EMPATIK LIDERLIK: ÖZELLIKLER, ILKELER VE MODEL - İŞ - 2024

Empatik liderlik takipçilerinin sitede bulunan lideri verir liderlik türüdür. Adından da anlaşılacağı gibi, başkalarıyla empatiyi ana aracı olarak kullanan bir liderlik türüdür.

Empatik liderlik, bireylerin bilgisi, müzakere becerileri ve müdahale ve entegrasyon teknikleri aracılığıyla gerçekleştirilir. Bu tür faaliyetlerin yürütülmesi, eylemlerinde katma değeri yüksek çalışma ekipleri oluşturmanıza olanak sağlarken, günümüzde belirli bir rekabet avantajı sağlamakta ve ekiplerin performansını artırmayı başarmaktadır.

Empatik liderlik, ekipleri oluşturan üyelerin belirli ihtiyaçlarına cevap vermeyi amaçlayan yeni bir liderlik alternatifidir.

Şu anda empati, çok çeşitli gruplarda en değerli unsurlardan biridir ve bu nedenle, giderek daha fazla kuruluş bu tür bir aracı kullanmayı tercih etmektedir.

Empatik liderliğin ortaya çıkışı

Empatik liderlik, organizasyonların ve çalışma gruplarının artan bir şekilde sunduğu temel ihtiyaçlara yanıt olarak ortaya çıkar. Son yıllarda, gezegenin farklı bölgelerindeki çok sayıda toplumsal hareket, otoriter ve mutlakiyetçi konumların büyük ölçüde reddedildiğini gösterdi.

Bu anlamda, bugün insan gruplarının liderliği, onlarca yıl önce kullanılanlardan farklı araçlar ve eylemler gerektiriyor. Spesifik olarak, grupları oluşturan konuların her birine kişisel ve bireysel değer verme ihtiyacı açıktır.

Bu tür eylemlerin gerçekleştirilmesi, tüm üyeler tarafından kabul edilen, desteklenen ve değer verilen grup motivasyonunu ve liderliğini artırmak için temel bir unsurdur. Çok sayıda araştırma, empatinin bu tür ihtiyaçlara cevap vermede en etkili araç olduğunu göstermiştir.

İnsanların ilgisini, ihtiyaçlarını, endişelerini ve gereksinimlerini bilmek bunlara doğrudan fayda sağlar. Aynı şekilde, refahlarını artırır ve grup bütünlüğünü artırır.

Empatik liderliğin, kuruluşların işleyişini iyileştirmek ve verimliliklerini artırmak için temel araçlardan biri olabileceği sonucuna varılmıştır.

Empatik liderliğin özellikleri

Empatik liderlik, bir ekibin nasıl yönetileceğini tanımlayan bir dizi özelliği kapsar. Bu özellikler, liderin geliştirmesi gereken eylem ve tutumlara dayanmaktadır.

Bu şekilde empatik liderlik, faaliyetine sadece empatiyi dahil eden bir liderlik türü tanımlamaz; çok daha ileri gider ve şu anda iyi tanımlanmış ve sınırlandırılmış bir süreçten oluşmaktadır.

Bu anlamda empatik liderlik, 2005 yılında Universidad La Salle'de bir araştırmacı olan Guillermo Velazquez Valadez tarafından önerilen altı ana özelliği sunar. Bunlar liderin performansına rehberlik etmeli ve grubun geri kalanıyla kurduğu ilişki türünü belirlemelidir.

coşku

Empatik liderlikte üstlenilen eylemler, yüksek bir coşku duygusu vermelidir. Yani lider, organizasyon yönünde tamamen aktif bir rol alır.

Liderlik dinamizm tarafından yönetilmeli, enerji ve tutku ile yürütülmelidir. Bu unsurlar sadece lider tarafından geliştirilmemeli, aynı zamanda onları iletme ve her bireye genişletme sorumluluğuna da sahiptir.

Sıcaklık

Sıcaklık, liderin gruptaki diğer konulara gösterdiği şefkat ve anlayışı ifade eder.

Empatik liderlik sıcak olmalıdır, bu yüzden doğrudan şefkat gösteren ve ifade eden bir dizi eylemde bulunmalısınız.

Bu ikinci özellik, liderin duygusal bir şekilde ilişki kurabilmesi için belirli bir becerisini gerektirir. Ve meslektaşlara duyarlılık gösteren somut eylemlerin çok ötesine geçer.

Aslında empatik liderliği karakterize eden sıcaklık, liderin grup üyeleriyle kurduğu ilişkiyi tanımlar.

Bu sadece teknik veya profesyonel olmamalıdır, ancak lider, üyelerin her bir ihtiyacına (profesyonel ve kişisel) ilgi göstermelidir.

Huzur

Empatik liderliğin sıcaklığı aşırı duygusal veya duygusal yönetime yol açabilir. Bu gerçek, liderliğin huzuruyla aşılmalıdır.

