FREDERICK HERZBERG: BIYOGRAFI, TEORI, KATKILAR VE ESERLER - PSIKOLOJI - 2024

Frederick Herzberg (1923-2000), işyerinde motivasyon çalışmasının ilk destekçilerinden biri olmasıyla ünlü Amerikalı bir psikologdu. Sosyal psikoloji alanına en büyük katkısı, bugün bile şirketler içinde en çok kullanılan iki faktör teorisiydi.

Frederick Herzberg ayrıca psikoloji içinde veri toplamak ve çalışma konularını daha iyi anlamak için yarı yapılandırılmış görüşmeleri kullanan ilk araştırmacılardan biri olduğu için ün kazandı. Bu yöntemi kullanarak, farklı insanlara deneyimleri hakkında sorular sordum, cevaplayabilecekleri konusunda önyargılara sahip olmamaya çalıştım.

Frederick Herzberg

Motivasyon teorisi - hijyen olarak da bilinen işyerinde motivasyon teorisi, bir çalışanın pozisyonunda mutlu olabilmesi için, eğer mevcut değilse, refahını engelleyen, ancak onu geliştirmeyen bazı faktörler olması gerektiğini düşünmektedir. ne zaman. Öte yandan, ortaya çıktıklarında motivasyonu artıran ancak gerçekleşmesi için gerekli olmayan başka faktörler de vardır.

Frederick Herzberg, 20. yüzyılın en önemli sosyal psikologlarından biriydi ve katkıları bugün bile kullanılmaya devam ediyor. Bu yazıda, hem yaşamını hem de araştırmasını esas olarak işyerindeki iki motivasyon faktörünün teorisine odaklanarak inceleyeceğiz.

biyografi

Frederick Herzberg (1923 - 2000), motivasyon ve liderlik alanındaki en önemli düşünürlerden biri olarak bilinen sosyal psikoloji alanında klinik psikolog ve araştırmacıydı. 18 Nisan 1923'te, çocukluğunu ve gençliğinin bir bölümünü geçirdiği Amerika Birleşik Devletleri'nin Massachusetts eyaletinde doğdu.

Üniversiteye girdikten sonra New York'a ve daha sonra birkaç yıl çalıştığı Pittsburgh'a gitti. Derecesini kazandığında, Case Western Reserve Üniversitesi'nde işletme yönetimi alanında öğretmenlik pozisyonu aldı. Ancak zaten bu ilk kurumda şirkette bir ruh sağlığı departmanı kurdu.

Frederick Herzberg, 1972'de Utah Business College'a transfer oldu ve hayatının geri kalanında burada kaldı. Orada ayrıca işletme yönetimi departmanının bir parçası oldu, bu konuda araştırma yaptı ve merkezin öğrencilerine dersler verdi.

Profesyonel hayat

Herzberg'in ilk büyük eseri Çalışma Motivasyonu adlı kitabıydı. İçinde, işyerinde motivasyonu araştırırken meslektaşları Bernard Mausner ve Barbara Bloch Snyderman ile yaptığı keşiflerden bahsediyor.

Herzberg'in ilk soruşturması 200 Pittsburgh mühendisi ve muhasebecisini içeriyordu. İçinde, önceki belgeleri ve deneyin tasarımı sayesinde, bugün hala kullanılan motivasyon teorisini yükseltmesine hizmet eden çok sofistike veriler toplayabildi.

Bu çalışmada Frederick Herzberg'in izlediği araştırma yöntemi, cevaplayanların cevaplayabilecekleri hakkında herhangi bir önyargılı fikir olmaksızın açık soruların kullanımına dayandığından, o dönem için çok yenilikçiydi. O zamana kadar, benzer araştırmaların çoğu kapalı sorular kullandı (evet veya hayır olarak yanıtlanabilir).

Bu ilk saati motivasyon teorisinin temel kavramları - hijyen ile yayınladıktan sonra, Herzberg, aşağıdaki kitaplarında bunu genişletmeye devam etti: İş ve insanın doğası, Yönetsel seçim ve Motivasyon üzerine Herzberg.

Bu araştırmacı, hayatının son yıllarında işyerinde motivasyon, çalışan ve işveren arasındaki ilişki ve iş sağlığı konusunda fikirlerini öğretmeye ve genişletmeye devam etti.

Frederick Herzberg'in motivasyon ve hijyen teorisi

Frederick Herzberg bulgularını "iki faktörlü teori" veya "motivasyon-hijyen teorisi" olarak adlandırdığı şekilde grupladı. Bunun arkasındaki ana fikir, işyerinde iki tür faktörün olmasıdır. İlki doğrudan tatminsizlikle ilgili olsa da, ikincisi memnuniyeti artırabilir.

Bu şekilde, ilk faktörler üzerinde çalışmak, çalışanların yaptıklarından mutsuz olmalarını engeller, ancak onları bu konuda tutkulu hissetmelerini sağlayamaz. Aksine, ikinci tip faktörler memnuniyetsizliği ortadan kaldıramaz, ancak kendilerini zaten yeterince iyi hisseden çalışanları motive edebilirler.

Herzberg'in bu konudaki ana keşfi, işçilerin işlerinde olabildiğince rahat hissetmeleri için, her iki tür faktör üzerinde de çalışmanın gerekli olduğuydu. Daha sonra, her birinin nelerden oluştuğunu ve daha fazla iş tatmini elde etmek için nasıl geliştirilebileceğini göreceğiz.

Memnuniyetsizlik faktörleri (motivasyon)

İlk motive edici faktörler grubu, varsa, işçileri rahatsız eden, ancak yokluğunda refahı belirli bir noktadan öteye artırmayanları içerir.

