İYI BIR KONUŞMACI VE IYI BIR DINLEYICININ 30 KURALI - KÜLTÜR KELIME - 2025

İyi bir konuşmacının ve iyi alıcı kuralları biz vicdan kullanımı var çünkü biz çocuklar gibi okula gitti ve öğretmenlerimiz bize bu sosyal kurallar aşılamak çalıştığımızda, defalarca neredeyse öğretilen edildiğini şeydir.

Bu kurallar, sorunsuz bir şekilde etkili bir iletişim kurabilmemize ve başkalarına bir mesaj iletirken performansımızı geliştirmemize yardımcı olur.

İletişim, doğumumuzdan öldüğümüz güne kadar bize eşlik eden bir faaliyettir. İki veya daha fazla kişi arasında bir mesaj ve bilgi alışverişi yapılırken gerçekleşen bu süreçtir.

İyi konuşmacının veya ihraççının etkili normları

1- Konuşmadan önce düşünün

Herhangi bir hata yapmamak için tartışmadan önce ifade etmek istediğiniz fikir üzerine düşünmek önemlidir. Yani, konuşulan veya tartışılan konu hakkında çok iyi düşünmek, böylece konuşulanla ilgili tutarlılık kaybolmasın.

2- Sizinle konuşacak kişiye dikkatlice bakın

Mesajı iletmek istediğiniz kişinin doğrudan gözlerine bakmak, alıcı önündeki güvenliği ifade eder, mesajı çok daha inandırıcı hale getirir ve bir güven ortamı yaratır. Daha fazla odaklanmaya ve dinleyicinin konuşmanın bir parçası olduğunu hissetmesine yardımcı olur.

3- Uygun bir ses tonuyla konuşun

Konuştuğunuz ses seviyesi çok önemlidir çünkü söylemek istediklerimizi duymalısınız. Sesin yansıtılması iletişim için çok önemlidir, ancak yansıtmanın bağırmak anlamına gelmediğini, bulunduğumuz yere uygun bir tonda konuşmak anlamına geldiğini unutmayın. Agresif olmaktan kaçının.

4- Kelimeleri doğru telaffuz edin

İletişim söz konusu olduğunda diksiyon çok önemlidir. Hangi dilde konuşursak konuşalım, anlamını yitirmekten ve izolasyona neden olmamak için her zaman anlaşılır bir şekilde söylenmelidir.

5- Karşınızdakiyle aynı anda konuşmayın

Başka bir yayıncı ile programlanmış veya ayarlanmış bir şey olmadığı sürece, başka bir kişiyle aynı anda konuşmamalısınız. Bunun nedeni, diğer kişinin göndermiş olabileceği mesajın önemsiz gösterilmesidir, iki kişi de birbirini anlamaz ve sanki diğer kişinin ifade ettiği şeyin hiçbir ilgisi yokmuş gibi saygı eksikliği olarak alınabilir.

6- Saygılı bir şekilde konuşun

Saygı her zaman birey olarak kendimizden başlar. Kendimizi özgürce ve saldırıya uğrama korkusu olmadan ifade etmek için doğduk. Saygı, iletişim alanında çok önemli bir faktördür.

İnsanlar olarak duyarlılığa sahip olmak ve kendimizi ifade ederken, yani aynı fikirde olmadığımız bir görüşü veya tartışmayı dinlerken saygı duymak önemlidir. Sonuçta, aynı olamayacağımız için hoşgörü gösterin ve iddialı iletişimden yararlanın.

7- Konuşurken kabalık yapmamaya çalışın

Kabalık, kendimizi ifade etmek için yeterli kelime bulamadığımızda normalde kullanılan bir kaynak olan, kelime hazinesindeki yoksulluğu gösterir. Ayrıca saldırgan bir şekilde alınabilir ve alıcıyı çok rahatsız edebilir.

8- Kendinizi net ve basit bir şekilde ifade edin

Bizi dinleyen insanların bizi anlayabileceği şekilde daima kendini ifade etmelidir. Konuştuğunuz kişinin de onunla çok ilgisi var.

5 yaşındaki bir çocuğa 40 yaşındaki bir yetişkine veya 70 yaşın üzerindeki bir kişiye bir şeyi açıklamazsınız. İletmek istediğiniz mesajın anlaşılması gerekir.