Sıcaklık, tam tersine liderin üstlendiği faaliyetlerin rasyonelliğini sınırlamamalıdır.

Empatik liderlik, tüm olası çözümlerin ve üstlenilecek faaliyetlerin kapsamlı bir şekilde incelenmesini ve değerlendirilmesini gerektirir. Bu tür görevleri yerine getirmek için, durumun hem mesleki hem de kişisel yönleri dikkate alınır.

Sadece sertlik

Önceki üç nokta, liderin gruptan önceki rolünü sorgulayabilir. Üyelerle yakın ilişkiler kurmak, belirli bir güç ve / veya yetki kaybı olarak yorumlanabilir.

Bu faktör, lider tarafından dikkatlice yönetilmelidir. Sıcak ve empatik olmasına rağmen, empatik liderlikte bir dereceye kadar katılık da olmalıdır.

Lider, tüm üyelerinin ihtiyaçlarını değerlendirir ve dikkate alır, ancak kararları kendisi vermelidir. Bu anlamda üstlenilmesi gereken faaliyetlerin tespiti sübjektif ve adil bir bakış açısıyla yapılmalıdır.

Lider, kimseyle uzlaşmama ve kurumsal çıkarları kişisel çıkarların önüne koyma pozisyonunu benimsemelidir. Öyle olsa bile, yapabileceği ve adil olduğu her zaman, organizasyonda ortaya çıkan her tür ilgiye cevap vermeye çalışacaktır.

Empati

Açıktır ki empati, empatik liderliğin temel özelliklerinden biridir.

Empati ile, diğerinin ne hissedebileceğini algılama konusundaki bilişsel yetenek anlaşılır. Yani kişinin kendisini diğerinin yerine koymasına izin veren bir dizi duygu geliştirmekten ibarettir.

Empatik lider bu uygulamayı faaliyetlerinde rutin olarak benimsemelidir. Empati ile ilgili belirli eylemler, grup üyelerinin isteklerini, ihtiyaçlarını ve gereksinimlerini keşfetmeye hizmet etmelidir.

Benzer şekilde, empatik süreç yoluyla toplanan bilgiler, grubu yönetmek ve yapılacak faaliyetlere karar vermek için kullanılmalıdır. Yani lider empati kurmalı ve bu tür eylemlerle tutarlı olmalıdır.

alçakgönüllülük

Kibir ve gurur, empatik liderlikte görünmeyen unsurlardır. Aslında, bir grubun lideri bu tür bir tutumu benimsediğinde, artık empatik bir lider değildir.

Rol farklılıklarına rağmen, empatik lider gruptaki herkese aynı şekilde davranır. Aynı şekilde, kişisel ve mesleki nitelikleri ile başkalarının nitelikleri arasında ayrım yapmaz.

Rol farklılaşması, yani lider ile lider olmayanlar, yalnızca karar verme ve faaliyet yönetiminde yansıtılır, ancak üyelerin nitelikleri ve kişisel sınıflandırmaları ile ilgili değildir.

Empatik lider kendine daha iyi inanmaz, sadece pozisyonu ve figürünü etkileyen görevler nedeniyle daha büyük karar verme kapasitesini gösterir.

Empatik liderliğin ilkeleri

Empatik liderliğin 8 ilkesi önerilmiştir. Bunlar lider tarafından içselleştirilmeli ve paylaşılmalı ve davranışına rehberlik etmelidir. Empatik lider, insanların nasıl işlediğine rehberlik eden bu temel unsurları hissetmeli ve paylaşmalıdır.

Lider, kişisel inançlarından, kişilik özelliklerinden veya insanların nasıl çalıştığına dair yorumlardan dolayı bu 8 unsuru paylaşmazsa, empatik liderliği geliştirmek zor olacaktır.

Bu faktör, herkesin empatik bir lider olmak için gerekli özelliklere sahip olmadığını göstermektedir. Aynı şekilde, optimal empatik liderliğe ulaşmak karmaşıktır ve beceri ve eğitim gerektirir.

Empatik bir liderlik süreci geliştirmek için lider, hem kişisel hem de profesyonel performansında aşağıdaki ilkeleri paylaşmalıdır:

1- Hümanizm

Empatik lider, tanımı gereği insan olmalıdır. Yani, üyelerin kişisel yönlerini anlayabilmeli ve onları kendilerininkiyle bütünleştirebilmelidirler.

2- Bilgi

Açıktır ki, empatik lider, geliştiği eylem alanında uzman olmalıdır. Liderlik, yürütülecek faaliyetler hakkında geniş bir kapasite ve bilgi ile gerekçelendirilmelidir.

3- Adalet

Empatik lider, ödüllendirme ile cezalandırma arasındaki dengeyi bulma konusunda yüksek bir yeteneğe sahip olmalıdır. Yönetim faaliyetlerini objektif analiz ve karar prosedürleri aracılığıyla yönetmeli ve faaliyetine muhakeme eklemelidir.

