ÖRGÜTSEL PSIKOLOJI: ÖZELLIKLER, TEORILER VE IŞLEVLER - İŞ - 2025

Örgüt psikolojisi veya kuruluş psikolojisi çalışmaları ve kuruluşların dünyadaki insanların davranışlarını inceleyerek sorumludur psikoloji dalıdır. İnsan davranışını hem bireysel hem de grup ve örgütsel düzeyde inceleyen uygulamalı bir bilimdir.

Örgütsel psikoloji bugün özel bir psikoloji alanıdır. Bilimsel bir disiplin olarak kabul edilir ve en yakın öncülleri endüstriyel psikoloji ve sosyal psikolojidir.

Örgütsel psikoloji, kolektif ortamlarda geliştirilen insan davranışlarını tanımlamamıza, açıklamamıza ve tahmin etmemize izin verir. Aynı şekilde, bir kuruluşun belirli veya küresel sorunlarını çözmek için müdahalelerin ve stratejilerin geliştirilmesine izin verir.

Böylelikle örgütsel psikolojinin temel hedefleri iki ana boyutta özetlenebilir.

Bu uygulamalı bilim bir yandan performansı ve işgücü verimliliğini artırmak, organizasyonun işleyişini incelemek ve müdahale edilecek alanları tespit etmek için kullanılır.

Öte yandan örgütsel psikoloji, çalışanların kişisel gelişimlerini artırmak ve geliştirmek ve işyerinde yaşam kalitelerini iyileştirmek için kullanılmaktadır.

Bu psikoloji dalının örgütlerle ilgili çalıştığı ana yönler: yapı, iklim, kültür, sosyal sistemler ve süreçlerdir.

Bu makale örgütsel psikolojinin temel özelliklerini gözden geçirmektedir. Teorileri ve temel çalışma alanları açıklanır ve bu psikoloji dalından geliştirilen spesifik müdahaleler tartışılır.

Yazarlara göre tanım

Psikoloji, farklı alanlarda uygulanabilen bir bilim dalıdır. Aynı şekilde, insan davranışı araştırması sadece insanlara bireysel olarak uygulanamaz, aynı zamanda grup olarak da uygulanabilir.

Bu anlamda örgütsel psikoloji, tam da işçinin şirketlerdeki alışılmış davranışlarını, oynayabilecekleri rolleri ve çevredeki alışılmış çatışmaları inceler.

Bununla birlikte, örgütsel psikoloji kavramını tanımlamak, göründüğünden biraz daha karmaşık bir iştir. Genel olarak, örgütsel alana uygulanan bir bilim oluşturduğunun doğrulanması söz konusu olduğunda hiçbir şüphe yoktur, ancak açık ve net bir tanım oluşturmak biraz daha kafa karıştırıcıdır.

Aslında, örgütsel psikoloji kavramının farklı tanımlarını öneren birçok yazar var. Bu psikoloji dalının özelliklerini gözden geçirmek için en önemlileri aşağıda tartışılmıştır.

1- Spector

2002'de Spector, örgütsel ve / veya endüstriyel psikoloji kavramını, işyerinde bilimsel ilkelerin geliştirilmesi ve uygulanmasına atıfta bulunan küçük bir uygulamalı psikoloji alanı olarak tanımladı.

2- Andy ve Conte

Üç yıl sonra Andy ve Conte, Spector'ın kavramsallaştırmasını gözden geçirdiler ve örgütsel psikoloji terimini, işyerinde psikoloji, teori ve araştırmanın uygulanması olarak yeniden formüle ettiler.

Bu yazarlar ayrıca endüstriyel ve / veya örgütsel psikolojinin işyerinin fiziksel sınırlarının ötesine geçtiğini ve örgütsel davranıştaki diğer birçok faktörü etkilediğini varsaydılar.

3- Blum ve Neylor

Bu yazarlar, örgütsel psikoloji kavramının oluşturulmasında öncülerden biriydi ve onu iş ve endüstri bağlamında çalışan insanları ilgilendiren sorunlara psikolojik gerçeklerin ve ilkelerin uygulanması veya genişletilmesi olarak tanımladılar.

4- Saal ve Şövalye

Bu yazarlara göre, örgütsel psikoloji iki ana kavramı ifade eder.

İlk olarak, insanların meslektaşlarına, hedeflerine ve profesyonel olarak faaliyet gösterdikleri ortama uyum sağladıkları için davranışları, düşünceleri ve duygularının incelenmesi var.

Öte yandan, örgütsel psikoloji, çalışanların ekonomik ve psikolojik refahını en üst düzeye çıkarmak için yukarıdaki bilgilerin kullanımına da atıfta bulunur.

