İLIŞKI INSAN IDARESI OKULU: ÖZELLIKLER, YAZARLAR - DUDAS - 2026

Yönetimin insan-ilişkisel okul nedeniyle mekanik ve titiz yöntemlere, kişiliksizleştirmek işin eğiliminde, bilimsel yönetim, güçlü eğilimler yanıt olarak ortaya çıkmıştır. Bu, diğer eylemlerin yanı sıra grev, sabotaj ve sendika kurma ile yanıt veren personel için rahatsızlık yarattı.

Bu nedenle, bir grup iş adamı, üretimdeki düşüşün nedenini anlamak için işçilerin tavırlarını ve rahatsızlıklarını incelemek üzere Avustralyalı psikolog ve uzman Elton Mayo'yu seçmeye karar verdi. Mayo, bu araştırmayı yapmak için Western Electric Company'de bir deney yaptı.

Elton Mayo, insan ilişkileri yönetim okulunun ana temsilcilerinden biridir. Kaynak: Yazarın sayfasına bakın

Deneyi yaptıktan sonra Mayo, çalışanlarına daha insancıl bir muamele sunmak için şirketin belirli parametrelerinin değiştirilmesi gerektiğini fark etti; Bu şekilde üretim seviyelerinde gözle görülür bir artış sağlanabilir.

Bu andan itibaren şirketler, sosyal bilimler aracılığıyla insan ilişkileri ve davranışlarının psikolojik dünyasına kapılarını açtılar. Elton Mayo sayesinde mesai saatlerinde insan davranışıyla ilgili çalışmalar değerlendirilmeye başlandı; Bu, temel iş ilkelerinin devrimine izin verdi.

Elton Mayo deneyinde bulunan en önemli faktörlerden biri, insanların yalnızca maaşla motive edilemeyeceği, aynı zamanda takdir ve başka teşvikler gerektirdiği gerçeğiydi.

Bu psikoloğun keşfettiği bir diğer önemli unsur, bireyin izole bir varlık olarak çalışılamayacağı, ancak grup ortamları dikkate alınarak çalışılması gerektiğiydi. Başka bir deyişle, bir şirket izole çalışanlardan değil, tanınmayı gerektiren kolektif bir zihniyetten oluşur.

Menşei

-Arka fon

20. yüzyılın başında Harvard'da yönetim biliminin insan ilişkileriyle bağlantılı olduğu bir dizi çalışma geliştirilmeye başlandı. Bundan sonra, 1911'de yönetim biliminin psikolojik yaklaşımını başlatan bir dizi kurs verildi.

Bu sayede insan unsurunun herhangi bir şirkette en önemli şey olduğu inancı, onu canlı tutan, aktif tutan ve yüksek üretim seviyeleri ile ortaya çıktı.

Bu tarihsel anda, dinlenme sürelerinin başlatılması, çalışma gününün kısaltılması ve ödeme sistemindeki belirli değişkenlerin uygulanması gibi çalışanların yaşam kalitesini iyileştirmeyi başaran bir dizi reform zaten başlatılmıştı. .

Ancak, üretkenliğin azalması veya artması olgusuna henüz hiçbir yanıt bulunamamıştır. Elton Mayo'nun işbirliklerinin gelişinden sonra, üretkenliğin işçi morali veya “aidiyet duygusu” gibi belirli sosyal faktörler nedeniyle arttığı doğrulandı.

Hawthorne Çalışmaları

Elton Mayo, Hawthorne Çalışmaları adını verdiği Western Electric Company'de bir dizi deney gerçekleştirdi. Bu araştırmanın amacı, çalışanların verimliliği ile erkeğin üretim seviyeleri içindeki tatmini arasındaki ilişkiyi belirlemektir.

Önceki diğer araştırmaların yapıldığı deney iki aşamaya ayrıldı:

İlk etap

1925'te Amerika Birleşik Devletleri'nde kurulan Ulusal Bilimler Akademisi, işyerinde aydınlatma ile verimlilik arasındaki ilişkiyi doğrulamayı amaçlayan çalışmalar geliştirdi.

