JOSEPH JURAN: BIYOGRAFI VE ANA KATKILAR - KÜLTÜR KELIME - 2025

Joseph Juran , farklı üretim seviyelerinde işletme yönetimi ve kalite yönetimi ile ilgili kavramlarda devrim yaratan bir idari ve işletme mühendisi ve danışmandı.

1908'de Romanya'da Brali adında bir yerde doğdu ve 2008'de Amerika Birleşik Devletleri'nde 103 yaşında öldü. Juran'ın hayatının ve kariyerinin çoğunu geliştirdiği yer Kuzey Amerika ülkesiydi.

Joseph Moses Juran, iş ve üretim alanlarında, farklı üretim süreçlerinde yönetim ve kalite yönetimine zekice yaklaşması, nihai ürünün kalite seviyesini artırması ve şirkete daha yüksek bir gelir sağlamasıyla tanınır.

Juran, üretimdeki belirli dahili aşamaları daha dikkatli bir şekilde yönetmenin şirket için daha fazla miktarda masraf gerektirebileceğini, ancak orta ve uzun vadede elde edilen sonuçların yatırılan parayı geri kazanmak için yeterli olacağını fark etti. Konseptleri, Amerika Birleşik Devletleri ve Japonya'daki büyük şirketlerle çalışmasına izin verdi.

Romen-Amerikan, içerdiği felsefe, dünyanın mevcut üretken dinamiklerinde idari ve iş yönetimi üzerine düşünceleri sürdürmek için bir başlangıç ​​noktası işlevi gören bibliyografik bir miras bıraktı.

biyografi

Juran 1908'de Romanya'da doğdu. Dört yıl sonra ailesiyle birlikte Amerika Birleşik Devletleri'ne göç etti ve Minnesota eyaletine yerleşti. Joseph Juran'ın eğitimine başladığı yer Amerika'da matematik ve satranç için büyük bir yetenek sergiliyor.

Minnesota Üniversitesi'nden 1924'te mezun oldu ve elektrik mühendisliği diploması aldı. İş piyasasına bir Western Electric bağlı kuruluşunun problem çözme departmanında personel olarak katıldı.

Juran, yeni istatistiksel personel yönetimi yöntemlerini uygulamaya istekli bir girişim, eğitim oturumlarını eklemek için oluşturulan istatistiksel denetim komitesinin görevlerinden birini işgal etmesine kadar bu şirkette birkaç yıl geçirdi.

Juran'ın yükselişini, işletme yönetimi ve idaresinin iç mekanizmalarına ilk bakışta başlattı.

1920'lerin sonunda, Juran zaten bölüm başkanı olarak bir pozisyon elde etmişti ve daha sonra bölüm başkanlığına terfi etti.

Juran, Büyük Buhran yıllarında hukuk çalışmalarına başladı. Makine Mühendisliği dergisinde yayınlanan bir makalede kalite yönetimi konusunu kamuya açıkladığı yıl olan 1935'te mezun oldu.

Bağlı şirketi AT & T'de Western Electric için çalışmaya devam etti. İkinci Dünya Savaşı sırasında Joseph Juran, Franklin Roosevelt hükümeti altında Dış Ekonomi İdaresi'nde halka açık bir pozisyonda bulundu.

II.Dünya Savaşı'nın sona ermesi, Juran'ın kamusal ve özel tüm pozisyonlardan istifa etmesine ve bağımsız bir danışman olarak başlamasına neden oldu. Gillete ve General Foods gibi şirketlerde çalıştı; Aynı zamanda bir profesördü ve New York Üniversitesi'nde kalite kontrol üzerine yuvarlak masa toplantıları düzenledi.

Juran, hayatının geri kalanında bağımsız olarak ve orta ölçekli şirketler aracılığıyla çalışmaya devam etti. 90'larda kalıcı olarak emekli oldu.

Fikirlerini daha iyi sunmasına izin veren birkaç kitap ve bir dizi makale yayınladı. Japon kalite devrimine katılan sütunlardan biri olarak kabul edilir.

Ana katkılar

1- Pareto Prensibi

Bu, onu kalite ve verimlilik alanına yönlendiren Joseph Juran'a atfedilen en iyi bilinen kavramlardan biridir.

Juran, bir üretim sürecinde ve sonuçta ortaya çıkan kalite seviyesinde, küçük bir faktör yüzdesinin (pozitif veya negatif) olası etkilerin büyük bir yüzdesine yol açabileceğini belirtiyor. Juran, ortaya çıkan sorunların% 80'inin olası nedenlerin% 20'sinin sonucu olduğunu tahmin ediyor.

Bu ilkeyle Juran, ürünün oluştuğu farklı aşamaların gözlemlenmesini ve denetlenmesini teşvik etti, çünkü yol boyunca dikkatsizlik ürünün kalitesini düşürdü.

2- Kalite yönetimi

Juran, Management Breakthrough adlı kitabıyla, şirketlerin gelirlerini ve üretken seviyelerini etkileyebilecek kadar etkili bir kalite yönetiminin olanakları hakkındaki vizyonunu sunabildi.

Juran, daha yüksek standartlara yol açan bir yeniden yapılanmanın, büyük bir dahili yeniden yapılanmaya yol açacağını fark etti.

Joseph Juran, yönetim teorisine, esas olarak bitmiş ürüne odaklanan önceki kalite anlayışlarından yaklaştı.

Juran daha sonra üretimin önceki aşamalarına girmeye ve bu süreçlerde önemli ve etkili bir parça olarak emeği eklemeye karar verdi.

