AÇIK GÖRÜŞME: TÜRLERI, AVANTAJLARI, DEZAVANTAJLARI VE ÖRNEKLERI - DUDAS - 2024

Bir açık görüşme yapılandırılmamış bir konuşma, bir görüşmeci ve görüşülen arasında teşvik edildiği bir nitel araştırma tekniğidir. İletişimsel etkileşimin bir parçası olarak kendiliğinden üretilen sorulara dayanır.

Amacı, çalışanın kişisel ve iş deneyimlerine dayalı olarak kuruma ilgi duyan yönler hakkındaki beklentilerini ve bakış açılarını bilmektir. Sözlü olmayan iletişim de bu araçta mevcuttur; görüşmeci, görüşülen kişinin kelimelere dökemediği şeyleri yorumlamaya dikkat etmelidir.

Bu tür bir röportaj özgürce ortaya çıkıyor ve bu tamamen sürüklenmiş bir konuşma olduğu anlamına gelmiyor. Görüşmeci, ulaşmak istediği hedef konusunda net olmalı ve görüşmeye rehberlik edebilmelidir.

Başarılı bir açık görüşmenin anahtarı, görüşmecinin iletişimin doğal olarak akması için uygun bir atmosfer yaratmasıdır. Böylece görüşülen kişi dinlendiğini ve değerlendirilmediğini hissedecek, bu da fikirlerini, fikirlerini ve deneyimlerini açıkça paylaşmalarına olanak sağlayacaktır.

Türleri

Telefon görüşmesi

Çoğu durumda, görüşme sürecinin başlangıcı, temasa geçilmesi gereken kişinin telefonla aranması ile başlar.

Görüşmecinin odak noktası ve hedefi ile ilgili net bir planı olduğundan, bu açık görüşmeyi kişiye genel bir bakış için kullanacaktır.

Böylelikle, gerekli profili karşılayıp karşılamadığınızı belirleyebilecek ve daha sonra yüz yüze görüşme yapılacak adayların listesini düzeltebileceksiniz.

Yüz yüze görüşme

Bu mülakat, görüşmeci -süreci rehberlik edecek- ve görüşülen kişi mevcut ile yüz yüze yapılır.

Görüşülen kişinin kendisini özgürce ifade etmesini sağlayacak bir ortam yaratarak genel konular üzerine bir sohbet ile başlayabilir.

Programlanmış sorular yoktur, röportaj ilerledikçe bunlar ortaya çıkacaktır. Bununla birlikte, stratejiye liderlik eden kişi, görüşülen kişiyi ele alınacak alanla ilgili deneyimler hakkında konuşmaya devam ettirebilmelidir.

Sıralı görüşme

Burada birkaç görüşmeci, görüşülen kişi ile bireysel oturumlarda ayrı ayrı konuşur. Tüm açık görüşmelerde olduğu gibi, görüşmeci bir soru listesi hazırlamaz, ancak onları izlenimlerine ve ortaya çıkan temalara göre uyarlar ve yeniden çerçeveler.

Sıralı görüşmeden sonra, her görüşmeci kendi görüşünü ve bağımsız değerlendirmesini oluşturur. Daha sonra görüşlerini paylaşmak ve bir sonuca varmak için notlarını birbirleriyle karşılaştırırlar.

Röportaj paneli

Bu tür bir görüşme, görüşülen kişi ile tek bir oturumda birkaç görüşmeci tarafından gerçekleştirilir. Paneldeki her kişi, başka bir görüşmeci tarafından formüle edilen sorulara dayanarak kendi sorularını oluşturabilir veya bunları ifade edebilir.

Strateji tamamlandıktan sonra, panel üyeleri izlenimlerini analiz eder ve paylaşır, böylece nihai değerlendirme sürecini başlatır.

avantaj

- Görüşmecinin gösterdiği hassasiyet ve gayri resmi dışılık, görüşülen kişiyi, kendisi için hassas veya acı verici konularda ve deneyimlerde bile, kendisini daha derin ve özgür bir şekilde ifade etmeye teşvik eder.

- Görüşülen kişilerin belirli bir süre içinde yanıt vermeleri için baskı hissetmemelerini sağlar, böylece fikirlerini geliştirmek için zaman ayırırlar.

- Önceden belirlenmiş soruların sınırlaması olmaksızın kişinin ilgi ve inançlarını keşfedebilirler.

- Sorular yanıtlayanların yanıtlarına göre uyarlanabildiği ve değiştirilebildiği için daha esnektirler.

- Katılımcıyla doğrudan ve açık etkileşim, görüşme sırasında ortaya çıkan herhangi bir şüpheyi netleştirmeyi mümkün kılar.

- Görüşmeyi yapan kişi, başlangıçta formüle ettiklerinden farklı yeni fikirler ve hipotezler öğrenebilir.

