KIŞILERARASI ILETIŞIM: ÖZELLIKLER, ENGELLER, TÜRLER, ÖRNEKLER - PSIKOLOJI - 2025

Kişilerarası iletişim , iki veya daha fazla kişi bilgi, anlamları, duyguları ya da aralarındaki fikir alışverişinde hangi bir süreçtir. Bu değişim hem sözlü hem de sözsüz olarak yapılabilir ve genellikle şahsen yapılması gerektiği düşünülmektedir.

Kişilerarası iletişim süreci her türlü süreci ve unsuru içerir ve sadece söylenenlerle sınırlı değildir, aynı zamanda nasıl söylendiği, bağlam ve çıplak gözle tespit edilmesi o kadar kolay olmayan diğer unsurlarla da ilgilidir. . Aslında, kişilerarası iletişimin çoğu sözsüz olarak kabul edilir.

Kişilerarası iletişim iki veya daha fazla kişi arasında gerçekleşir

İlk bakışta göründüğünün aksine, kişilerarası iletişim, dahil olanlar tarafında bilinçli bilgi alışverişi olmasa bile sürekli gerçekleşen bir süreçtir. Uzmanlar, başka bir bireyin yanında olur olmaz, onunla dolaylı olarak iletişim kurmaya başladığımızı düşünüyor.

Kişilerarası iletişim sürecine dahil olan unsurlar arasında duruş, yüz ifadesi, hareketler, ses tonu ve proksemi (muhataplar arasındaki mesafe) bulunur. Tüm bu faktörler sayesinde, diğer kişinin kişiliği, duygusal durumu veya niyetleri hakkında sonuçlar çıkarabiliriz.

Kişilerarası iletişimin özellikleri

- Her zaman ortaya çıkar

Kişilerarası iletişim hakkında anlaşılması gereken en önemli kavramlardan biri, birden fazla kişi bulunduğunda bu sürecin gerçekleşmesidir. Muhatapların hiçbiri ne olduğunun farkında olmasa bile bu böyledir.

İnsanlar son derece sosyal hayvanlardır. Beynimiz, diğer insanlarla ilgili çevremizden bize gelen tüm bilgileri, onların davranışlarını tahmin edebileceğimiz ve her durumda en iyi şekilde hareket etmenin yolunu anlayabileceğimiz bir şekilde yorumlamaya programlanmıştır.

- Sözel olmayan güçlü bir bileşene sahiptir

Sosyal psikolojide geleneksel olarak kişilerarası iletişimde paylaşılan bilgilerin% 80 ila% 90'ının sözlü olmayan, jestler, ifadeler, duruşlar ve ses tonları yoluyla yapıldığı kabul edildi.

Günümüzde bu sayılar şüpheli olsa da, en yaygın kabul gören teori, çoğu iletişimin konuşmayla ilgili olmadığıdır.

Modern nörogörüntüleme çalışmaları, beynimizin büyük bir kısmının sözel olmayan dil, proksemik, ses tonu veya çekimlerinden gelen verilerin tespitinde ve yorumlanmasında uzmanlaştığını keşfetmemizi sağladı.

- Geleneksel iletişimin tüm unsurlarını içerir

İletişim çalışmasında, bu fenomenin genellikle bir dizi temel unsuru içerdiği kabul edilir ve bunlar olmadan doğrudan gerçekleşemez. Bu unsurlar aşağıdaki gibidir:

- İleti. Bu, isteyerek veya istemeyerek iletilen bilgilerdir.

- İhraççı. Mesajı ileten kişidir.

- Alıcı. İhraççı tarafından iletilen bilgileri kim alır.

- Kanal. Kanal, mesajın iletildiği ortamdır. Kişilerarası iletişimde, alıcı tarafından algılanan görsel ve işitsel öğelere ek olarak normalde kanal konuşmadır.

- Kod. Mesajın ifade edildiği dil ile ilgilidir. Kişilerarası iletişim söz konusu olduğunda, konuşulan diller gibi unsurların yanı sıra işaretler ve diğer benzer unsurları da içerebilir.

- Bağlam. İletişim her zaman belirli bir bağlamda gerçekleşir ve bu, iletişimin diğer tüm unsurlarını etkiler. Kişiler arası iletişim durumunda, en önemli bağlam, muhataplar arasındaki ilişki türüdür.

- Tüm katılımcılar üzerinde efekt üretir

Kişilerarası iletişimin en önemli özelliklerinden biri, her zaman hem gönderen hem de alıcı üzerinde etkisi olmasıdır. İnsanlar, bulundukları her an diğer bireylere cevap vermeye hazırdır ve bu tür bir iletişim duygularımızı, düşüncelerimizi ve hareket etme şeklimizi etkiler.

Öte yandan, kişiler arası iletişimin etkisi, gönderenin alıcı üzerinde etkiye sahip olacağı ve bunun tersi şekilde karşılıklıdır. Bu nedenle, bu fenomen insan ilişkilerinin temellerinden biridir ve bizi duygusal, bilişsel ve kişisel düzeyde en çok etkileyenlerden biridir.

Engeller

İletişim unsurları arasında en önemlilerinden biri süreçte çarpıklıkların veya engellerin varlığıdır. Bu olgular, ilgili taraflar arasında bilgi aktarımını engeller ve hatta bazı durumlarda sürecin yürütülmesini engelleyebilir.

Kişilerarası iletişim, piyasadaki en karmaşık türlerden biridir, bu nedenle süreci etkileyebilecek birçok farklı engel vardır. Çoğu kanalla, kodla veya mesajın kendisiyle ilgilidir. Burada en yaygın olanlardan bazılarını göreceğiz.

