NIHAI TÜKETICI: KAVRAM, ÖZELLIKLER, ÖRNEKLER - EKONOMI - 2025

Nihai tüketici kar için başka satmak için ürün satın almaz kişi veya kuruluş olmakla kendi kullanımı içindir. Bir dağıtım kanalındaki son bağlantıdır.

Dağıtım kanalı, bir ürün veya hizmetin nihai tüketiciye ulaşmadan önce izleyeceği çeşitli yolları tanımlamak için kullanılan terimdir. Bu, belirli bir ürün veya hizmeti kullanan veya tüketen hem bir kişi hem de bir şirket olabilir. Öte yandan, bir reklam stratejisi de olabilir.

Kaynak: Pixabay.com

Bir kişi veya kuruluşa atıfta bulunduğunda, ürünü kim tüketir. Satın alıp satmaz ya da başkasına vermezsiniz.

Bir tür promosyon stratejisi olarak, bir ürün veya hizmetin son tüketicisine odaklandığı zamandır. Bu durumda, son tüketici tanımı, önce bir hizmet veya ürünün son kullanıcısının ihtiyaçlarını inceleyerek ve anlayarak işe yarayan bir pazarlama stratejisinin gerçekleştirilmesine yardımcı olur.

Nihai tüketici konsepti

Nihai tüketici, satın alınan ürün veya hizmeti, onları satın alan kişi veya kuruluş olmaksızın tüketen kişi veya kurumdur.

Hizmeti veya ürünü satın alan kişiye "satın alma temsilcisi" denir. Nihai tüketicinin, ürünü satın alan kişi olan satın alma temsilcisi olması gerekmez.

Müşteri ve son tüketici

Nihai tüketici, bir ürün veya hizmeti kullanan bir birey olarak tanımlanabilir ve aynı zamanda onu satın alan kişi olabilir. Böylece son tüketici, şeker almak için bir mağazaya giren müşteri olabilir. Ancak son tüketici her zaman müşteri de değildir.

Örneğin, bir ebeveyn şeker almak için şekerci dükkanına girer. Onları yemiyor, bu yüzden son tüketici değil. Oğlunuz tatlıları yiyip son tüketici olacak, tatlıları almamış ve dolayısıyla müşteri olmamasına rağmen.

Bir müşteri ile son tüketici arasındaki farkı bilmenin gerekli olmasının nedeni, bir satın alma kararını teşvik eden ve etkileyen kişinin davranışını ve son tüketicinin davranışını anlamaktır. Örneğin, çocuk kesinlikle babanın hangi tatlıları alacağına dair kararını etkileyecektir.

Ancak, bu çok daha ince olabilir. Örneğin, bir kadın kocasının kıyafet seçimini etkileyebilir veya bir erkek çocuk ailenin tatil yeri seçimini etkileyebilir.

karakteristikleri

Üreticiler son tüketiciye doğrudan veya aralarında birden fazla kanal seviyesi aracılığıyla ulaşabilirler.

Pazar araştırması

Nihai tüketicilerin derinlemesine bilgisi önemlidir, çünkü üreticileri ve tüccarları iş dünyasında tutan onlardır. Pazarlama açısından, müşteriler ve son tüketiciler bir karar verme birimi oluşturur.

Bunların farklı satın alma hedefleri olabilir. Örneğin, çocuğu için yeni bir çift ayakkabı satın alan bir anne maliyet ve dayanıklılıkla ilgilenirken, çocuğu (son tüketici) marka ve modern bir görünümle daha fazla ilgilenebilir.

Son tüketicilerin ürünlere tepkisini çeşitli faktörler etkiler. Bu faktörlerin çoğu nesneldir.

Örneğin, nihai tüketicinin tepkisi, ürünün bir sorunu çözüp çözmediğinden veya tatmin edici şekilde çalışıp çalışmadığından etkilenebilir. Diğer faktörler özneldir ve sosyal ve psikolojik etkilere dayanır.