- Doğrudan veya dolaylı olarak, çalışma kültürü, tüm organizasyonun nasıl çalıştığı vb. Hakkında bilgi sahibi olacaklarından, görüşülen kişinin organizasyonun çevresine dair küresel bir vizyona sahip olmasına yardımcı olur.

- Görüşülen kişinin yaptığı açıklamalarla zenginleştiği için görüşmecinin konu hakkındaki vizyonunu genişletir.

- Görüşülen kişi, ele alınan herhangi bir yönü anlamıyorsa, endişesini doğrudan görüşmeciye sorabilir ve böylece şüphesini netleştirebilir.

Dezavantajları

- Görüşmeci önyargısı kaçınılmazdır. Mülakatı yapanın mülakat yapılan kişinin yanıtlarını etkileme olasılığı yüksektir.

- Tasarımı her görüşmeci için benzersiz olduğu için standartlaştırılamayan bir araçtır.

- Veriler güvenilmez olabilir, çünkü görüşülen kişiler davranışlarının sosyal olarak cazip gördükleri yönlerini abartma ve olmayanları en aza indirme eğilimindedir.

- Yürütme ve değerlendirme için çok fazla zamana ihtiyaç duyabilirler.

- Veriler nitelikseldir, bu da diğer verilerle analiz etmenin ve karşılaştırmanın zor olduğu anlamına gelir.

- Bilginin elde edilmesi yalnızca iletişime dayandığından, bu içedönükler bu enstrümanla kendilerini rahat hissetmeyecekler, dolayısıyla etkili olmayacaktır.

- Etkili iletişim tekniklerinin uygulanması ve görüşme sırasında potansiyel olarak çatışmalı durumların ele alınması gerektiğinden, bir uzman tarafından yapılmalıdır.

- Görüşmecinin eğitimi yüksek bir ekonomik yatırım gerektirir, çünkü optimum performansı için bilgi alanında güncellenmesi gerekir.

- Tartışılacak konu hassas ise, bilginin çok daha dikkatli kullanılması anlamına gelir ve etik gizlilik sorunları ortaya çıkabilir.

Açık bir görüşmede örnek sorular

Sorular araştırılacak alan ile ilgili olmalıdır. İşte birkaç örnek:

Reaksiyon kapasitesini ölçün

- Bir problemin çözümünü bulmakta zorlandığınızda ne yaparsınız?

- Bir problem durumu olduğunu nasıl anlarsınız?

- Öngörülemeyen bir olay nedeniyle yaptığınız tüm işi tamamen değiştirmeniz gerektiğinde ne tür davranışlar sergiliyorsunuz?

- Haksız olduğunu düşündüğünüz bir uyandırma çağrısı durumuyla nasıl başa çıkarsınız?

Dinamizmi ölçün

- Başarmak için daha fazla çaba gerektiren bir görevi tanımlayın. Nasıl bitirebilirsin? Hangi sonuçları aldın?

- Boş zamanlarında genellikle ne yaparsın?

- Bir kursa katılmanız gerekiyorsa, programınızı yükümlülüklerinizi karşılayacak şekilde nasıl ayarlarsınız?

Sorumlulukları ölçün

- Başkalarına hangi etkinlikleri veya kararları devredersiniz? Hangilerini devretmezsiniz?

- Yokluğunda biri yetkilerinin ötesinde bir karar verdiğinde nasıl tepki veriyorsun? Sonuç olumlu ise ne yaparsınız? Ya olumsuzsa?

Uyarlanabilirliği ölçün

- Düşünme tarzınızı değiştirebiliyor musunuz?

- Normal rutininizde olmayan bir görevi halletmeniz gerektiğinde ne yaparsınız?

- Son işinizde, iş tanımında yer almayan hangi faaliyetleri yaptınız? Bu kararlar hakkında ne hissettin?

- Bir öneri, aldığınız bir kararı etkiledi mi? Durumu açıklayın.

Referanslar

1. Saul McLeod (2014). Görüşme yöntemi. Basitçe psikoloji. Alındı: simplypsychology.org.
2. Cohen D, Crabtree B. (2006). Yapılandırılmamış Görüşmeler. Nitel Araştırma Rehberi Projesi. Şuradan alınmıştır: qualres.org.
3. Lisa Dorwad (2018). Yapılandırılmamış Görüşme Türleri. Kron. Alınan: work.chron.com.
4. N. Trueman (2018). Yapılandırılmamış Görüşmeler. Tarih öğrenme sitesi. Historylearningsite.co.uk adresinden alınmıştır.
5. Wikipedia, özgür ansiklopedi (2018). Yapılandırılmamış görüşme. En.wikipedia.org adresinden alınmıştır.
6. Reddy Chitra (2018). Yapılandırılmamış Görüşme: Tanım, Avantajlar ve Dezavantajlar. Bilge Adım. Alınan: wisestep.com.