5- Furnham

Furnham'a göre örgütsel psikoloji, insanların örgütlerde işe alınma, seçilme ve sosyalleşme yollarının incelenmesidir.

Aynı şekilde, çalışanların aldıkları ödül türü, sundukları motivasyon derecesi ve kuruluşların hem resmi hem de gayri resmi olarak gruplar, bölümler ve ekipler halinde yapılandırılma şekli gibi diğer yönleri de içerir.

Örgütsel psikoloji ve iş psikolojisi arasındaki farklar

Şu anda, örgütsel psikoloji ve mesleki psikoloji, oldukça benzer iki kavrama atıfta bulundukları için birbirinin yerine kullanılan iki terimdir.

Aslında hem örgütsel psikoloji hem de meslek psikolojisi aynı unsurları inceleyen bilimleri oluşturur. Yani, her ikisi de işyerindeki insan davranışını incelemekten sorumludur.

Bununla birlikte, akılda tutulmalıdır ki mesleki psikoloji ve örgütsel psikoloji, her birinin izlediği odak ve bilimsel hedefler bakımından farklılık gösterdikleri için tam olarak aynı değildir.

Bu anlamda, iş psikolojisinin her işçinin belirli faaliyetleriyle ilgilendiği ve sahip oldukları görev türleriyle daha çok ilgilendiği artık tespit edilmiştir.

Çalışma ortamı, programlar, iş yükü, rol çatışmaları, iş motivasyonu veya tükenmişlik sendromu, iş psikolojisinin ana çalışma unsurlarıdır.

Buna karşılık, örgütsel psikoloji, işçinin ötesinde çalışan daha geniş bir yaklaşım sunarak karakterize edilir. Örgütsel psikolojideki ana ilgi unsuru, kişinin içine daldığı organizasyondur.

Bu şekilde, psikolojinin her iki dalı da aynı kavramları incelemeye, değerlendirmeye ve tanımlamaya adanmıştır: insanların işyerindeki davranışları. Ancak, her disiplinin benimsediği pozisyonlar farklıdır ve geliştirilen çalışmalar ve müdahaleler de farklılık arz etme eğilimindedir.

Teoriler

Tarih boyunca, ideolojik bir insan ve örgüt anlayışını tanımlamayı amaçlayan çok sayıda teori geliştirilmiştir.

Bu teoriler örgütsel psikolojinin ortaya çıkmasına yol açtı, temellerini atmasına ve takip edilecek çalışma çizgilerini oluşturmasına izin verdi.

Somut bir şekilde, örgütsel psikoloji, üç farklı çalışma ekseni öneren üç ana teori tarafından ele alınmış ve incelenmiştir. Bunlar: klasik rasyonalist teoriler, insan ilişkileri teorileri ve açık bir sistem olarak organizasyon teorileridir.

1- Klasik akılcı teoriler

Klasik rasyonalist teoriler Taylor tarafından geliştirildi ve verimliliği ve üretkenliği artırmak için üretim süreçlerini analiz ederek karakterize edildi.

Örgütsel psikolojinin ilk teorisiydi ve ana çalışma şekli, karmaşık görevlerin bir dizi basit göreve ayrıştırılması yoluyla üretimi normalleştirmek için tekniklerin ve yöntemlerin geliştirilmesine dayanıyordu.

Klasik teorilere göre, insan, verimlilik ve üretkenlik makinesindeki bir çarktır ve açlık korkusu ve hayatta kalmak için para ihtiyacı ile motive edilir.

Bu nedenle Taylor tarafından geliştirilen teoriler, maaş ödüllerini işçiler için tek motivasyon kaynağı olarak öne sürmüş ve bu nedenle maaşı örgütsel psikolojinin en önemli unsurlarından biri olarak belirlemiştir.

2- İnsan ilişkileri teorileri

İnsan ilişkileri teorileri Mayo ve Lewin tarafından öne sürüldü. Bu çalışma perspektifine göre, örgütsel psikolojinin temel amacı, üretkenliği çalışanların ruh haliyle ilişkilendirerek şirket içinde uyumu sağlamaktır.

İnsan ilişkileri teorileri, bağlamdaki ve şirketlerdeki değişiklikleri yorumlamaya çalışır, böylece belirli sosyal süreçlerin anlamını keşfeder ve çalışma ortamının verimlilik ve iş kazaları üzerindeki etkisini derinlemesine inceler.

