DOĞRUDAN ILETIŞIM: ÖZELLIKLER, TÜRLER, AVANTAJLAR, ÖRNEKLER - PSIKOLOJI - 2025

Doğrudan iletişim kişi açıkça düşünceleri, fikirleri, görüşler, duygular ve duyguları açığa hangi iletim yöntemidir. Bu gerçekleştiğinde muhataplar her zaman tam olarak ne olduğunu bilirler ve aralarında gizli mesajlar veya gizli niyetler yoktur.

Doğrudan iletişim, her şeyden önce dürüstlüğe ve açıklığa değer veren Batılı kültür gibi bazı kültürler için çok tipiktir. Odak noktasının tüm muhatapların refahı olduğu ve bu nedenle mesajın dürüstlüğünün daha ikincil bir rol oynadığı dolaylı iletişim ile tezat oluşturuyor.

Kaynak: Pixabay.com

Her iki iletişim türünün hem avantajları hem de dezavantajları olsa da, doğrudan iletişimin genellikle kaliteli ilişkileri sürdürmede ve diğer bireylerin dahil olduğu hedeflere ulaşmada çok daha etkili olduğu düşünülmektedir. Bu nedenle, sosyal psikologlar bu yeteneğin nasıl geliştirilip geliştirileceğini derinlemesine araştırdılar.

Doğrudan iletişim, karmaşık durumlarda sorunları çözmenin, çözüm önermenin ve alternatifler bulmanın en etkili yoludur. Tersine, bilgiyi gizlemek veya dolaylı olarak aktarmak, ilgili tarafların bir zorluğa yanıt verme yeteneğini büyük ölçüde engelleyebilir.

Doğrudan iletişimin özellikleri

- Dürüstlük her şeyden önce değerlidir

Doğrudan iletişimin en önemli özelliği, bilgi aktarımında dürüstlüğe verilen değerdir. Bir kişi bu iletişimsel modeli benimsediğinde, muhatabıyla mümkün olduğu kadar neler olduğunu anlayacak şekilde mümkün olduğunca doğru mesajlar alışverişine odaklanır.

Bu, odak noktasının esas olarak dahil olan herkesin duygusal iyiliğini sürdürmek olduğu dolaylı iletişim tarzının tersidir. Sonuç olarak, bu stili benimseyen insanlar, yüzleşmelerden ve sorunlardan kaçınmak için bilgileri saklama ve mesajlarını yanlış sunma eğilimindedir.

- Başkasının duygularına bakılmaz

Mesajın dürüstlüğünü ve açıklığını her şeyden önce koymanın temel sonuçlarından biri muhatapların kendi duygularının sorumluluğunu üstlenmeleridir.

Pek çok durumda, doğrudan bir iletişim senaryosunda iletilenler, özellikle bir tür sorun veya krizle ilgisi olduğunda, hoş değildir.

Bu nedenle, doğrudan iletişimde genellikle muhatapların her birinin duygularını yönetmekten ve her durumun gerçekliğini kabul etmekten sorumlu olduğu varsayılır. Bu iletişim tarzına alışkın olmayan insanlar için, onu kullananlar kaba veya nahoş görünebilir.

Aslında, ağırlıklı olarak doğrudan iletişim tarzına sahip kültürlerden bireyler, genellikle tatsız, kuru veya kesik olmalarıyla ünlüdür. Aksine, daha az çatışmacı bir kültüre ait olanlar, belirli bir durumun gerçekliğinden çok muhataplarının duygularıyla ilgilenme eğilimindedir.

- Karşılıklı bir anlaşma gerektirir

Doğrudan iletişim tarzının temel sorunlarından biri, düzgün çalışması için dahil olan tüm tarafların işbirliğini gerektirmesidir. Muhataplardan yalnızca biri bilgiyi gizlerse veya düşündüklerini aktarmazsa, iletişim kanallarının açık kalması imkansızdır.

Öte yandan, bu tarz bir iletişim sürecine dahil olan tüm insanlar, muhataplarının kendilerine ilettiklerini aktif olarak dinlemek zorundadır. Bunu yapmamak, yanlış anlamalara ve bu tür bilgi paylaşımından beklenene ters düşen sorunlara yol açabilir.