Juran, postülaları aracılığıyla, orta ve hatta yüksek rütbeli belirli üretken alanların ana idarecileri ve yöneticilerinin oluşumunu ve eğitimini savundu.

Juran, eğitimin sadece düşük seviyeli işçiler için olduğunu düşünmedi, aynı zamanda üstlerinin de görevlerini daha iyi yerine getirmeleri için eğitilmesi gerektiğini düşündü.

Joseph Juran, gözlem yoluyla, daha geleneksel Amerikan şirketlerinin ana kalite başarısızlıklarını fark edebildi: iş kalitesini etkileyen ana sorunlar değişime direnç ve zayıf insan ilişkileriydi.

3- Juran üçlemesi

Bu, kalite yönetimi fikirlerinizdeki her şeyi tamamlayan en önemli açıklamalarınızdan biridir. Bu üçlemenin boyutları, Juran'ın düşüncesini çok daha pratik bir şekilde algılamaya izin veriyor.

Kalite etrafında yönetilen bölümler kalite planlama, kalite kontrol ve kalite iyileştirmedir.

- Kalite planlaması

Kalite planlama, küresel bir nihai gerçekleştirme projesine başlamamıza izin veren belirli hedeflere ulaşmaktan oluşur.

Bu hedefler, tüketicileri tespit etmek, ihtiyaçlarını belirlemek, ürünlere bu ihtiyaçları karşılayabilecek nitelikler eklemek, ürünün oluşturulması için gerekli süreçlerin şirket bünyesinde olduğunu belirlemek ve değilse yaratmak; ve nihayet onları gerçekleştirin.

- QA

Kalite kontrol, halihazırda bitmiş ürünle doğrudan ilişkili olan yönlerin gözlemlendiği bir geri bildirim süreci olarak algılanır.

Farklılıkları izlemek ve ileride çözmek için ürünün gerçek performans seviyesi değerlendirilir ve başlangıçta belirlenen amaç ve hedeflerle karşılaştırılır.

- Kalite iyileştirme

Kalite iyileştirme Juran üçlemesinde üst sıralarda yer alır ve bir dizi sorumluluktan oluşur; Her yeni eylem planına objektif bir bakış sağlayan yansıtıcı durumlardır.

İyileştirme için etkili bir farkındalığa sahip olmakla ilgilidir. Kalite iyileştirme bir sürecin her aşamasında ve işlevinde mevcut olmalıdır.

Kalite ideallerini sürdürecek altyapı verimli bir şekilde oluşturulmalı ve uygulanmalı ve iç süreçler düzenli olarak analiz edilmeli ve harmanlanmalıdır. Ek olarak, personel uygun şekilde eğitilmelidir.

Kalite iyileştirme konusundaki düşünceler, sonuçların teşvik edilmesini ve daha yüksek verimliliğin tanınmasını ve ayrıca iş performansını artırmak için düzenlenen bir dizi ödülü içerir.

Japonya'da kalite devrimi

II.Dünya Savaşı'ndan yıllar sonra, Japon ürünlerinin kalite seviyesi dünyadaki en düşükler arasındaydı.

Juran tarafından teşvik edilen kalite yönetimi üzerine ilk fikirler doğu adasına ulaştığında, ana konsorsiyum ve iş ve planlama odaları fikirlerini uygulamaya koymak için mühendise başvurdu.

Duran'ın Japonya'daki eylemleri, sonuçlarıyla birlikte, idare ve kalite yönetiminin, hemen olmasa bile fayda sağladığını gösterdi.

Çeşitli endüstrilerde uygulanmasından yaklaşık 20 yıl sonra Japonya, dünyadaki geniş bir ürün yelpazesinde en yüksek kalite seviyesine sahip oldu.

Joseph Juran, Japonya'nın belirli koşullar altında başarısını kabul ediyor: kalite iyileştirme açısından daha büyük bir hız, tüm iş hiyerarşik seviyelerinin eğitimi, diğerlerinin yanı sıra en temel işgücünün katılımı.

Juran'dan kalite ve diğer kavramlar

Joseph Juran, kaliteyi gelir odaklı bir yol olarak kavramsallaştırır; bir ürünün tüketicinin ihtiyaçlarını karşılayabilen ve ticari geliri artırabilen özellikleri. Bu nedenle iddiaları: daha iyi kalite daha fazla paraya mal olur.

Aynı şekilde, yazarına atfedilen başka bir kalite kavramı da ele alınır ve buna göre onu üretim maliyetlerine yönlendirir.

Bu anlamda, başarısızlıklar ve eksiklikler, bir üründe gözlemlenmesi gereken en önemli hususlardır ve bunların olmaması, üretilmesi daha pahalı olması gerekmeyen daha kaliteli bir ürünle sonuçlanır.

Juran'ın ele aldığı diğer kavramlar arasında, iş üretken aygıtının insani boyutu da var.

Mühendis, üretimin her aşamasında etkin kalite yönetimi ve idaresini garanti altına almak için işgücünün en önemli iç süreçlere katılımının savunucusuydu.

Referanslar

1. Donaldson, DP (2004). 100 Yıllık Juran. Kalite İlerlemesi.
2. Juran, JM (1989). Kalite için Liderlik üzerine yemin ederler. New York: Özgür Basın.
3. Juran, JM (1990). Kalite için yemin ediyor ve planlıyorlar. Madrid: Diaz de Santos.
4. Juran, JM (1993). ABD'de Üretildi: Kalitede Bir Rönesans. Harvard Business Review, 42-50.
5. Juran, JM (2014). Kalite Üçlemesi. Kalite Yönetimine Evrensel Bir Yaklaşım. Kalite Güvencesi, 4-9.