PSIKOLOJIK GÖRÜŞME: ÖZELLIKLER, HEDEFLER, ADIMLAR, TÜRLER - EKONOMI

Psikolojik görüşme özellikle klinik alanda, psikoloji en yaygın kullanılan değerlendirme tekniğidir. Kullanımı, hem gözlemlenemeyen içeriği araştırmak hem de hangi içeriğin diğer prosedürlerle değerlendirilmesi gerektiği konusunda bir rehber ve yönelim görevi görmesindeki etkinliği ile haklıdır.

Genel öz bildirim kategorisi içinde sınıflandırabileceğimiz ve tanıdan önce ve hatta herhangi bir müdahale yönteminden önce bilgi topladığımız bir araçtır. Görüşme genellikle değerlendirmenin başında ve geri bildirim görüşmesi olarak bilinen sonuçlar iletilirken verilir.

Psikolojik değerlendirme yoluyla, bir yetişkinin veya çocuğun davranışı farklı hedeflere göre araştırılır ve analiz edilir:

Davranışları ile ilgili olarak konunun bir tanımını yapmak istersek.
Kişiyi teşhis etmek istiyorsak.
Belli bir iş için bir kişi seçmek istersek, seçim ve tahmin.
Bir kişinin bir davranışına veya varoluş şekline bir açıklama yapmak istiyorsak.
Bir kişide değişiklik olup olmadığını gözlemlememiz gerekiyorsa ve bu nedenle tedavi etkili olduysa …

Psikolojik görüşmelerin işlevleri

Görüşme, iki veya daha fazla kişi arasında belirli amaçlarla, yani birisinin yardım istediği ve diğerinin sunduğu bir amaç doğrultusunda yapılan bir konuşma ve / veya kişilerarası ilişkidir.

Bu, katılımcıların rollerinde bir farklılık olduğunu varsayar. Ek olarak, biri uzman, profesyonel ve diğeri yardıma ihtiyacı olduğu için asimetrik bir ilişki görülebilir.

Başlıca işlevleri şunlardır:

Motive edici işlev : mülakat, değişimi teşvik eden bir ilişkiyi teşvik ettiğinden.
Netleştirme işlevi : Sorunların hasta tarafından sunulması ve sıralanması, deneğin bunları netleştirmesine yardımcı olur.
Terapötik işlev : sözlü ifade ederken ortaya çıkar, çünkü psikolog alternatifler sunar.

hedefler

Kişinin talebini netleştirmek için bir görüşme kullanmaya karar verirken ulaşılması gereken hedefler arasında aşağıdakileri buluyoruz:

Hasta iletişimini teşvik etmeye uygun, iyi bir güven ortamı oluşturun.
Hastanın sözlü ve sözlü olmayan toplam davranışını algılayın.
Hasta ile aktif bir dinleme sürdürün ve gözlemleyin.
Sözlü ifadeyi teşvik edin.
Problemi, gözlemlenebilir ve tanımlanabilir özellikleri dikkate alarak operasyonel bir şekilde tanımlayın.
Öznenin ortaya çıkardığı talebi etkileyebilecek öncülleri ve sonuçları tanımlayın.
Konunun uygulamaya koyduğu çözüm girişimlerini bilmek ve hipotezler geliştirmek.
Psikolojik değerlendirme sürecini planlayın ve bütünleştirici bir kavramsal harita geliştirin.

karakteristikleri

Daha sonra, bu değerlendirme aracının temel özelliklerini aktaracağım:

Amaçlı bir konuşma yoluyla yapılan bir değerlendirmedir. Değerlendirilen deneğin öz raporlaması yoluyla veri toplamak ve üçüncü bir taraftan bilgi toplamak amaçlanmaktadır.
Görüşülen kişinin talebini, yani geniş, genel, özel ve somut nitelikteki tüm bilgileri toplar. Psikolog iddiayı belirlemeli ve açıklığa kavuşturmalıdır.
Görüşme önceden belirlenmiş bir zaman ve mekanda gerçekleşir. Genellikle psikoloğun ofisinde bulunur.
İlgili bireyler arasında karşılıklı bir etki vardır, bu etki çift yönlüdür.
Görüşmeci ile görüşülen kişi arasındaki ilişki karşılıklı cehaletten başlar, ancak görüşmecinin görevi kısa sürede (yaklaşık 40-50 dakika) hasta ve çevresi hakkında iyi bir bilgi elde etmek için bilgi toplamak olacaktır. .
Bir röportajda ortaya çıkan ilişki, bir bütün olarak bir Gestalt gibi çalışır.

