İŞ ETIĞI: ILKELER, ÖNEMI VE GERÇEK DURUMLAR - DUDAS - 2026

İş ahlakı bir bütün olarak toplumu geliştirmek amacıyla, bir organizasyon içinde ortaya çıkan ahlaki ilkeleri okuyan adamış felsefe dalı olarak tanımlanır. Bu, ekibin bileşenlerinin her birinin davranışından bir bütün olarak kuruluşun davranışına kadar değişir.

İş ahlakını kapsayan pek çok konu vardır, en çok analiz edilenler, şirket tarafından yürütülen faaliyetin ahlaki ilkeleri ve kuruluşun değerleridir. Bu nedenle şirketler, çalışma ortamında ve iş faaliyetlerinde uygulamaya çalıştıkları ahlaki ilkelere dayalı kılavuzlar geliştirmeye çalışırlar.

Bu iş etiği, yalnızca toplumun bir bütün olarak gelişimini desteklediği için değil, aynı zamanda kendi çıkarları için de teşvik ettiği için çok önemlidir: müşteriler bu davranışı görecek, bu da güvenin artmasına yol açacak ve bununla birlikte satışlarda artış.

Bir organizasyon içinde liderlerinin (yöneticiler, patronlar vb.) Davranışlarının gerçekten önemli olduğu unutulmamalıdır. Bu böyledir çünkü astlarının çoğu bu performansları görerek onları taklit etme eğiliminde olacaktır. Bu nedenle, bu davranış hem iyi hem de kötü için iş ahlakı oluşturmaya yardımcı olacaktır.

Başlangıç

Genel etik üç ana bölüme ayrılmıştır:

- Sosyal etik / ahlak, insanların hareket ettiği sosyal çevrenin verdiği şeydir. Din, aile, kültür ve eğitim, etiğin bu bölümünü büyük ölçüde etkileyen faktörlerdir.

- İyi, kötü ve adaleti içeren ahlaki vicdan, insanlığın ahlaki ilkeleri.

- Devletin koyduğu kurallar olan ve ülke veya bölgenin ahlakına dayalı kanunlar.

Bunu iş dünyasına çevirirsek, büyük bir sosyal etiğe ulaşmak için yönetilmesi gereken ilkeler şunlardır:

Güven

Müşteriler, talep ettikleri ürün ve hizmetlere güven ararlar. Bu güven, bunu mümkün kılan ve karakter, dürüstlük ve şeffaflık yayan bir iş kültüründen ortaya çıkmalıdır.

Taahhütlerin yerine getirilmesi

Bu ilke doğrudan bir öncekiyle bağlantılıdır. Şirket sözünü yerine getirmezse, müşteri güveni düşecektir ve bu, telafi edilmesi çok zor bir şeydir.

İnsanlarda olduğu gibi, bir şirket sözlerini yerine getirmediğinde güvenilirliğini kaybeder, ona duyulan güvenin temel dayanağıdır.

Topluluğa dön

Firmalar ürünlerini tüketen toplum sayesinde yaşarlar. Bu nedenle minnettar olmalı ve toplumla ilgili sorumlu ve destekleyici faaliyetler yoluyla kendisine verdiğini geri vermelidir.

İnsanlara saygı

Şirkete saygı, çalışanlarının her birini, işbirlikçilerine ve müşterilerine karşı kapsamalıdır.

Onsuz, insanların mutsuz olması an meselesi. Bu tatminsizlik, çalışanların ve müşterilerin şirket imajında ​​fark edilecek ve dolayısıyla satışlara da yansıyacaktır.

Çevreye saygı

Yaşadığımız dünyaya saygı duymak ve gezegeni daha da kötüleştirmeye hiçbir şekilde katkıda bulunmamak tüm şirketlerin görevidir. Sürdürülebilirlik, uygun bir iş etiği oluştururken temel bir dayanaktır.

İyi insanlardan oluşan ekip

Şirketler insanlardan oluşur. Bu nedenle şirketlerin sahip olduğu çalışanlar, iş ahlakının ve her şeyden önce liderlik pozisyonunda bulunan kişilerin bir yansımasıdır. Bu böyledir çünkü liderler, astlarının çoğu tarafından taklit edilme eğilimindedir.