- Kanaldaki bariyerler

Kanal engelleri genellikle mesajın doğru bir şekilde iletilmesini engelleyen fiziksel engellerle ilgilidir. Örneğin, kişilerarası iletişimde, çok fazla ortam gürültüsünün varlığı muhatabın ne söylediğini duymayı çok daha zor hale getirebilir, bu şekilde bilginin bir kısmı kaybolur.

Çevrimiçi kişiler arası iletişim durumunda, başka birçok kanal engeli türü olabilir. En yaygın olanları arasında, İnternet üzerinden iletişim kuran muhataplar veya bilginin iletildiği uygulamanın çökmesi durumunda ağ arızaları buluyoruz.

- Koddaki engeller

Koddaki engeller, bilgi aktarımını en çok etkileyen engeller arasındadır. En yaygın olanı muhataplar tarafından farklı dillerin kullanılmasıdır, çünkü bir dili paylaşmamak, iki kişinin doğru iletişim kurması için çok daha karmaşıktır.

Ancak, bu sorun kodunuzda engel oluşturabilecek tek sorun değildir. Örneğin, bazı insanlar diğer bireylerin bedenini veya duygusal dilini okumakta ciddi zorluklar yaşayabilir, bu nedenle kodu muhataplarıyla paylaşmazlar ve aldıkları bilgilerin çoğunu kaybederler.

- Mesajdaki engeller

Son olarak, mesajdaki engeller, iletilmekte olan bilgileri doğrudan etkileyenlerdir. Kişilerarası iletişim durumunda, genellikle sözlü ifade ile ilgilidir, ancak önceki durumda olduğu gibi, vücut dili gibi diğer unsurlarla da ilgili olabilirler.

Kişilerarası iletişim türleri

Kişilerarası iletişimde başlıca üç tür vardır: sözlü, sözlü olmayan ve sanal. Daha sonra her birinin nelerden oluştuğunu inceleyeceğiz.

- Sözel iletişim

Sözlü iletişim, bilginin sözlü veya bazen yazılı dil kullanılarak iletilmesinden oluşur. Ana işlevi birkaç kişi arasında saf veri iletmek olmasına rağmen, her türlü mesaj gönderilebilir.

Normal bir iletişim bağlamında, sözlü kısmın, alıcı ile gönderen arasında iletilen tüm bilgilerin yalnızca yaklaşık% 7'sini oluşturduğu hesaplanmıştır. Ancak yine de toplumda işlev görmemizi sağlayan anlaşılır mesajlar üretebilmek temel bir unsurdur.

- Sözsüz iletişim

Madalyonun diğer yüzü ise sözlü olmayan iletişimdir. Bu, sesin tonu, yüz hareketleri, vücut dili, proksemikler veya fiziksel temas gibi çok sayıda farklı öğeyi içerir. Birçok uzman, iletişimin büyük çoğunluğunun bu düzeyde, genellikle bilinçaltında gerçekleştiğine inanır.

Sözlü olmayan iletişim, esas olarak muhatabın durumu ve duyguları hakkında bilgi vermek için kullanılır. Alıcı, bu tür bir iletişimi kullanarak davranışlarını yorumlayabilir ve tahmin edebilir, bu da onu neredeyse her bağlamda çok yararlı hale getirir.

- Sanal iletişim

Var olan son kişilerarası iletişim türü sanaldır, yani yüz yüze değil, bir tür bilgi teknolojisinin kullanımıyla meydana gelen iletişimdir. Bazı uzmanlar, bu fenomenin bir parçası olarak sınıflandırılamayacağını düşünse de, gerçek şu ki, bu bilgi alışverişi yöntemini ana araç olarak kullanmak giderek daha yaygın hale geliyor.

Önem

İnsanlar son derece sosyal hayvanlardır. Bu nedenle kişilerarası iletişim, günlük hayatımızın en önemli araçlarından biridir, özellikle konuşma yeteneğini vurgulamaktadır.

Kişilerarası iletişim yoluyla çevremizi etkileyebilir, diğer insanların davranışlarını tahmin edebilir ve etrafımızda neler olduğunu anlayabiliriz. Bu nedenle, zamanımızın büyük bir kısmı bu aracı kullanmaya ve onu işlememizi mükemmelleştirmeye adanmıştır.

Örnekler

Daha önce gördüğümüz gibi, kişilerarası iletişim birçok farklı şekilde ve birçok farklı düzeyde gerçekleşir. Bu nedenle, bir grup içindeki bir konuşma bu fenomenin güzel bir örneği olabilir, aynı zamanda basit bir bakış, bir metin mesajı, hatta yakın bir ilişkisi olan insanlar arasında bir sarılma veya okşama olabilir.

Referanslar

1. "Kişilerarası iletişim nedir?" in: İhtiyacınız Olan Beceriler. Alındığı tarih: 08 Mart 2020, Skills You You: skillsyouneed.com'dan.
2. Businesstopia'da "Kişilerarası iletişim". Alındığı tarih: 08 Mart 2020, Businesstopia'dan: businesstopia.net.
3. "Kişilerarası İletişim: Tanımı, Önemi ve Sahip Olması Gereken Beceriler" in: Smarp. Erişim tarihi: 08 Mart 2020, Smarp'tan: blog.smarp.com.
4. "Kişilerarası iletişim" in: İletişim Kuramı. Erişim: Mart 08, 2020, İletişim Teorisi: communicationtheory.org.
5. Wikipedia'da "Kişilerarası iletişim". Alındığı tarih: 08 Mart 2020 Wikipedia'dan: en.wikipedia.org.