Bu nedenle aydınlatmanın personel performansına etkileri incelenmiştir. Bu, belirli psikolojik koşulların üretkenliği etkileyebileceğini doğrulamamıza izin verdi.

Bu durumda, çalışma alanında ne kadar fazla ışık varsa, verimlilik o kadar yüksek olur ve bunun tersi de geçerlidir. Çalışmanın sonucu, sosyal çevre değiştirilirse insan ilişkilerinin iyileşeceği; Dahası, sosyal çalışma ortamı, verimliliği etkileyen bir başka etkileşim faktörü olarak düşünülmelidir.

İkinci sahne

Bu aşamada, daha sonra üretim oranını ölçmek için normal saatler boyunca çalışma koşullarının deneysel bir kaydı gerçekleştirildi. İşçilerin algısı, ücretlerle teşvik edildikten sonra bireysel çabalarının iyileşmesinden ibaretti.

Daha sonra sabah ve öğleden sonraları birkaç dakikalık çalışma istirahati başlatıldı; Cumartesi günü ücretsiz bırakılan beş iş günü olan bir çalışma haftası da oluşturuldu.

Mayo, 1923'te Philadelphia'da bulunan ve ciddi üretim sorunlarının olduğu ve şirketin yıllık% 250'ye varan personel cirosundan muzdarip olduğu bir tekstil fabrikasında bir soruşturma yönetti.

Bu sorunu çözmek için, psikolog daha uzun bir dinlenme süresi uygulamaya karar verdi ve işçilerin makinelerin ne zaman duracağına karar vermesine izin verdi. Kısa süre sonra, çalışanlar arasında dayanışma ortaya çıktı, böylece üretim arttı ve ciro azaldı.

Western Electric Company'de Deney

1927'de Ulusal Araştırma Konseyi, Hawthorne mahallesinde (Chicago) bulunan Western Electric Company'de yeni bir deney başlatmaya karar verdi. Bu araştırma, işçi verimliliği ile aydınlatma yoğunluğu arasındaki ilişkiyi yeniden belirlemeyi amaçladı.

Deney, Elton Mayo tarafından koordine edildi ve yönetim alanındaki en ünlü araştırmalardan biri haline geldi.

Deney sırasında araştırmacılar, sonuçların belirli psikolojik değişkenlerden etkilendiğini fark ettiler. Bu nedenle soruşturmayı 1932 yılına kadar uzatan psikolojik ve garip faktörü ortadan kaldırmaya çalıştılar.

Western Electric, çalışanlarının refahını gözeten bir politika ile karakterize edilen, telefon bileşenleri ve diğer ekipmanların üretiminden sorumlu bir fabrikaydı; iyi ücretler ödedi ve mükemmel çalışma koşulları sundu.

Bazıları şirketin üretimi artırmakla ilgilenmediğini, ancak işçilerini daha iyi tanımak istediğini iddia ediyor.

Deneyin sonuçları

- Üretim seviyesi, işçinin fiziksel kapasitesine göre belirlenebilir; ancak sosyal normlar önemli bir faktördür.

- Bireysel işçinin davranışı grupta tam olarak desteklenir; işçi tek başına hareket etmez.

- Üretim yöntemindeki herhangi bir değişiklik, çalışan personelde bir tepki oluşturabilir.

- Etkileşim ne kadar büyükse, üretim kapasitesi o kadar büyük olur.

- Bu deney, çalışan kendini iyi hissederse, çalışırken daha verimli olacağını kanıtladı.

karakteristikleri

İnsan-ilişkisel okulun en belirgin özellikleri aşağıdadır:

- Bu okulun ana odağı insanlara ve onların farklı davranışlarına yöneliktir.

- Okul, yaklaşımlarını üretim süreçlerinde sosyal faktörün önemine dayandırır.

- İnsan ilişkileri okulu, çalışanın özerkliğine başvurur ve iş çekirdeğini oluşturan insanlar arasındaki güven ve açıklığa bahse girer.