Bu anlamda, örgütsel psikoloji hakkındaki bu ikinci grup teoriler, bir örgütün işleyişinde dikkate alınması gereken bakış açısını ve unsurları artırmakta ve yeni değişkenlerin önemini öne sürmektedir.

Mayo ve Lewin'e göre insan, düşünen, bütünlük ve duygularla sosyal bir varlıktır. Herkesin bir grubun parçası olması ve hesaba katılması gerekir, bu nedenle sosyal tanınma ve gruba uygunluk, iş motivasyonunu geliştirmenin ana unsurlarıdır.

3- Açık bir sistem olarak organizasyon teorileri

Açık bir sistem olarak organizasyonun ve karmaşık ve otonom ajan teorilerine göre organizasyon, çevre ile sürekli etkileşim halinde olan bir sistemdir.

Aynı şekilde, örgüt kavramını bir sistem olarak varsayar, bu nedenle ortak ve kendi hedeflerine ulaşmak için aralarında asgari bir işbirliğini sürdüren farklı unsurlardan oluşur.

Bu üçüncü örgütsel psikoloji teorisine göre, insan, organizasyonda hareket eden karmaşık ve özerk bir insandır. Bu şekilde, işçinin bireysel durumunu etkileyebilecek bağlam değişkenleri her gemide değişebilir.

Aynı şekilde, açık bir sistem olarak organizasyon teorisi, her organizasyonun birbirine bağlı ve etkileşimli bireylerden oluşan gruplardan oluştuğunu varsayar.

Çalışanlar, ortak hedeflere ulaşmak için birbirleriyle etkileşime girer, bu nedenle bir organizasyondaki bireyler arasındaki karşılıklı bağımlılık, bir unsurda yapılan herhangi bir değişikliğin diğerlerini bir şekilde değiştirebileceği anlamına gelir.

Sistemler

Örgütsel psikolojiden geliştirilen temel içgörülerden biri, kuruluşların sistem olarak hareket etmesidir.

Bu şekilde, her bir organizasyon içinde, yani her sistem içinde meydana gelen etkileşimler, birden çok form ve yöntem alabilir.

Genelde organizasyonlar açık sistemler veya kapalı sistemler olarak gelişebilirler.

Açık sistemler, girdiler ve çıktılar yoluyla çevre ile değişim ilişkileri kuran kuruluşlardır.

Scott, doğal bir sistemi, katılımcıları sistemin hayatta kalmasına ortak bir ilgi duyan ve kolektif faaliyetler ve gayri resmi yapılarla ifade edilen bir organizasyon olarak tanımladı.

Kapalı sistemler ise, herhangi bir çevresel etkiye karşı hermetik olduklarından, kendilerini çevreleyen çevre ile değişim göstermeyen sistemlerdir.

Scott, rasyonel sistemleri “kolektivitenin belirli bir amaca yönelik olduğu, bunun için açık ve açıkça tanımlanmış belirli hedefleri belirlediği sistemler olarak tanımladı.

Örgütsel psikolojinin bu erken kavramsallaştırmalarından, örgütler farklı bakış açıları ile geliştirilebilir ve yorumlanabilir. Başlıca olanlar: kapalı rasyonel sistemler, kapalı doğal sistemler, açık rasyonel sistemler veya açık sistemler ve sosyal etmenler olarak.

1- Kapalı rasyonel sistemler olarak örgütler

Kapalı rasyonel sistemler olarak örgütler, "insansız kuruluşlar" olarak nitelendirilir. Yani, insan grubunun yalnızca örgütsel yönleri hesaba katılır, onu oluşturan bireyler dikkate alınmaz.

Bu bakış açısına göre, bir sorunun çözümü üyelerinin bireysel özelliklerine bağlı olmayacağından, kuruluşların evrensel çözümleri olacaktır.

Kapalı rasyonel sistemler olarak kuruluşlar zamanların, yöntemlerin ve hareketlerin kesin ölçümlerini önerir. İşbölümü, komuta birliği ve sağlam bir hiyerarşiye sahip resmi bir tasarıma sahiptirler.

Benzer şekilde, kapalı rasyonel sistemler olarak kuruluşlar, teknik yeterliliğe ve yasal otoriteye dayanan bürokratik bir rasyonalite önerirler.

2- Kapalı doğal sistemler olarak organizasyonlar

Bu tür organizasyonlar bir öncekine karşıttır ve "organizasyonsuz insan grupları" olarak tanımlanabilir.

Örgütsel modeller, sürekli gelişme içinde olan bir insan anlayışından kaynaklanır. İşçi, ekonomik teşviklerden çok grupların sosyal güçlerine yanıt veren sosyal bir varlıktır.