Bu tür faktörler arasında aşırı derecede kısıtlayıcı şirket politikaları, aşırı denetim, meslektaşlar veya patronlarla kötü bir ilişki, kötü çalışma koşulları, düşük ücret veya iş güvencesinin olmaması gibi unsurlar bulunur. iş.

Çalışan motivasyonunu artırmanın ilk adımı, tüm bu faktörleri olabildiğince ortadan kaldırmaktır, böylece çalışanlar pozisyonlarına gitme konusunda kendilerini iyi hissetmeye başlayabilirler.

Şu anda, çalışanlar için daha fazla esnekliğe ve daha fazla sosyal teşviklere sahip şirketlerin, çalışanları arasında daha düşük memnuniyetsizlik seviyelerine ulaşanlar olduğu kanıtlanmıştır.

Memnuniyet faktörleri

Memnuniyetsizliği teşvik eden faktörler üzerinde çalışıldıktan sonra, bir sonraki adım, ikinci tür faktörlerle çalışanların motivasyonunu mümkün olduğunca artırmaktır. Bunların olmaması çalışanlar arasında rahatsızlık yaratmaz, ancak ne kadar çok bulunursa o kadar rahat olurlar.

Memnuniyet faktörleri daha çok şirket içinde önemli başarılara ulaşma olasılığı, kişinin rolünü yerine getirdiği için aldığı takdir, kendi işinin önemi ve etkisi veya sahip olması gereken sorumluluklar gibi unsurlarla ilgilidir. bireyi kendi konumunda üstlenmek.

Öte yandan, işte öğrenmeyi geliştirme ve sürdürme yeteneği ve şirket içindeki büyüme seçenekleri de çalışan motivasyonunu büyük ölçüde etkiler.

Son zamanlarda, günümüz dünyasında memnuniyet faktörlerinin öncekinden çok daha önemli olduğu keşfedilmiştir, çünkü bugün işlerin çoğu oldukça cazip temel koşullar sunmaktadır. Bu nedenle, giderek daha fazla insan işini, maaş veya çalışılan saatler için değil, içinde elde edecekleri duygusal esenliğe göre seçmektedir.

Yönetime diğer katkılar

Kaynak: pexels.com

Frederick Herzberg'in teorisini oluştururken fikri, çalışanların motivasyonunu artırmanın güvenilir bir yolunu keşfetmekti, öyle ki yöneticiler ve şirket patronları, içinde bulundukları bağlamdan bağımsız olarak bunu uygulayabilirler.

Öte yandan, çalışanların yaşam koşullarının iyileştirilmesini de amaçlayarak onlara kendi işlerini yönetme, planlama, değerlendirme ve geliştirme görevlerinde yer alma fırsatı vermiştir.

Bu anlamda, Herzberg, çalışanlar ve yöneticiler için daha da fazla araç geliştirmeyi amaçlayan bu alandaki diğer yenilikler üzerinde hayatı boyunca çalışmaya devam etti. Bu konudaki fikirlerinden bazıları şu şekildedir:

- Yöneticilerin çalışanlar üzerinde sahip oldukları kontrolün bir kısmını, özerkliklerini artıracak ve işlerinin ilerlemesi için daha fazla sorumluluk geliştirecek şekilde ortadan kaldırın. Bu, motivasyonunuzu artıracak ve üst yöneticilerinizin iş yükünü azaltacaktır.

- Her çalışanın ürün veya hizmetinin tüm aşamalarından sorumlu olacağı şekilde daha bölümlere ayrılmış bir çalışma oluşturun. Bu, her bir çalışanın sorumluluğunu, yalnızca küçük bir kısmıyla ilgilenebileceklerse kıyasla artıracaktır.

- İşçilere, neleri iyileştirebileceklerini, neleri iyi yaptıklarını ve daha iyi sonuçlar elde etmek için neleri değiştirmeleri gerektiğini her zaman bilmesi için doğrudan ve sürekli geri bildirim sağlayın.

- İşçileri profesyonel olarak gelişmeye devam etmeye, prensipte kendilerine meydan okuyan ama onları motive edebilecek ve gelecekte onlara daha fazla özerklik ve beceri kazandırabilecek görevleri eğitmeye ve üstlenmeye teşvik edin.

Yayınlanmış eserler

Herzberg, kariyeri boyunca işyerinde motivasyon üzerine çok sayıda kitap ve çalışma yayınladı. En önemli eserleri şunlardı:

- Çalışma motivasyonu (1967).

- İşçilerin ihtiyaçları: tüm dünyada aynı (1987).

- Beşeri bilimler, yönetimde uygulamalı eğitim (1980).

- Çalışma isteğine ilişkin yeni bakış açıları (1979).

- Hayvan yöneticileri veya eğitmenleri (1971).

- İş ve insanın doğası (1966).

- Yeni endüstriyel psikoloji (1965).

- Çalışma ve motivasyon (1959).

Referanslar

1. "Herzberg'in Motivatörleri ve Hijyen Faktörleri": Zihin Araçları. Alındığı tarih: 28 Şubat 2020, Mind Tools: mindtools.com.
2. "Yöneticiler İçin Herzberg Teorisine Giriş" in: What A Good Leader Yapar. Alındı: 28 Şubat 2020, What Makes A Good Leader: whatmakesagoodleader.com'dan.
3. "Motivasyon ve hijyen faktörleri": İş Topları. Alındığı tarih: 28 Şubat 2020 Business Balls'tan: businessballs.com.
4. Wikipedia'da "Frederick Herzberg". Alındığı tarih: 28 Şubat 2020 Wikipedia'dan: en.wikipedia.org.
5. Wikipedia'da "iki faktör teorisi". Alındığı tarih: 28 Şubat 2020 Wikipedia'dan: en.wikipedia.org.