SÖZLÜ ILETIŞIM: ÖZELLIKLER, ÖĞELER, TÜRLER, AVANTAJLAR - EDEBIYAT - 2025

Sözlü iletişim bir mesaj doğal dil kodu ve ses taşıyıcısı bunun için kullanarak iki veya daha fazla kişi arasında iletildiği etkileşim bir türüdür. Sözlü konuşma, mesajların konuşma organları aracılığıyla üretilmesini ve iletilmesini içerir: dudaklar, dişler, alveolar bölge, damak, peçe, uvula, glotis ve dil.

Genel olarak, mesajın iletildiği fiziksel ortam geleneksel olarak havadır. Bununla birlikte, teknolojinin gelişmesiyle birlikte sözlü iletişim başka fiziksel yollarla da gerçekleşebilir. Diğerlerinin yanı sıra, bu tür iletişim telefon, etkileşimli sohbetler ve video konferanslar aracılığıyla gerçekleştirilebilir.

Sözlü ifade, insan iletişiminin en eski biçimleri arasındadır. Sözlü olmayan sesler ve resimlerle bu pozisyonu paylaşın. Yazmanın ortaya çıkmasından önce, günlük yaşam aktivitelerini kaydetmek için sözlü iletişim kullanılıyordu. Bu, özellikle uzun ve karmaşık hikayelerde yararlı oldu.

Öte yandan, zamanın başlangıcından beri bu, insanlar arasındaki ilişkilerde yaygın olan iletişim biçimi olmuştur. Bu anlamda hem gayri resmi konuşmalarda hem de resmi konuşmalarda her yerde gerçekleşir. Bu, bilgi ileten mesajlar oluşturma imkanı sunar.

Ayrıca yıllar içinde, sözlü iletişimin duyguları, tutumları ve tepkileri aktarmada yazılı iletişimden daha etkili olduğu kanıtlanmıştır. Bu iletişim biçimi, yalnızca konuşmacının sözlerini değil, aynı zamanda sesin tonu, tonu, hızı ve ses düzeyindeki değişiklikleri de içerdiği için daha güçlüdür.

karakteristikleri

Doğal yetenek

Sözlü iletişimde, mesajların üretilmesi, seslerin yayılması için akciğerlerin ve ses tellerinin müdahalesini gerektirir.

Aynı şekilde, artikülatörler (diğerlerinin yanı sıra dil, dişler), diğer boşluklar ve kaslar modülasyonu gerçekleştirmek için katılır. Öte yandan, alım için işitme organlarına ihtiyaç vardır.

Dolayısıyla, insanların sözlü olarak iletişim kurma yeteneği doğal bir yetenektir. Bu organlardan herhangi biriyle biraz zorluk çekmedikçe, herhangi biri potansiyel olarak sözlü yollarla mesaj gönderen veya alan olabilir.

İki yönlülük

Tüm sözlü iletişim en az bir verici (veya kodlayıcı) ve bir alıcı (veya kod çözücü) gerektirir. Genel olarak süreçte her ikisi de sırayla bu pozisyonları işgal ederek rolleri birbiriyle karıştırır. Bu, onu açıkça tek yönlü olan diğer formlardan ayırır.

Uçucu karakter

Sözlü iletişimde, hem gönderenin hem de alıcının iletişimsel eylem sırasında aynı zamansal pozisyonda olması gerekir.

Geçmişte, aynı fiziksel alanı işgal etmeleri de gerekiyordu. Bununla birlikte, iletişimdeki gelişmeler, insanları birbirlerinden binlerce kilometre uzakta bağlama olasılığını sunuyor.

Bu iletişimin kısa süreli doğası, iletişim içeriğinin kodlanmasına, kodunun çözülmesine ve geri bildirimin kısa bir süre içinde gerçekleşmesine neden olur. Bu üç süreç ne kadar uzun sürerse, zayıf iletişim olasılığı o kadar artar.

Gayri resmi bağlam

Karakterlerinin geçici olması nedeniyle, çoğu durumda, hiçbir kayıt bırakmadıkları için konuşmalar doğrulanamaz.

Bu yüzden gayri resmi bağlamlarla ilişkilendirilirler. Bu nedenle, diğer çıkarımların yanı sıra, sözlü iletişim yasal ortamlar gibi resmi durumlarda çok sık kullanılmamaktadır.

Performans hataları

Gayri resmi olduğu için, sözlü iletişimde hataların meydana gelmesi yaygındır. Bunlar arasında basmakalıp sözler, dolgular ve bitmemiş cümlelerden bahsedebiliriz.

Benzer şekilde, uyumdaki hatalar, artırıcı veya küçültme araçlarının gereksiz kullanımı ve dilsel tutarsızlıklar sık ​​görülür.

Şüphe ve düzeltme olasılığı

Geçici olması sayesinde, sözlü iletişim, kodlayıcı ile kod çözücü arasında hızlı alışverişe izin verir. Aynı şekilde, doğru anlaşılmasını sağlamak için mesajda hızlı düzeltmelere ve ek açıklamalara izin verir.