Eylemleriyle örnek olmak ve doğru davranmak için yeterli karaktere sahip olmak onların sorumluluğudur.

Pro quo

İşbirliği şirket tarafında karşılıklı olmalıdır; yani aldığına eşdeğer bir şey vermeli ve ondan yararlanmamalıdır.

Dürüstlük

Herhangi bir şirkette olduğu gibi, bir şirkette dürüstlük eksikliği görürsek, ona olan güvenimizi kaybedeceğiz.

Profesyonellik

Profesyonel olmak dışarıdan çok olumlu bir imaj sağlayacaktır.

Bulaşma

Etik kurumun tamamına aktarılmalıdır. Bu, üst düzey yöneticiler tarafından yönetilmeli ve şirketin tüm departmanlarına yayılmalıdır.

Esneklik ve uyarlanabilirlik

Şirket, üst düzey pozisyonları aracılığıyla kendini yenilemek ve yeni zamanlara uyum sağlamak için yeni fikirlere açık olmalıdır.

Şeffaflık ve iyi iş

Şirketin belgeleri ve hesapları doğru olmalı ve danışılmaya hazır olmalıdır. Böylelikle çok net bir mesaj verilecektir: Örgütün uygulamaları doğrudur ve bunları saklamak için bir neden yoktur.

Toplum için önemi

Toplumun olumlu yönde ilerlemesi için iş etiği şarttır. Kuruluşlar, ekonomik aktörler olarak, daha adil ve etik bir topluma katkıda bulunmak için Devlet ve aileler gibi çok büyük bir sorumluluğa sahiptir.

Bu nedenle yukarıdaki ilkeleri uygulamak, toplumumuzu bir bütün olarak geliştirmek, her yönüyle fayda sağlamak için tüm şirketlerin sorumluluğudur.

Gerçek vakalar

Volkswagen

Alman otomobil şirketi Volkswagen'in, yaydıkları emisyonları ölçerken yalan söylemelerini sağlamak için bazı araçlara bir sistem kurduğu ortaya çıkan çok yakın tarihli bir etik yanlış uygulama vakasıydı. Görünüşe göre, bu araçlar yasal olarak izin verilenden 10 ila 40 kat daha fazla kirletti.

Bu durumda şirket çok ciddi iki etik hata yapmaktadır: Bir yandan kasıtlı olarak yalan söylemiştir, bu da dürüstlük ve güven ilkesinden yoksun olmaktır. Öte yandan, daha fazla kirletiyor, bu yüzden çevreye saygı ilkesinden yoksun.

Tüm bunlar, müşterilerin bu markaya olan güveninin ve imajının büyük ölçüde azalmasına neden oldu.

Toms

Olumlu bir durum olarak, başarısını tek tek aradıkları öncülüne dayanan Amerikan ayakkabı şirketi Toms'u adlandırabiliriz: Sattıkları her ayakkabı çifti ile ihtiyacı olan bir çocuğa başka bir çift verirlerdi.

Bu, satışlarını astronomik olarak artırdı. Çünkü iyi iş ahlakından daha iyi bir pazarlama yoktur.

Referanslar

1. Andersen, B. (2006). Fikri mülkiyet hakları: yenilik, yönetişim ve kurumsal çevre. Edward Elgar Yayıncılık
2. Boldrin, M .; Levine, DK (2008). Entelektüel Tekele Karşı. Cambridge:
3. Dobson, J. (1997). Finans Etiği: Erdemin Rasyonalitesi. New York: Rowman ve Littlefield Publishers, Inc
4. Duska, R. (2007). İş Etiği Üzerine Çağdaş Düşünceler. Boston: Springer.
5. Hasnas, J. (2005). Kapana kısılmış: Etik davranmak yasalara aykırıdır. Washington DC: Cato Enstitüsü
6. Machan, TR (2007). İşletme Ahlakı: İnsan Zenginliği için Bir Meslek. Boston: Springer.