OPERASYONEL DENETIM: ÖZELLIKLER, HEDEFLER, PROSEDÜR - DUDAS - 2026

Operasyonel denetim birlikte iyileştirmeler için önerileri ile uygun kişilere değerlendirme sonuçlarını raporlama, yönetsel kontrolü altında bir organizasyon çalışması etkinliği, verimliliği ve ekonominin sistematik gözden geçirmesidir.

Operasyonel denetim, organizasyonel faaliyetlerin ileriye dönük, sistematik ve bağımsız bir değerlendirmesidir. Bu tür denetim, amacının kontrollerin yeterliliğini incelemek ve finansal tabloların sunumunun doğruluğunu değerlendirmek olduğu iç denetimden önemli ölçüde farklıdır.

Finansal veriler operasyonel denetimde kullanılabilir, ancak temel kanıt kaynakları operasyonel politikalar ve organizasyonun hedefleriyle ilgili başarılardır.

Operasyonel denetimler genellikle iç denetim personeli tarafından yapılır, ancak uzmanlık alanlarında incelemeler yapmak için uzmanlar da işe alınabilir.

Denetim önerilerinin ana kullanıcıları, yönetim ekibi ve özellikle gözden geçirilen alanların yöneticileridir.

karakteristikleri

Operasyonel denetim, etkinliğini ve etkililiğini artıran iyileştirmelere işaret etmek için bir kuruluşun işlerini yürütme şeklinin incelenmesidir.

Süreç, mali denetim gibi diğer denetim türlerine benzerdir, ancak operasyonel denetimle, işin çok daha derinlemesine bir araştırması yapılır.

Tek bir projeye veya departmana odaklanmaz, çünkü her departman genel operasyonel süreçte rol oynar ve diğerleriyle ilişkilidir.

Operasyonel denetimler, iç veya dış denetçi tarafından gerçekleştirilen nesneldir. Organizasyonel uygulamaların ve süreçlerin iyi ve çok iyi olmayan yönlerine yeni bir bakış açısı sağlarlar.

Türleri

İmalat şirketlerinde operasyonel denetim

Ürün üreten şirketler, üretim süreçlerini incelemek için operasyonel denetimler gerçekleştirir.

Operasyonun akışı inceleniyor. Çalışanlar zamanlarını en iyi şekilde kullanıyor mu? Ürünler süreci mümkün olan en hızlı şekilde terk ediyor mu? Yetersiz tasarım veya yanlış kullanım nedeniyle ham maddeler boşa mı gidiyor?

Denetimden sonra şirket, üretim hacmini iyileştirmek için bazı değişiklikler yapabilir ve bu da daha verimli rakipleriyle rekabet etmesini sağlar.

Hizmet şirketlerinde operasyonel denetim

Birçok şirket, müşterilerine oteller, restoranlar, oto tamirhaneleri veya cihaz tamir atölyeleri gibi bir hizmet sağlar.

Bu şirketler, çalışanlarının müşterileriyle etkileşimini kontrol etmek için operasyonel bir denetim gerçekleştirebilirler. Bu, bir işlemi tamamlamak için gereken süreyi ölçmenize veya potansiyel bir müşteriye bir satış sunumu yapmanıza olanak tanır.

Çalışanların bilmediği hayali alıcılar da müşteri hizmetlerini ölçmek ve iyileştirmek için kullanılabilir. Operasyonel denetimler ayrıca güvenliği, programları, üçüncü taraf satıcıların kullanımını ve iş kurulumunu ve görünümünü de inceleyebilir.

hedefler

Operasyonel denetimin amacı, işletmenin iç kontrollerinin yanı sıra politika ve prosedürlerin optimum düzeyde bir verimlilik ve etkinlik sağlamak için yeterli olup olmadığını belirlemektir.

Bu, şirketler için çok önemlidir, çünkü etkinlik ve verimlilik eksikliği genellikle daha yüksek operasyonel maliyetler veya daha düşük satışlar anlamına gelir ve bu da bazen şirketin piyasada kalma ve rekabet edememesini temsil eder.

Şirketler ve diğer kuruluşlar, işletmenin iyi durumda olup olmadığına dair gerçekten iyi bir fikir edinmek ve nasıl iyileştirilebileceğine dair yeni fikirler edinmek için operasyonel denetim sürecine yönelirler.

Kuruluşlar, herhangi bir operasyonel denetim gerçekleştirirken aşağıdaki ana hedeflere ulaşmayı bekleyebilir:

Olumlu değişimi etkileyin

Gelecekteki süreçlerin, politikaların, prosedürlerin ve diğer yönetim türlerinin maksimum etkinlik ve verimliliği nasıl üreteceğini anlayın.