Çeşitliliğin yansıması

Aynı dili konuşanlar arasında bile tek bir konuşma şekli yok. Diyaloğa katılanların kökeni ve kültürü bu süreçte ortaya çıkarılabilir.

Bu şekilde sözlü iletişim sosyal, dilsel ve hatta coğrafi çeşitliliği yansıtabilir. Konuşmanın her iki ucundan deyimlerin, üslubun ve aksanların kullanılması bu olasılığı sunar.

Vücut ve proksemik destek

Vücut duruşu, muhataplar arasındaki yakınlık, jestler ve hatta bakış şekli, belirli koşullar altında bir mesajın sözlü aktarımına eşlik edebilir.

Bu destek, anlayışlarını kolaylaştırabilir. Bazen ihraççının gerçek niyetini bile gösterebilir.

Sözlü iletişimin unsurları

verici

Yayıncı, sözlü iletişim süreci sırasında mesajı veya iletişim olayını oluşturmaktan sorumlu olan taraftır. Gönderen veya kodlayıcı olarak da bilinen bu, mesajı, metni alanların bilgilendirme, etkileme, ikna etme, tutum, davranış veya görüşlerini değiştirme amacıyla tasarlar.

Böylece içeriden fikirleri seçer, kodlar ve nihayet iletir. Başarılı iletişimin en büyük yükü daha sonra ona düşer. Gönderici, mesajın alıcının beklentilerine göre formüle edilebileceğini başarırsa, kabul seviyesi daha yüksek olacaktır.

Alıcı

Sözlü iletişimde alıcı, mesajın adreslendiği kişidir. Aynı zamanda kod çözücü veya dinleyici olarak da adlandırılır. Onu alan, anlayan, yorumlayan ve gönderenin ilettiği şekilde anlamını algılamaya çalışan odur. Genel olarak süreç her ikisi için de ortak bir ortamda ve aynı şartlarda yürütülür.

İleti

Mesaj, gönderen ve alıcı arasında dolaşan bilgidir. Bu mesaj, herhangi bir iletişim unsuru gibi, ihraççının niyetlerine göre organize edilir, yapılandırılır ve şekillendirilir. Aynı şekilde, seçicidir ve hem gönderenin hem de alıcının iletişim ihtiyaçlarına göre uyarlanmıştır.

Öte yandan, bu fikrin formülasyonuna bağlı olarak, alıcı mesajla ilgilenebilir veya ilgilenmeyebilir. Bu nedenle, mesaja ilgi, dinleyicinin gereksinimlerini karşıladığında ortaya çıkar. İdeallerini mesajda kodlanmış bulursa, dinler ve yanıt verir, böylece ona maksimum etkiyi verir.

Kanal

Kanal veya ortam, sözlü iletişimin bir başka önemli unsurudur. Mesajın dayandığı yapı budur. Başlangıçta kullanılan kanal yalnızca sözlü sözcük ve seslerin dolaşması için titreşen havaydı.

İletişimin gelişmesiyle birlikte kanal güncellemeler geçirdi. Günümüzde telefon, internet ve video ve ses uygulamaları gibi diğer araçlar da kodlayıcı ile kod çözücü arasındaki bağlantıyı kurmak için kullanılmaktadır. Mesajın bileşimi, kullanılacak ortamın türüne bağlı olacaktır.

kod

Kod, yayıncı tarafından kullanılan dil kodunun (dil) türünü ifade eder. Bu kod, hem gönderen hem de alıcı için ortak olmalıdır. Olmadığı için mesaj hedefine ulaşmadığı için iletişim süreci kesintiye uğrar.

geri bildirim

Geri bildirim, alıcıyı iletişim sürecinde gönderene bağlayan döngüdür. Bu sayede gönderen, mesajının alınıp alınmadığını öğrenir ve alıcının mesajı tasarlandığı gibi anlamasını sağlar.

Bu, iletişimin en önemli bileşenlerinden biridir. Etkili sözlü iletişim ancak olumlu geribildirim olduğunda gerçekleşir. Geri bildirim verilirse iletişim durumlarında ortaya çıkabilecek hatalar ve aksaklıklar düzeltilebilir.

Kodlama

Kodlama, gönderenin iletilecek içeriği zihinsel formundan alıcının anlayabileceği bir kalıba geçirmek için yaptığı değişim sürecinden oluşur.

Genellikle bu, kelimeler, semboller, resimler ve sesler kullanılarak yapılır. Şimdi, sözlü iletişim durumunda, sözlü kelime kullanılır.

Decoding

Sözlü iletişim sürecinde, kod çözme, iletişimde alınan simgelerin normal yorumlarına dönüştürülmesinden oluşur. Bu, alıcının bakış açısından yapılır. İşlem ayrıca gönderenin üslubunu ve tavrını da dikkate alır.

Durum

İletişim içeriğinin yayınlandığı durum, iletişimin gerçekleştiği bağlama karşılık gelir. Bu öğe, anlamını yapılandırmaya yardımcı olduğu için mesajın alınma şeklini etkiler.

