EN ÖNEMLI 7 ILETIŞIM IŞLEVI - KÜLTÜR KELIME - 2025

En önemli iletişim fonksiyonları öğretme, ekspres, kontrol, sosyal ilişkiler için platform ve önlemek karışıklık ve yanlış anlaşılmalar olarak hizmet bilgilendirmek için vardır.

İletişim, iki veya daha fazla kişi arasında sürekli bilgi alışverişinin yapıldığı karmaşık bir süreçtir.

İlgili kişilerden biri, bir kanal veya ortam yoluyla bir koddaki bir mesajı iletir ve dahil olan diğeri mesajı alır ve aynı döngüyü tekrarlayarak yanıt verir.

Tüm bunlar, dahil olanların içine daldığı ve tercihen iletilen şeyin teorik veya kavramsal platformunu bildiği bir bağlamda gerçekleşir.

İletişim sözlü veya sözlü olabilir, konuşulan diller, lehçeler veya kodlar kullanılarak yapılabilir ve alıcının mesajı dinlemesini gerektirir. Öte yandan, mesajın dahil olanlar arasında anlaşılabilir semboller kullanılarak yayınlanmasını gerektiren yazılı iletişim vardır.

Yüz ifadelerinin dahil olduğu vücut dili gibi başka bir iletişim türü de vardır. İletim kanalları veya modları çoktur ve hem 5 duyu hem de mevcut teknolojiler tarafından belirlenir.

Şahsen (yüz yüze konuşma, seminerler ve kurslar), görsel (fotoğraflar, resimler, kitaplar, genel olarak yazılı metinler), işitsel (müzik, sesli notlar, radyo, sesli kitaplar), görsel-işitsel (videolar, televizyon, sinema) olabilir. ), diğerleri arasında.

Tüm bu unsurlar, günlük iletişim süreci içinde birbiriyle ilişkilidir ve toplumda insan etkileşimi içindeki birçok işlevi yerine getirmektedir.

İletişim tarafından gerçekleştirilen işlevlerin listesi

Doğrudan ve dolaylı insan etkileşiminde, iletişimsel işlevler sıklıkla örtüşür ve karışır.

Bu sınıflandırma, işlevleri, iletişim sürecinin amacı veya nihai hedefi arasındaki farka göre ayırır.

1.- Rapor işlevi

Bilginin bir kişiden diğerine iletilmesi, iletişimin ana işlevidir.

İnsanların yaşam boyunca farklı sosyal ortamlara adaptasyonu ve uyumu tamamen farklı yollarla, türlerle, araçlarla vb. İletilen bilgilere bağlıdır.

Etkili karar verme ve problem çözme için mevcut tüm bilgiler gereklidir. Bilgi verme ve alma süreci, doğrudan veya dolaylı olarak diğer tüm iletişim işlevlerinin içine yerleştirilmiştir.

Bilginin türüne, amacına ve diğer unsurlara bağlı olarak, iletişimin işlevi az ya da çok değişir, ancak iletilen her zaman "bilgi" olarak kabul edilecektir.

2. - İfade işlevi

Her insanın duyguları, hisleri, ihtiyaçları ve görüşlerini iletmesi gerekir. Bir bebek, bir şeye ihtiyacı olduğunda veya rahatsızlık hissettiğinde neredeyse her zaman ağlayarak iletişim kurar, çünkü o anda bilgi iletmesinin tek yolu budur.

Büyüme boyunca dil türlerinin öğrenilmesiyle, tüm bu ifade edici ihtiyaçları doğru bağlamlarda düzenlemek, böylece sağlıklı ve verimli bir iletişim süreci elde etmek mümkündür.

Başkalarına karşı şefkat göstermek de bu iletişim işlevinin bir parçası, aynı zamanda kişisel kimliğin ifadesidir.

Daha karmaşık, estetik ve soyut iletişimsel düzeylerde sanat, insan ifadesinin araçlarıdır.

3.- İkna edici işlev

Tüm bilgi iletiminde, yanıt olarak her zaman bir miktar değişiklik, eylem veya davranış beklenir (istenen veya istenmeyen).

Hatta bazı araştırmalar, iletişimin amacının sadece insanları veya sosyal ortamları etkilemek / etkilemek olduğunu iddia ediyor.

Başka bir bireyi şu ya da bu şekilde davranmaya teşvik etmek amacıyla bir şeyi ifade etmek, insan etkileşiminin günlük yaşamıdır. Aşağıdaki örnekler, iletişimin ikna edici rolünü kolayca göstermektedir:

- Tatlı isteyen bir çocuk anne babasının ona şeker vermesini bekliyor.

-Sinemada sarılan bir kız, oğlanın ona sarılmasını ya da ceketini vermesini bekliyor.

-Ticari ve reklam, insanların ürünlerini satın almasını ister.