Riskleri anlayın

İş ve operasyonel riskle ilişkili risk türü, bir işin durması, çalışanların ihmal veya hatalarından, bilgi sistemi arızalarından, ürün arızalarından, sağlık ve güvenlik sorunlarından, kilit çalışanların kaybından, dolandırıcılıktan, tedarikçi kayıpları ve davaları.

İyileştirme fırsatlarını belirleyin

Riskleri anlamanın bir sonucu olarak, denetçiler nerede iyileştirmeler yapacaklarını ve riskleri nasıl azaltacaklarını, fırsatları iyileştireceklerini belirleyebilirler.

İyileştirmelerin olması gereken genel risk kategorileri, operasyonel risk, finansal risk, çevresel risk ve itibar riskidir.

Üst yönetime rapor vermek

Denetimin sonuçları, gözden geçirilen faaliyetlerle ilgili objektif analizler, değerlendirmeler, tavsiyeler ve ilgili yorumlar sağlayan açık ve ayrıntılı bir raporda yer almalıdır.

süreç

Denetim başlangıcı

- Denetim sürecini açıklamak ve sıcak noktaları belirlemek için şirket hakkında temel bilgileri toplamak için denetlenen kurum ve belirlenen liderlerle ilk teması kurun.

- İlgili tarafların ihtiyaç ve beklentilerini, denetlenen kurumun performans düzeyini, önceki denetimlerin sonuçlarını ve denetlenen yönetim sisteminin olgunluğunu göz önünde bulundurarak değerlendirir.

Faaliyetlerin hazırlanması

- Kapsamı ve potansiyel riskleri belirleyin, ardından prosedürler oluşturun ve kaynakları belirleyin.

- Denetim planını hazırlayın, işi atayın ve gerekli eylem planlarını ve belgeleri düzenleyin.

- Tüm tarafların önerilen plana katıldığını teyit etmek için bir toplantı yapın.

Bilgi toplama ve doğrulama

- Süreç boyunca belgeleri inceleyin. Ekip bilgi alışverişi yapmak, ilerlemeyi değerlendirmek ve gerekirse işi yeniden atamak için düzenli olarak toplanmalıdır.

- Bilgi kaynaklarını gözden geçirin, kanıtları denetleyin ve denetim kriterlerine göre değerlendirin.

Bulguların oluşturulması

- Bulgular denetim kriterlerine uyacak veya uymayacak. Uygun olmayan bir bulgu için, destekleyici kanıtlar kaydedilmelidir.

- Kanıtların doğru olup olmadığını belirlemek için denetlenen kurumla bilgileri gözden geçirin.

Kapanış toplantısı

- Kapanış toplantısından önce, denetim ekibi sonuçlar üzerinde anlaşmalı, tavsiyeleri hazırlamalı ve takibi tartışmalıdır.

- Bulguları ve sonuçları sunmak için kapanış toplantısını yapın. Paydaş geri bildirimlerini değerlendirin.

Rapor hazırlama ve dağıtma

- Ekip lideri, sonuçları eksiksiz, doğru, özlü ve açık bir denetim raporu ile iletir.

- Yönetimin bulunan sorunları nasıl ele alacağı belirlenene kadar yönetimle toplantı yaparak denetim raporunu yazın.

- Rapor, mutabık kalınan prosedürlere göre incelenmeli ve onaylanmalıdır. Raporu uygun alıcılara dağıtın.

Denetimi tamamlayın

İş, planlanan tüm denetim faaliyetleri gerçekleştirildiğinde tamamlanır. Öte yandan belgeler denetim başlangıcında belirlenen prosedürlere göre saklanır veya imha edilir.

Referanslar

1. Wikipedia, özgür ansiklopedi (2018). Operasyonel denetim. En.wikipedia.org adresinden alınmıştır.
2. Steven Bragg (2017). Operasyonel denetim. Muhasebe Araçları. Alındığı: muhasebetools.com.
3. Wanda Thibodeaux (2018). Operasyonel Denetim Süreci Nedir? Küçük İşletme - Chron. Alınan: smallbusiness.chron.com.
4. Smartsheet Inc. (2018). Operasyonel Denetimler Nelerdir? Smartsheet.com adresinden alınmıştır.
5. Wiki Muhasebesi (2018). Operasyonel denetim. Alınan: wikiaccounting.com.
6. Tom Streissguth (2018). Operasyonel Denetim nedir? Bizfluent. Alındığı: bizfluent.com.