Görüşmenin tüm avantajlı özelliklerine rağmen, 2 sorun kaynağı vardır: elde edilen bilgiler deneğin raporuna dayanmaktadır ve tekniğin uygulanmasını olağan yöntemlerden ayırmakta büyük zorluk vardır. insanlar etkileşimli bir durumda davranırlar.

Yani, görüşülen kişinin yanıtladığı şeyin, deneğin genellikle nasıl davrandığı veya tam tersine değerlendirildiğini bildiğinde farklı yanıt verip vermediği arasında ayrım yapmak zordur.

Aşamaları

Psikolojik görüşmelerin geliştirilmesi sırasında mevcut üç temel bölüme başvurabiliriz; bir yandan ön görüşme, diğer yandan görüşme ve son olarak görüşme sonrası. Her aşamada bir evin farklı görevleri ve özellikleri yerine getirilir.

Ön görüşme

Profesyoneller genellikle bir hastayı doğrudan almazlar, ancak hastanın konsültasyon talebini alan bir başkası vardır. Bu aşamada sorumlu kişi hasta hakkında bilgi toplamalıdır (kim arıyor, kaç yaşında ve iletişim bilgileri); Klinisyenin çalışmasına müdahale etmemek için kısaca toplanacak olan konsültasyon nedeni, ne söylediği ve nasıl söylediği kelimesi kelimesine yazılacaktır. Ve son olarak, referans not edilecektir (türetilmişse veya kendi inisiyatifiyle).

Röportaj

Bu aşamada farklı alt grupları ayırt edebiliriz:

Temel bilgi aşaması: bu aşamada, üç husus dikkate alınmalıdır; fiziksel temas, sosyal selamlar ve birbirini tanıma çabaları. Hastayı kabul etmenin öngörülen bir yolu yoktur, empatik ve sıcak tutuma özenle ve sözlü olmayan iletişimle dikkat etmeniz önerilir. Görüşme, değerlendirme ile takip edilen hedefleri, müdahale süresini ve talebiniz hakkında sahip olduğumuz bilgileri netleştirerek açılır.
Sorunun keşfedilmesi ve tanımlanması aşaması : Görüşmenin özüdür ve yaklaşık 40 dakika sürer. Hastanın taleplerinin, şikayetlerinin ve hedeflerinin analizi yapılır. Psikolog, rolünün ne olduğunu netleştirmeli, görüşülen kişiye rehberlik etmeli ve sorunu anlamak için bilgi ve deneyimlerini kullanmalı, hipotezler geliştirmeli, öncülleri ve sonuçları analiz etmeli ve önceki çözümleri keşfetmelidir. Bir sonraki aşamaya geçmeden önce, psikolog ortaya çıkan sorunların bir sentezini yapmalı ve kendisinden geri bildirim alabilmek için hastaya görüşme ile elde ettiklerimizin bir özeti formüle edilecektir.
Veda aşaması : Bu aşamada hasta işten çıkarılır. Önceden sonraki seanslarda izlenecek çalışma yöntemi netleştirilecek ve yeni bir randevu alınacaktır. Bu aşama geldiğinde, kendileriyle iletişim kurmaları gereken önemli bir şeyi hatırladıkları için ayrılmaya isteksiz, ağlayan veya kötü hisseden hastalar var … Bu durumlarda hastaya bir sonraki seansta endişelenmemesi için yorum yapabilecekleri söylenecek .

Röportaj sonrası

Bu aşamada psikolog görüşme sırasında aldığı notları tamamlayacak, izlenimlerini yazacak ve kendisine danıştığı sorunlar hakkında bir harita oluşturacaktır.

Psikolojik görüşme türleri

Birçok farklı röportaj var. Yapı, amaç, geçicilik ve yaşa göre aşağıda farklı sınıflandırmalar sunulacaktır.

Yapılandırmaya göre

Yapılandırılmış : Yerleşik ve genel olarak standartlaştırılmış bir senaryoya sahiptir. İki yöntem: Hastanın bazı soruları yanıtlamak için bilgisayarın önünde durduğu mekanize model ve hastanın muayenecinin sorgulamasına veya kendi kendine yanıt verdiği muayene görevlisi tarafından yönlendirilen anket.
Yarı yapılandırılmış : görüşme sırasında değiştirilebilen önceki senaryo (sırayı, formülasyonu değiştirerek …).
Ücretsiz : Görüşülen kişinin ihtiyaçlarına göre, çok sayıda açık soruyla geniş bir yelpazede konuşmasına olanak tanır.