4- Motivasyon

Empatik lider, çalışma ekibine enerji aktarabilmelidir. Yapılacak işlerde hiç kimse ondan daha büyük motivasyon ve inanç gösteremez.

Liderin gerçekleştirilecek faaliyetler hakkında sunduğu sağlam inanç ve motivasyonla rehberlik pozisyonunu benimsemeli ve tüm bireylerin sizi takip etmesini sağlamalısınız.

5- Karar verme

Empatik lider, en iyi alternatiflere karar vermesine izin veren bir yöntem ve güvenilir bir strateji geliştirmelidir. Performansınıza uygun süreçler aracılığıyla rehberlik etmeli ve liderliğinizde istikrarsızlık veya farklılıklar göstermemelisiniz.

6- Hizmet

Grup üyelerinin liderin hizmetinde olması için bunun diğerleri için de olması gerekir. Empatik lider başkalarıyla birlikte çalışır ve meslektaşları ile dayanışma gösterir.

7- Tavsiye

Empatik lider sadece emir vermez veya yönlendirmez. Ayrıca meslektaşlarının her birine tavsiyelerde bulunur ve destekler. Grup üyelerinin özerkliğine ve inisiyatif kapasitesine saygı duyar ve onlara tam ihtiyaç duydukları anda destek sunar.

8- Değerler

Son olarak, empatik lider kurumsal ve bireysel değerlerin gözlemlenmesini teşvik etmelidir. Bunu pratik bir şekilde yapmalı ve grup içinde geliştirilmesi gereken değerler konusunda başkalarına örnek olmalısınız.

Empatik liderlik modeli

Empatik liderlik modeli, diğer tüm idari ve insan sistemlerini koordine etmeye ve entegre etmeye izin veren bir planlama sisteminin geliştirilmesini ifade eder.

Empatik yönetimin temel amacı yaratıcılıktır. Zira bu şekilde yürütülen faaliyetlerde katma değer elde etmek mümkündür. Aynı şekilde, liderlik modelinin verimli olabilmesi için, örgütün üst yönetimi tarafından usulüne uygun olarak tanımlanan kurumsal bir çerçeveye yerleştirilmelidir.

Liderlik süreci, her bir eylem alanı için çok özel hedefleri stratejileriyle bütünleştirmelidir. Ve işleyişi insan ve ekolojik ilkelerle yakından ilişkili olmalıdır.

Empatik liderlik modelinin ana alanları şunlardır: enerji, projeksiyon, kalite, yaratıcılık, yenilikçilik ve araştırma. Bunlar planlama sistemi boyunca çalışmalı ve her zaman birbirlerini geri besleyebilmelidir.

Organizasyonlarda empatik liderlik

Empatik liderlik, herhangi bir organizasyonun inşa etmesi gereken temeli oluşturur. Spesifik olarak, bu tür bir grup yönetimi iki temel yapısal sütunu destekler: birey ve organizasyon.

Bu şekilde, empatik liderlik, her iki sütunun da tam olarak birleşmesini ve hedefleri paylaşmasını sağlayan bir insan kaynakları köprüsü oluşturur.

Empatik liderliği oluşturan köprü, iletişim, entegrasyon, motivasyon, eğitim, çatışma yönetimi ve karar verme süreçleriyle karakterize edilir.

Bu tür bir liderlikle ulaşılan nihai hedef, örgütsel empatidir. Yani, bir kuruluşun, faaliyetlerinin geliştirilmesi için çalışma gruplarının ihtiyaçlarını karşılama kapasitesi.

Bu hedeflere ulaşmak, grubun optimum işleyişine, üretkenlikte artışa ve geliştirilen hizmet ve süreçlerde mükemmelliğe ulaşılmasına yol açar.

Referanslar

1. Velazquez Valadez Guillermo. Empatik Liderlik «Meksika Kuruluşları için bir liderlik modeli». Araştırma Merkezi Dergisi. La Salle Üniversitesi, cilt. 6, hayır. 23, Ocak-Haziran 2005, s. 81-100.
2. Dubrin J.Andrew, Liderlik: Easy Series, Pearson, Meksika, 1999.
3. Drucker, Peter. Kapitalizm sonrası toplum, Ed. Norma, Kolombiya, 1994.
4. Llanos Cifuentes Carlos, Alçakgönüllülük ve liderlik, Ediciones Ruz, México, 2004.
5. Rodríguez Estrada Mauro, İnsan İlişkileri: kapsamlı eğitim serisi 2. Cilt, Modern El Kitabı, Meksika, 1985.
6. Rodriguez Estrada, Mauro. "Takımların Entegrasyonu" (kapsamlı eğitim, Cilt 3), Modern El Kitabı, Meksika, 1985.