- Bu eğilim içinde, insanı üretimde bir makine olarak gören idarenin daha önceki vizyonunu ortadan kaldırmaya çalışılır; bu nedenle, çalışma ortamındaki adamı izole bir varlık olarak değil, kollektife dayanan sosyal bir varlık olarak anlamaya çalışır.

Yazarlar

Elton Mayo'ya ek olarak aşağıdaki yazarlardan söz edilebilir:

Vilfredo Federico Pareto

Çalışanların refahı ve üretim seviyeleriyle ilişkileri ile ilgilenen ünlü bir İtalyan sosyolog, ekonomist, mühendis ve filozoftu. Önerileri, Elton Mayo'nun sonraki araştırmaları için ilham kaynağı oldu.

Vilfredo Pareto'nun en önemli öncüllerinden biri, bireylerin artık içgüdüsel öğelerine göre hareket ettiklerini, mantıksal veya rasyonel faktörleri bir kenara bırakarak onaylamaktan oluşuyordu; Bu nedenle, servet dağılımı teorisi, gerçekte sergilenmeyen kağıt üzerinde rakamlar gösterdi.

Frederick Winslow Taylor

O, emeğin bilimsel organizasyonuna başvuran ve bilimsel yönetimin yaratıcısı olarak kabul edilen Amerikalı bir ekonomist ve mühendisti; aynı zamanda, özellikle çalışanların refahı ve iş gelişimi konusunda endişeliydi.

Örneğin Taylor, yazara göre optimize edilmiş üretim seviyeleri nedeniyle çalışanları motive etmek için teşviklerin uygulanmasına öncülük etti.

avantaj

İnsan ilişkileri yönetim okulunun temel avantajlarından biri, işçilere daha insancıl bir muamele içermesidir. Bu okul, üretimde bir artışı garanti edebileceğinden, çalışanın fiziksel ve psikolojik iyiliğine odaklandı.

Önceleri, daha bilimsel yaklaşımların üstünlüğü sırasında, çalışan, üretimden sorumlu bir makine olarak görselleştiriliyordu, bu onu değerler ve insan hakları açısından küçülterek onu bir nesneye dönüştürüyordu.

Bu okulun bir diğer avantajı da, insanın bir gruba ait olan ve çalışma ortamını hesaba katmadan yaklaşılamayacak bir sosyal varlık olarak çalışmasına izin vermesidir. Bu nedenlerle, insan-ilişkisel okul, çalışma alanının optimizasyonunu savunuyor.

Dezavantajları

İlişkisel insan okulu benzersiz bir somut dezavantaj sunar ve işverenlerin veya araştırmacıların bilimsel yönetimden bu şekilde koparak, üretimi garanti altına almaktan oluşan orijinal hedeften sapan öznelliklere veya duygusallıklara düşebildiği gerçeğinden oluşur. şirketlerin.

Referanslar

1. Lugo, G. (2007) İnsan ilişkileri okulu ve bir şirketteki uygulaması. Dialnet'ten 1 Ağustos 2019'da alındı: dialnet.unirioja.es
2. Rojas, Y. (2915) İnsan kaynakları yönetimi (teoriler, okullar ve analizler). 1 Ağustos 2019'da Academia'dan alındı: academia.edu
3. SA (2010) The Management Theory of Elton Mayo. 1 Ağustos 2019'da Business'tan alındı: business.com
4. SA (sf) Elton Mayo. Wikipedia'dan 2 Temmuz 2019'da alındı: es.wikipedia.org
5. SA (sf) Yönetime davranışsal yaklaşım. CEA virtual'den 1 Ağustos 2019'da alındı: ceavirtual.ceauniversidad.com
6. SA (sf) İnsan ilişkileri idarenin okulu. 1 Ağustos 2019'da Wikiteka'dan alındı: wikiteka.com
7. SA (sf) Mayo'nun Motivasyon Teorisi. Expert Program Management'tan 1 Ağustos 2019'da alındı: expertprogrammanagement.com