Amaca göre

Teşhis : genellikle daha sonra görüşmede toplananların karşılaştırılmasına izin veren diğer araçlarla birlikte verilir.
Danışma : belirli bir konuya yanıt vermeye çalışır, nihai hedef, sonraki bir klinik çalışma ile devam etmek niyetinde değildir.
Mesleki rehberlik : amacı, insanları hangi çalışmaları seçecekleri veya hangisinin ideal profesyonel alan olduğu konusunda yönlendirmektir.
Terapötik ve danışmanlık : Her iki taraf için de mutabık kalınan bir değişikliği hedeflerler.
Araştırma : Önceden tanımlanmış kriterlere göre bir konunun araştırmanın kendisine atanıp atanmadığını belirleyin.

Geçiciliğe göre

İlk : ilişkisel süreci açar ve nesneyi ve hedefleri tanımlar.
Tamamlayıcı bilgi görüşmesi : daha fazla bilgi edinmek için yararlıdır (aile üyeleri, dışarıdan uzmanlar …).
Biyografik görüşmeler veya anamnez : çocuk psikolojisinde kullanılır ve teşhis için gereklidir. Evrimsel dönüm noktaları, erken gelişim, özerklik, temel işlevlerin kazanılması konuları ele alınmaktadır (gebelik, doğum, yeme güçlüğü çekip çekmediği, konuşmaya başladığında sorular sorulur…).
Dönüş görüşmesi : Psikolog teşhis, prognoz ve gümüş tedavi stratejileri hakkında bilgi verir. Sorunun anlaşılması, değişim için motivasyon ve önerilen stratejilerin uyarlanması devreye girer. Bu röportaj aynı zamanda sözlü bir rapor olarak da bilinir.
Klinik taburculuk görüşmesi, fiziksel ve idari işten çıkarma : hastayı fiziksel ve idari olarak işten çıkarmak ve vakayı kapatmak için faydalıdır, hedefe ulaşıldığı için veya soruna başarılı bir yanıt verildiği için sona erer.

Yaşa göre

Çocuklarla ve ergenlerle görüşme : genellikle kendilerinden yardım istemezler (sadece% 5'i yapar), ancak talep yetişkinlerden gelir ve genellikle soruna ve çözümüne dahil olurlar. Çok kişiselleştirilmiş bir adaptasyon yapılmalı ve evrimsel özelliklerin bilinmesi esastır.

0-5 yaş arası çocuklarda genellikle oyunlar, grafik ve plastik ifadeler kullanılır (0-3 yaş arası annelerin varlığının önemli olduğu dikkate alınmalıdır).

6-11 yaş arası çocuklarda altı ile sekiz arası resim ve oyun kullanılır. Daha sonra dil kullanımı değerlendirilir.

Yetişkinlerle görüşme: Yaşlılarla ve engelli insanlarla yapılan görüşmeler, ilişki türü, dil, sorgulama, değişim hedefleri, ekonomik, sosyal ve duygusal destekler için özel eğitim gerektirir.

İyi bir görüşmeci olmanın temel yönleri

Bir hasta ile psikolojik bir görüşme yaparken, tutarlı ve değerli bilgilerin elde edilmesini kolaylaştıracak bir dizi husus dikkate alınmalıdır. Bunlar tutumlar, dinleme becerileri ve iletişim becerileri ile ilgilidir.

Empati

Empati, hastayı bilişsel ve duygusal düzeyde anlama ve bu anlayışı aktarma yeteneğidir. Bleguer buna "araçsal çözülme", yani bir yandan duygusal yakınlık tavrı göstermesi gereken, diğer yandan da mesafeli kalan profesyonelin yaşadığı ayrışma adını verdi.

Üç temel koşul karşılanmalıdır: kişinin kendisiyle uyum, diğerini koşulsuz kabul etmesi ve kendisi olmaktan çıkmadan kendini diğerinin yerine koyması.

Empatik olmak, ötekinin sorunlarını anlamak, duygularını yakalamak, kendini onun yerine koymak, öne geçme yeteneklerine güvenmek, özgürlüklerine ve mahremiyetlerine saygı duymak, onları yargılamamak, onları oldukları gibi ve nasıl olmak istediklerini kabul etmek ve diğerini de görmektir. kendisi.

Sıcaklık

Sıcaklık, hastanın olumlu kabulünü ifade eder, fiziksel yakınlık, jestler, sözlü pekiştirme ile kendini gösterir …

yarışma

Terapist, hastaya çözüm önerme deneyimini ve yeteneğini göstermelidir. Eğer onu iyi tanıyorsanız, hastanın ne söyleyeceğini tahmin etmek çok faydalıdır, çünkü terapistin yetkin olduğunu ve ne hakkında konuştuğunu bilmesini sağlar.