Bu nedenle, tüketici hakkında yeterli bir görüş elde etmek için pazar araştırması ve kullanıcı geri bildirimi gereklidir.

Dağıtım zinciri

Dağıtım zinciri, karmaşık ayrıntılara sahip uzun bir olaylar dizisi veya çok kısa ve basit bir olay olabilir.

Örneğin, doğrudan son tüketiciye giden bir üretici, bir kişinin bir restoranda yemek yemeye gitmesidir. Kişi yemeği sipariş ettiğinde, restoran üretici, birey ise son tüketicidir.

Öte yandan, bir mağaza, restoranın hazırladığı yiyecekleri müşterilerine satmak için sipariş ederse, bu mağaza üretici ile son tüketici arasında bir aracı olacaktır.

Dağıtım zinciri çok daha uzun olabilir. Örneğin, bir çiftçi büyük miktarda mısırı toptancılara satar, bu mısırları bayilere satar, perakendecilere satar ve sonunda nihai tüketiciye satar.

Dağıtım kanalı ne kadar uzun olursa, ürünün nihai fiyatı da o kadar yüksek olacaktır, çünkü aracılar yavaş yavaş kendi karlarını ürünün fiyatına ekleyecektir.

Örnekler

Demir ve çelik ürünler

- Çelik yapımında kullanmak üzere demir cevheri satın alan bir çelik şirketi.

- Çelik aletler kullanan mühendisler.

- Çelik aletler kullanarak çelik parçalardan yapılmış motorları kullanan kişiler.

Yukarıdaki durumlarda, hem demir hem de çelik aletler ve motorlar, son tüketiciler tarafından satın alınan ürünlerdir. Bu nedenle çelik şirketi, mühendisler ve motorların kullanıcıları nihai tüketicilerdir.

Bebek maması

Maria adlı bir annenin 9 aylık oğluna vermek üzere bir kutu bebek maması aldığını varsayalım. Maria, yemeği kendi kendine yemek için satın almadı. Bunun yerine, onu yiyen bebekti.

Bu durumda, Maria nihai tüketici değildir. O sadece satın alma temsilcisi, bebeği ise nihai tüketici olacak.

Video Oyun konsolu

Janet'in Noel hediyeleri için alışverişe giden bir anne olduğunu varsayalım. Jacobo, on bir yaşında olan oğludur. Jacobo, annesine Noel hediyesi olarak bir video oyun konsolu almak istediğini söyledi.

Janet mağazaya gelir ve Nintendo Switch, Sony PlayStation ve XBox konsollarını sattıklarını görebilir. Janet, PlayStation'ın diğer ikisinden çok daha iyi olduğunu düşünüyor. Ancak, Jacobo ona birçok kez istediğinin Nintendo Switch olduğunu söyledi.

Fiyat belirleyici bir faktör değilse ve Janet çoğu anne gibiyse, Jacobo'nun istediğini satın alacaktır.

Ancak, örneğin, Jacobo'nun seçimi diğer iki konsolun fiyatının üç katına mal olup olmadığına farklı bir şekilde karar verebilir. Ancak bu durumda fiyatlar o kadar da farklı değil.

Bu durumda, Janet satın alma acentesi ve Jacobo son tüketici olacaktır.

Referanslar

1. Bilge Geek (2019). Nihai Tüketici nedir? Alındığı: wisegeek.com.
2. Upcounsel (2019). Nihai Tüketici Tanımı: Bilmeniz Gereken Her Şey. Upcounsel.com sitesinden alınmıştır.
3. Mba Skool (2019). Nihai Tüketici. Alındığı: mbaskool.com.
4. Piyasa İş Haberleri (2019). Nihai tüketici nedir? Tanım ve örnekler. Marketbusinessnews.com adresinden alınmıştır.
5. Tim Friesner (2019). Müşteri nedir? Pazarlama Öğretmeni. Alındığı kaynak: marketingteacher.com.