4.- Öğretim veya komut işlevi

Bu amaç öncekine benzer, ancak istenen cevabın çok daha net veya daha spesifik olması bakımından farklılık gösterir. Bu nedenle, mesajın bilgisi ve karakteri daha somut ve zorunludur.

Bu anlamda kişilerdeki eylem, davranış ya da değişikliğin olması gerektiği gibi olması beklenir. Bazı durumlarda, beklenen tepkiye ulaşılmazsa, bazı düzeylerde sonuçların olacağı bilinmektedir.

Genel olarak yayın, diğerleri arasında bir patron veya lider, öğretmenler, yaşlı akrabalar, belirli bir alandaki uzmanlar, polis memurları, hakimler, hükümet figürleri gibi bir tür hiyerarşi veya otorite ilişkisi ile verilir.

Kılavuzlar, yemek kitapları, standartlar ve yasalar gibi metinler de komutları veya talimatları iletmenin bir yolu olarak kabul edilir.

5.- Düzenleme veya kontrol etme işlevi

Bu, ikna ve komut işlevlerinin bir kombinasyonudur.

Belirlenen hedeflere ulaşmak için dahil olan kişiler arasında sağlıklı bir birlikte yaşamanın ve etkileşimin gerekli olduğu çalışma ekiplerinde, kuruluşlarda ve insan gruplarında daha yaygın olarak kullanılırlar.

Burada beklenen yanıt, esas olarak herkes arasındaki bilinçli işbirliğidir. Amaç, açık ama ince komutlar ve talimatlar kullanarak davranışı düzenlemektir ve komuta etmekten çok ikna etmeye çalışan grup yönetimi stratejileri.

6.- Entegrasyon veya sosyal ilişki işlevi

Toplumdaki insan iletişiminin en büyük hedeflerinden biri, belki de başkaları tarafından kabul, tanınma ve özdeşleşme arayışıdır.

Kişilerarası etkileşim yoluyla, ne olduğumuzu, hissettiğimizi ve neye ihtiyacımız olduğunu başkalarına iletmek mümkündür.

Her tür iletişimin devreye girdiği bir sohbette bilgi verme ve alma süreci, sağlıklı bir anlayış, bireyler arasında tedavi, saygı ve bağ kurma kuralları oluşturmak için gereklidir.

7. - Yanlış anlamaları önleyin ve düzeltin

Bu işlev ilk bakışta gereksiz görünebilir, ancak göründüğünden çok daha karmaşıktır.

Zayıf iletişim, bir partnerin ayrılması, ilaç yutulmasıyla zehirlenme veya uçak kazası gibi çok ciddi sorunlara yol açabilir.

Herhangi bir iletişim süreci, teoride yetersiz veya eksik bir iletişim sürecinden başka bir şey olmayan kafa karışıklığına ve yanlış anlamalara maruz kalır.

Bu, aynı zamanda süreci engelleyen rahatsızlık ve rahatsızlığa yol açabilir.

Fikirlerin, bilgilerin veya komutların ifadesi her zaman tam olarak aktarıldığı gibi anlaşılmaz. İstenilen yanıtı alamamak, mesajın anlaşılamamasının bir ürünü olabilir.

Birçok değişken insan etkileşimine dahil olur ve daha fazla insan ve öğe eklendikçe üssel olarak çoğalırlar. Süreçte tam olarak ne olacağını bilmek kafa karışıklığını önlemeye yardımcı olur.

İletişim sürecini tekrarlamak ve muhtemelen başarısız olan unsurları iyileştirmek (veya açıklığa kavuşturmak) tek çözümdür; kod veya dil, anlam gelenekleri, kişisel ilişkiler, bireysel öznellikler, kanal veya ortam gibi diğerleri arasında.

Referanslar

1. Joan Murphy (2014). İnsan iletişiminin temel amaçları nelerdir? Talking Mats. Talkingmats.com'dan kurtarıldı
2. İş İletişimi (2017). İletişim nedir? - İletişim işlevleri. Thebusinesscommunication.com adresinden kurtarıldı
3. Shawn Grimsley. İletişim nedir? - Tanım ve Önem. Study.com. Study.com'dan kurtarıldı
4. Ashmita Joshi, Neha Gupta (2012). İletişim işlevi. AuthorSTREAM. Authorstream.com'dan kurtarıldı
5. Eduardo Amorós. Örgütsel Davranış - İletişim. Eumed Virtual Encyclopedia. Eumed.net'ten kurtarıldı
6. Espazo Abalar. İletişim: öğeler ve işlevler (teorik yönler). Xunta de Galicia. Edu.xunta.gal'dan kurtarıldı
7. Katherine Hampsten (2016). Yanlış iletişim nasıl olur (ve nasıl önlenir) (Çevrimiçi video). Ted Ed Orijinalleri. Ed.ted.com'dan kurtarıldı