Psikolog, davanın kendi sınırlarını aştığını düşünürse, başka bir profesyonele başvurmalıdır.

Esneklik ve tolerans

Psikoloğun, amaçlanan hedefi kaybetmeden öngörülemeyen durumlara nasıl yanıt vereceğini bilmesini gerektirir. Profesyonel, birlikte çalıştığı insanların çeşitliliğine uyum sağlamak için esnek olmalıdır.

Dürüstlük ve mesleki etik

Psikolog, ilkelerine, değerlerine, teorik modellerine uygun olarak çalışacaktır, bu samimiyet, dürüstlük ve açık tavırla hareket etmek, hastanın bilgilendirilmiş rızasına saygı duymak, mahremiyet ve bilginin korunması anlamına gelir.

Dinleme becerileri

Bu kategori içinde göz temasını sürdürme, fiziksel yakınlık, jestler gibi yönler buluyoruz … Psikoloğun tutumu alıcı olmalı ve konuşmaya izin vermelidir. Bu, aşağıdaki eylemlerle sağlanabilir:

Hastanın dinlemeye olan ilgisini gösterin.
Dikkatinizi dağıtmaktan kaçının.
Hastaya kendini ifade etmesi ve önüne geçmemesi için zaman verin.
Dürtüleri kontrol edin.
Hastanın söylediklerini değerlendirmeyin.
Teşvik edici bir duruş sunun.
Sessizliği koruyun (dinlemeyi severler ve konuşmayı teşvik ederler).
Sözünü kesmeyin.
Cevap vermek için zaman ayırmak (yaklaşık 6 saniye beklemenin görüşülen kişinin konuşmaya devam etmesine yardımcı olduğu görülmüştür).
Yardım etmek için.
Çarpıtmalar veya genellemeler gibi bilişsel hataları düzeltin.
İfade edilen duyguları netleştirin.
Hastayı rahatsızlığını anlaması ve değişiklikler önermesi için yönlendirin

İletişimi ortaya çıkarmak veya sürdürmek için stratejiler

Bu stratejiler içinde hastanın söylediği son şeyi tekrarlamaktan veya hareketi yapmaktan oluşan speküler tekniği buluruz; kelimeyi ver; doğrulayıcı yorumlar yapmak veya açık onay vermek.

Ayrıca gerçeklerin iletişimsel geri bildirimini de kullanabilirsiniz, örneğin, konuya "yanlış anlamadıysam …" ve / veya davranışı ifade ederek yanlış anlamadığınızdan emin olun, örneğin bir ergene baktığınızda "diyoruz öğretmenler katılmadıklarını hissediyor ”.

Bir sorunu vurgulamak istediğimizde işaret etme veya altını çizme de kullanılır. Ya da neden ve sonuç oluşturmak istediğimizde yorum. Son olarak, psikologlar bir hastanın bir sorundan kaçınmaya çalıştığını gözlemlediklerinde, onu şaşırtıcı ve doğrudan bir şekilde ele almak için paraşütle inişi kullanırlar.

Soru sormak için stratejiler

Psikologlar çok sayıda soru türü kullanırlar. Bunlar arasında, açık ve kapalı sorular, kolaylaştırıcı sorular (belirsiz olmayan), açıklayıcı sorular (belirsiz bir yönü açıklığa kavuşturmayı amaçlayan), başlıklı sorular, yönlendirilmiş sorular (veya uyarılmış bir yanıtla, soru tek heceli bir cevap anlamına gelir) ve sorular buluyoruz. çatışmacı (dikkatli olun, genellikle evet veya hayır olarak yanıtladıkları belirtilir). Soru dönüşü de hastanın cevapları kendisinin araması amacıyla kullanılır.

Öte yandan, baskı teknikleri, doğrudan yüzleşme teknikleri kullanırlar (böylece çelişkilerinizin ve zaman baskısı, soruna odaklanma ve semptomları gözden geçirme gibi sınırları hatırlama tekniklerinin farkında olursunuz.

kaynakça

Moreno, C. (2005). Psikolojik değerlendirme. Madrid: Sanz ve Torres.
Fernández-Ballesteros, R (2011). Psikolojik değerlendirme. Kavramlar, yöntemler ve vaka çalışmaları. Madrid: Piramit.
Del Barrio, V. (2003). Farklı bağlamlara uygulanan psikolojik değerlendirme. Madrid: UNED.
Del Barrio, V. (2002). Çocukluk ve ergenlik döneminde psikolojik değerlendirme. Madrid: UNED.

PSIKOLOJIK GÖRÜŞME: ÖZELLIKLER, HEDEFLER, ADIMLAR, TÜRLER - EKONOMI - 2025