Türleri

Spontane sözlü iletişim

Spontane sözlü iletişim gayri resmidir. Mükemmel bir şekilde, bu tür iletişimin temsili ifadesi sohbettir.

Bu, gerçek hayattaki günlük durumlar hakkında bir bilgi paylaşım aracıdır. Kişiseldir ve bununla durumlar, duygular ve bakış açıları paylaşılır.

Sohbetler, ona rehberlik etmek için önceden oluşturulmuş katı bir plan olmadan gerçekleşir. Paylaşılan içerikte sadece biraz tutarlılık ve anlaşılması için uygun bir bağlam gerektirir. Plansız olduğu için duygusal ve düşüncesiz durumlarla dolabilir ve bazen dağınık görünebilir.

Planlı sözlü iletişim

Planlı sözlü iletişim, daha önce özetlenen bir planlamaya yanıt veren bir iletişimdir. Bu planlama, önceden tasarlanmış temaları veya yapıyı, yönergeleri ve iletişimi belirli seviyelerde sürdürmeye yardımcı olan her türlü kaynağı içerir.

Bu tür iletişimde, bir yandan, tek bir hedef kitleye hitap eden tek bir yayıncıya sahip olanlar olan tek yönlü planlı olanları bulabilirsiniz. Bu sınıf içinde, diğerleri arasında konferanslar, konuşmalar ve ustalık sınıfları vardır.

Öte yandan, planlanmış çok yönlü sözlü iletişim vardır. Onlarda bir dinleyiciye hitap eden bir grup muhatap var.

Bu tür bir iletişim, çeşitli yayıncıların önceden tanımlanmış bir konuyla ilgili görüşlerini ve bakış açılarını sunduğu tartışmalarda görülür.

avantaj

1. Sözlü iletişim kişilerarasıdır. Bu nedenle hem anlayış hem de şeffaflık seviyesi yüksektir.
2. Hızlı ve spontan bir geri bildirim alması ile karakterizedir. Sonuç olarak hızlı kararlar alınabilir.
3. Sertlik yok. Bu, karar vermede daha fazla esneklik sağlar. Bu kararlar bilgi alışverişi boyunca değişebilir.
4. Sözlü iletişim, ani sorunların çözümünde etkilidir. Basitliği, hızı ve manevra kabiliyeti, yaklaşımların değerlendirilmesine ve bu çözümlerin hızlı bir şekilde uygulanmasına olanak tanır.
5. Sözlü iletişimi kullanmak zamandan, paradan ve emekten tasarruf sağlar. Bu nedenle tercihli olarak kullanılan iletişim türüdür.
6. Bu tür bir iletişim, refah ve zevk üretir. Ve ekip çalışmasını ve bilgi alışverişini teşvik eder. Aynı şekilde çalışma ekiplerinde grup enerjisini arttırır.

Dezavantajları

1. Sözlü iletişimin içeriği istikrarsızdır. Bu tür bir iletişimin geçiciliği nedeniyle zaman içinde sürdürülmesi zordur. İçerikler yalnızca gönderen-alıcı etkileşimi sırasında geçerlidir. Tamamlandıktan sonra içerikler artık geçerli değildir.
2. Ticari ve hukuki konularda tavsiye edilmezler. Bu durumlarda, sözlü iletişimi garanti etmeyen bir koşul olan mesajın zaman içinde geçerli olması gerekir.
3. Sözlü iletişim sırasında yanlış anlamalar ortaya çıkabilir. Bunun nedeni, diğer iletişim türlerinden daha az ayrıntılı olmasıdır.

Örnekler

Spontane veya gayri resmi sözlü iletişim örnekleri yüz yüze ve telefon görüşmelerini içerir. Son yıllardaki teknolojik gelişmeler sayesinde sosyal ağlar ve ses ve video uygulamaları aracılığıyla bu tür bir etkileşim mümkün hale gelmiştir.

Biçimsel ya da planlı tarafta ise sınıflarda iş toplantıları ve dersler sırasında yapılan sunumlardan bahsedebiliriz. Aynı şekilde mezuniyet törenleri veya yüksek öneme sahip olaylar vesilesiyle yapılan konuşmalar veya konuşmalar da bu sınıflandırmaya girer.

Referanslar

1. Güney Afrika tarihi. (s / f). İnsan iletişiminin en eski biçimleri. Sahistory.org.za adresinden alınmıştır.
2. Swarthout, D. (s / f). Sözlü İletişim: Tanım, Türler ve Avantajlar. Study.com sitesinden alınmıştır.
3. Üçlü A öğrenim. (s / f). Sözlü / sözlü iletişim. Ders kitabından alınmıştır. Stpauls.br.
4. Flormata-Ballesteros, TM (2003). Konuşma ve Sözlü İletişim. Quezon şehri: Katha Yayınları.
5. Bakanlar Dergisi. (s / f). Sözlü iletişim: Nedir, Anlam ve Kavram. Ministros.org'dan alınmıştır.
6. Molisch, AF (2012). Kablosuz bağlantılar. Batı Sussex: John Wiley & Sons.