Doğrudan iletişim türleri

Doğrudan iletişim iki farklı nedenden dolayı ortaya çıkabilir. Bir yandan, etrafındaki bireyler daha dolaylı bir tarzı tercih etseler bile, bir kişi onu bireysel olarak benimsemeye karar verebilir. Öte yandan, çok yönlü bir kültür, bu tür bilgi alışverişinin kullanımını teşvik edebilir.

Doğrudan bireysel iletişim

Gezegendeki en kolektivist ve dolaylı kültürlerde bile dürüstlüğe başkalarının duygularının üzerinde değer veren insanlar var. Normalde bu, çevrelerindeki bireylerin çoğunun düşündüklerine karşı çıkmalarına neden olan bir dizi kişisel değer veya inanca sahip oldukları için gerçekleşir.

Aynı zamanda kolektivist kültürlerde ağırlıklı olarak doğrudan iletişimsel bir tarz kullanan kurum veya kuruluşlar bulmak da mümkündür. Ancak, bunlar genellikle bulundukları toplum tarafından güçlü bir şekilde reddedilir.

Doğrudan kültürel iletişim

Düzenli olarak az çok doğrudan bir iletişim tarzının benimsenmesi, bazı kültürleri diğerlerinden en çok ayıran faktörlerden biridir.

Araştırmalar, bazı toplumların mesaj ne kadar sert olursa olsun dürüst bilgi alışverişini desteklediğini, bazılarının ise vatandaşlarının duygularıyla ilgilenmeyi tercih ettiğini gösteriyor.

Bu nedenle, Rus veya Amerikan gibi kültürler doğrudan iletişim seviyelerinde çok yüksek puan alırken, Latin veya Asya gibi diğerleri ölçeğin diğer tarafındadır.

Avantajlar ve dezavantajlar

Doğrudan iletişimin temel avantajı, onu kullanırken her türlü sorunu çözmenin çok daha kolay olmasıdır, çünkü ilgili taraflar her zaman olanlarla ilgili tüm bilgilere sahiptir.

Bu şekilde, bu iletişim stilini kullanmak kriz zamanlarında ve hatta bir şirket, topluluk veya hatta bir ilişki veya arkadaşlık gibi varlıkların işleyişini sürdürmek için gereklidir.

Öte yandan, doğrudan iletişimi doğru bir şekilde kullanabilmek için, dahil olan herkesin dürüst olmaya ve duygularının sorumluluğunu üstlenmeye istekli olması gerekir. Bu gereklilik karşılanmazsa, en yaygın sonuçlar muhataplar arasındaki çatışmaların ortaya çıkması, acı duyguları ve gerginlikleri içerir.

Örnekler

- Bir kadın, sorunlarını birlikte çalışarak çözmek için partnerine kendisinden memnun olmadığını söyler.

- Bir patron, çalışanına tutumunu değiştirmesi gerektiğini yoksa kovulabileceğini söyler.

- Bir arkadaş grubunun üyeleri, son zamanlarda aldığı bazı kararlarla ilgili endişelerini ifade etmek için üyelerden biriyle konuşur.

Referanslar

1. "Doğrudan iletişim": Çalışma. Alındığı tarih: 10 Mart 2020, Study: study.com.
2. İyi Tedavi: "Doğrudan iletişim". Alındığı tarih: 10 Mart 2020, Good Therapy'den: goodtherapy.org.
3. "Doğrudan iletişim - Kaba mı yoksa etkili mi?" in: Social Climber Pro. Erişim tarihi: 10 Mart 2020 Social Climber Pro'dan: socialclimberpro.com.
4. "Doğrudan ve dolaylı iletişim stilleri": Linkedin. Erişim tarihi: 10 Mart 2020 Linkedin'den: linkedin.com.
5. "Doğrudan İletişim vs. Dolaylı İletişim ”in: Watershed Associates. Alındığı tarih: 10 Mart 2020, Watershed Associates: watershedassociates.com.