Bu bakış açısına göre çalışmaların odak noktası bireyden çok gruptur ve iş davranışı birlikte analiz edilir.

Örgütlerin kapalı doğal sistemler olarak iş performansı, psikolojik veya fizyolojik kapasitelerle çok bağlantılı değildir, ancak alınan sosyal muameleye bağlı olan elde edilen memnuniyet derecesine bağlıdır.

3- Açık rasyonel sistemler olarak organizasyonlar

Açık rasyonel sistemler olarak organizasyonlar, "sosyal sistemler olarak organizasyonlar" olarak tanımlanabilir.

Bu durumda organizasyon, onu oluşturan kişilerin çevrelerini analiz ederek kararlar aldıkları açık ve karmaşık bir sistemdir.

Bu örgütsel anlayış, görevin özelliklerinin, çalışma ortamının ve bireysel davranışların incelenmesini vurgulayan teknolojik yaklaşımdan geliştirilmiştir.

Benzer şekilde, açık rasyonel sistemler olarak örgütler, endüstriyel psikoloji teriminin terk edildiği ve örgütsel psikoloji kavramının geliştirildiği başlangıç ​​noktasını oluşturur.

4- Açık sistemler ve sosyal aracılar olarak kuruluşlar

Son olarak, bu son kavramsallaştırma, örgütleri karşıt çıkar gruplarının koalisyonları olarak tanımlar. Bilimsel bilginin üretiminde yeni paradigmaları benimser ve gerçekçilik, nesnellik ve rasyonalite varsayımlarını sorgular.

Bu anlamda organizasyonlar bir kolektiflik olarak yorumlanır, organizasyonun karmaşıklığı dikkate alınır ve insan kaynaklarının stratejik yönetimi ilk defa geliştirilir.

Örgütsel iletişim

İletişim, örgütsel psikoloji çalışma alanlarında en alakalı unsurlardan biridir.

Aslında, farklı üyeler arasındaki iletişim gelişmeden organizasyon anlaşılmaz, bu yüzden iletişim unsurları birçok örgütsel psikolog için en önemli olanıdır.

Bu anlamda örgütsel psikoloji, iletişim ve örgüt arasındaki farklı ilişkileri varsayar. Başlıca olanlar:

1. Organizasyon bir iletişim bağlamı tanımlar.
2. İletişim, örgütsel bir değişkendir.
3. İletişim simbiyozu organizasyonu tanımlar.
4. Organizasyonun özellikleri iletişim özelliklerini tanımlar.

Aynı şekilde, bir organizasyon içindeki iletişimin sadece koordinasyon, kontrol veya bilgi edinme işlevlerini geliştirmediği, aynı zamanda farklı psikososyal yönlerde çok önemli bir rol oynadığı varsayılmaktadır.

İş motivasyonu, çalışanların katılımı veya organizasyonun iklimi, organizasyonda gerçekleşen iletişimden oldukça etkilenen unsurlardır.

Bu nedenle, örgütsel psikoloji, örgüt içindeki iletişim çalışmasında beş temel nokta belirler:

1- İletişimin özelliği

Örgütsel psikolojiye göre iletişim, fikirlerin ve mesajların iletilmesine ve değiş tokuş edilmesine izin veren dinamik ve karşılıklı bir süreçtir.

İletişim her zaman bir gönderenden alıcıya gider ve organizasyon içinde bir yanıt veya değişiklik elde etmek için gerekli bir araçtır.

2- İletişimsel bakış açıları

Örgütsel psikoloji içinde, üç farklı iletişim perspektifi ayırt edilir: geleneksel perspektif, yapılandırmacı perspektif ve stratejik perspektif.

Geleneksel bakış açısı, iletişimi diğer herhangi bir organizasyonel unsur olarak yorumlar. İletişim süreçleri tek yönlüdür, yürütmeyi sağlamaya hizmet eder ve yalnızca resmi iletişimi içerir.

Yapılandırmacı bakış açısı, dil ve sembollerin rolüne özel bir vurgu yapar ve çatışmalarla başa çıkmada iletişimin hayati önem taşıdığını tespit eder. Organizasyonu ortak anlamlar sistemi olarak yorumlar ve organizasyonu bir güç ve etki sistemi olarak tanımlar.

Son olarak, stratejik perspektif, iletişimi stratejik bir unsur olarak yorumlar. İletişim süreçleri, müşterilerin ihtiyaçlarını belirlemeye, çalışanları bilgilendirmeye ve dahil etmeye, mesajları, kimliği ve yansıtılacak imajı iletmeye izin verir.

