dolaylı iletişim birçok farklı nedenden dolayı gerçekleşebilir, ancak ortaya çıktığında, onu kolayca tanınabilir kılan bir dizi özellik sunar. Sonra hangisinin en önemli olduğunu göreceğiz.
- Çelişkili sözlü ve sözlü olmayan bilgiler
İletişim uzmanlarına göre, herhangi bir bilgi alışverişi iki şekilde gerçekleşebilir: sözlü ve sözlü olmayan. Birincisi kullandığımız kelimelerle ilgilidir, ikincisi ise daha çok jestlerimiz, ses tonumuz, yüz ifadelerimiz ve vücut dilimizle ilgilidir.
Çoğu iletişim senaryosunda, sözlü ve sözlü olmayan bölümler, bir mesajı mümkün olan en verimli şekilde iletmek için hizalanır. Bununla birlikte, dolaylı iletişimde olağan olan şey, bir mesajın kelimeler aracılığıyla ve farklı bir mesajın sözlü olmayan olarak iletilmesidir.
Muhatapların çoğu gönderenin doğrudan iletişim kurmasını beklediğinden ve mesajın gerçek anlamını anlamakta güçlük çekeceğinden, bu oldukça ciddi bir iletişim sorunu olma eğilimindedir. Bununla birlikte, bazı kültürlerde dolaylı olarak iletişim kurmak yaygındır, bu nedenle bu zorluk görünmeyecektir.
- Gönderen, mesajını ilettiğine inanıyor
Ama neden birisi bilginin doğru şekilde aktarılmasını engelleyecek şekilde iletişim kursun? Gerçek şu ki, çoğu durumda, bu stratejiyi kullanan kişi muhatabın alt metni okuyabileceğine ve gerçekte ne söylemeye çalıştığını anlayabileceğine inanmaktadır.
Sorun, çoğu durumda alıcının dolaylı olarak değil, sözlü olarak aktarılan bilgilerde kalma eğiliminde olmasıdır. Sonuç olarak, genellikle iletişim sürecinin iki bölümü arasında yanlış anlamalar ortaya çıkar ve gönderen, muhatabı tarafından anlaşılamadığından hüsrana uğrama eğilimindedir.
- Kaçınan niyet
Dolaylı iletişim üzerine yapılan tüm çalışmalara göre, bu tarz bilgi aktarımı muhatabı rahatsız etmekten veya onu herhangi bir şekilde rahatsız etmekten kaçınmaktır. Bu nedenle, diğer bireyler için duygusal bakıma büyük önem veren kültürlerde daha sık görülür.
Doğrudan iletişimde en önemli amaç, diğer kişiyi gücendirecek olsa bile, bilginin herkes tarafından açık ve anlaşılır bir şekilde iletilmesidir. Dolaylı olarak ise tam tersine duyguların korunmasına daha fazla ağırlık verilir ve bu nedenle iletişimin netliği ve etkinliği önemsenmez.
Dolaylı iletişim türleri
Dolaylı iletişim temel olarak iki farklı şekilde gerçekleşebilir: kültürel ve bireysel. Daha sonra bu iki fenomen arasındaki farkların ne olduğunu göreceğiz.
Kültürel düzeyde
Kültürler arası psikoloji alanında yapılan araştırmalara göre, bazı toplumları diğerlerinden en çok ayıran faktörlerden biri, üyelerinin iletişim kurma biçimleridir. Bu anlamda, doğrudan iletişimin daha yaygın olduğu bazılarını ve dolaylı iletişimi destekleyen diğerlerini bulabiliriz.
Örneğin, birçok Asya kültürü dolaylı iletişimi kullanmayı tercih ediyor çünkü başkalarının duygularını korumaya ve ne pahasına olursa olsun utanç ve sosyal sıkıntıdan kaçınmaya büyük önem veriyorlar. Bu, en yaygın olanın doğrudan ve net bir iletişim tarzı kullanmak olduğu Avrupa gibi kültürlerde olanın tam tersidir.
Dolaylı iletişim, herkesin kullandığı bir kültürde meydana geldiğinde, dezavantajlarının çoğu ortadan kalkar. Bunun nedeni, aynı şirkete ait muhatapların gerçekte neyin iletildiğini anlamakta sorun yaşamamasıdır.
Bireysel düzeyde
Dolaylı iletişimin gerçekleşebileceği diğer durum, bireysel düzeydedir; yani, doğrudan iletişimi tercih eden bir kültüre ait olan, ancak bu diğer stratejiyi kullanmayı tercih eden bir kişide. Bu durumda bilgi alışverişinde genellikle birçok dezavantaj vardır.
Dolaylı bir tarz kullanan insanlar, pasif - agresif bir iletişim tarzına sahip olma eğilimindedir. Bu, ihtiyaçlarını açıkça ifade etmedikleri, ancak başkaları onları karşılamadığında düşman oldukları anlamına gelir.
Ne yazık ki, bu strateji genellikle iletişim sürecine dahil olan hiç kimse için işe yaramaz ve etkilenenlerin kişisel ilişkilerinde birçok sorunu beraberinde getirebilir.
Örnekler
Aşağıda, dolaylı iletişimin bazı örnekleri verilmiştir:
- Bir soruya cevap vermek istemediğimizi açıkça belirtmek yerine konuyu sorunun önünde değiştirin.
- Bir yüzleşmekten kaçının, örneğin bekleyen bir çatışmamız olan bir kişiyle konuşmamak.
- Gerçekten iletmek istediğimiz şeyin tersini söyleyin, ancak gerçek duygularımızın ne olduğuna dair ipucu verebilecek bir ses tonuyla.
Referanslar
- Evlilikte "Dolaylı İletişim ve İlişkileri Nasıl Etkiler". Alındığı tarih: 08 Mart 2020, evlilikten: evlilik.com.
- İyi Tedavi: "Dolaylı iletişim". Alındığı tarih: 08 Mart 2020, Good Therapy'den: goodtherapy.org.
- "Doğrudan İletişim vs. Dolaylı İletişim ”in: Watershed Associates. Alındığı tarih: 08 Mart 2020, Watershed Associates: watershedassociates.com.
- "Doğrudan ve dolaylı iletişim stilleri": Linkedin. Erişim tarihi: 08 Mart 2020 Linkedin'den: linkedin.com.
- Eidam & Partner'da "doğrudan ve dolaylı iletişim". Erişim tarihi: 08 Mart 2020, Eidam & Partner'dan: blog.eidam-und-partner.de.