3- Resmi iletişim vs gayri resmi iletişim

Örgütlerde hem resmi iletişim hem de gayri resmi iletişim vardır ve her iki iletişim tarzı da örgütsel psikolojiye özel ilgi gösterir.

Resmi iletişim, resmi kanalların kullanılmasıyla karakterize edilir. Dikey ve yatay olarak yürütülebilen iletişimsel bir süreçtir. Ana işlevi davranışlara rehberlik etmektir ve doygunluk veya minimizasyon gibi dezavantajları vardır.

Resmi olmayan iletişim, resmi kanalların dışında gerçekleşen iletişimsel süreçleri oluşturur. Kişisel ilişkiler ve günlük etkileşimler kurmaya izin verir. Bu, ortadan kaldırılamayan ve resmi iletişimin onaylanması, değiştirilmesi veya değiştirilmesi ile karakterize edilen iletişimsel bir süreçtir.

İklim ve Kültür

İklim ve kültür, örgütsel psikolojinin iki ana unsurudur. Kuruluşların küresel özelliklerinin büyük çoğunluğunu tanımlar ve operasyonlarını kurar.

İklim ve kültür, çok benzer kavramlara atıfta bulunan iki terimdir. Ancak farklı perspektiflerle incelenerek farklılık gösterirler.

• İklim, Psikolojiye dayanan bir kavramdır, istatistiksel değişkenler ve nicel yöntemlerle ilgili anketler aracılığıyla bireylerin algısını vurgular. Popülasyondaki sonuçların genelleştirilmesi vurgulanmaktadır.

• Kültür ise Antropolojiye dayanan bir kavramsallaştırmadır, hermenötik yöntemlerle (Etnografi) incelenir. Sonuçlar, bir popülasyona atıfta bulunulmadan konunun perspektifinden yorumlanır.

Bu anlamda hem iklim hem de kültür şu şekilde karakterize edilir:

1. Üyelerin örgütleri nasıl deneyimlediklerini anlamaya çalışırlar.
2. Bir örgütün üyelerini karakterize eden tutumları, değerleri ve uygulamaları anlarlar.
3. Kuruluşun bireyler üzerindeki etkisini açıklayın
4. İklim, kültürün yüzeysel tezahürlerinin bir ölçüsüdür ve kültürden tamamen farklı değildir.
5. Kültür, iklimi belirler ve ikincisi, birincisinin bir bileşeni olarak ona eşlik eder.

Örgütsel psikoloji müdahaleleri

Bir örgütün işleyişini etkileyen psikososyal değişkenler çok ve çeşitlidir. Bu nedenle örgütsel psikoloji, çok sayıda etkinlik gerçekleştiren uygulamalı bir bilimdir.

Bu psikoloji dalından gerçekleştirilen en önemli görevler şunlardır:

1. Çalışma ortamını inceleyin, tanımlayın ve değiştirin.
2. Organizasyon kültürünü inceleyin ve tüm üyelere uyarlanmış iletişimsel, normatif ve yorumlayıcı süreçler geliştirin.
3. Hem şirketin grup motivasyonunu hem de her çalışanın bireysel motivasyonunu geliştirin
4. Her bir çalışanın profesyonel profilini tanımlayın.
5. Her profesyonel profile en uygun pozisyonları ve rolleri inceleyin.
6. Özel taleplere göre personel seçim süreçleri geliştirin.
7. İşçiler için eğitim programları geliştirin.

Referanslar

1. Anderson, N., Ones, DS ve Viswesvaran, C. (Eds.), (2001). Handbook of Industrial, Work and Organizational Psychology (Cilt 1 ve 2). Londra: Bilge.
2. Brown, S. D ve Lent, RW (Editörler). (2005). Kariyer geliştirme ve danışmanlık: teori ve araştırmanın işe yaraması. Hoboken NJ: John Wiley and Sons.
3. Cooper, GL (Ed.). (2000). Yönetim düşüncesinde klasikler. Cheltenham: Edward Elgar Yayınları.
4. Denison, DR (1996). Örgüt Kültürü ile Örgüt İklimi arasındaki fark nedir? Bir yerlinin on yıllık paradigma savaşlarına bakış açısı. Academy of Management Review, 21 (3), 619-654.
5. Gray, C. (2005). Organizasyonları incelemek hakkında çok kısa, oldukça ilginç ve oldukça ucuz bir kitap. Londra: Bilge.
6. Hatch, M. (2006). Organizasyon teorisi: modern, sembolik ve postmodern perspektifler (2. baskı). New York: Oxford University Press.