9- Bir fikri ifade ederken olabildiğince kesin olun

Çoğu zaman bir şeyi ifade etmek istediğimizde, gezinmeye, etrafta dolaşmaya ve ifade etmek istediğimiz fikre katkıda bulunmayan birçok gereksiz bilgi veriyoruz.

Neyi iletmek istediğimizden tam olarak emin olmadığımız ve tartışmak istediğimiz belirli bir konu hakkında konuşmayacağımız da olabilir. Bu nedenle, fikirlerimizi kafamızda düzenlemek ve konuyla en alakalı olanı bilmek çok önemlidir.

10- Konuşulan şeye göre vücut dilini koruyun

Farklı iletişim türleri olduğu ve bunlardan birinin beden dili yoluyla olduğu konusunda hemfikiriz. Konuşurken ellerimizi cebimizde tutmak veya konuşurken aynı anda hareket etmek gibi davranışlardan kaçınmalıyız çünkü bunlar konuşmamızda güvensizlik gösteren jestlerdir. İyi bir sohbete her zaman dik, sakin ve stressiz bir duruş eşlik etmelidir.

11- Tek kişiye odaklanmayın

İki veya daha fazla kişiye hitap ediyorsanız, konuşmanızın odağını bir kişi üzerinde tutmaktan kaçının. Bazen, sadece kendimizi daha güvende hissettiğimiz için, siz herkesi kastediyor olsanız bile sözlerimizi veya bakışlarımızı belirli birine yönlendiririz.

Ancak bu, bakmadığınız diğer kişilerin dışlanmış hissetmesine neden olabilir ve bu da eğitim eksikliği olarak yorumlanabilir.

Bundan kaçınmak için bakışları tüm dinleyicilerle eşit olarak paylaşın ve mümkünse konuşmanızda isimlerini belirtin. Bu aynı zamanda dikkatinizi de artıracaktır.

12- Anlaşılamayan bir dilden kaçının

Konuşurken, dinleyen toplumda şüphe yaratabilecek kelimelerden kaçının. Bunlar çok teknik, yerelcilikler, İngilizceler veya herkesin bilmediği sadece kültürlü kelimeler olabilir.

Örneğin, birisi size "Kelime bilginiz nasıl?" Diye sorarsa ve cevabınız "övgüye değer", muhtemelen nüfusun büyük bir kısmı cevabınız tamamen geçerli olsa bile sizi anlamayacak.

13- Mesajı ortada bırakmayın

Önemli bir gerçeği veya ilginç bir anekdotu anlatacağınız bir sohbete başlarsanız, onu ortada bırakmayın. Bu, hikayenin sonunu bilmek isteyen dinleyiciyi rahatsız edebilir.

14- İçeriğe uyum sağlayın

Konuşmacı her kişiyle farklı bir bağ kurar. En iyi arkadaşınızla her şey hakkında ve filtreler olmadan konuşma konusunda kendinize güven duyacaksınız, yerel fırıncı ile sohbet daha resmi ve monoton olacak ve bir üniversite profesörü ile yaklaşım genellikle ciddi olacaktır.

O arkadaşınızla belirli özel bağlamlarda açık ve kaba olsanız da, fırıncı veya öğretmenle birlikte, rahatsızlık ve güvensizlik yaratabileceğinden asla yollarınızı kaybetmeyeceksiniz. Her şeyin bir anı vardır.

15- gülümseme

Çok önemli. Herhangi bir konuşma için çok çekici bir unsurdur ve vermek istediğiniz ton hakkında çok şey söyler. Elbette, çıkmazsa numara yapmaktan kaçının, hızlı bir şekilde fark edilir ve alıcıda endişe yaratır.

İyi dinleyicinin veya alıcının etkili normları

1- Konuşan kişiyi dikkatlice dinleyin

Birisi bizimle konuşurken olabildiğince fazla dikkat etmek önemlidir. Zaman ayırıp bir şeyler söyleyen kişiye duyduğumuz saygının dışında ve her ihtimale karşı bize söylediklerine cevap vermemiz gerekir.

2- Dinlerken akıllı olun

Bir tartışmayı dinlerken yargılayıcı olmalısınız çünkü bize söyledikleri her şey doğru değildir. Bu nedenle, duyulana ve mesajın doğruluğuna göre ayırt etmelisiniz. Kısacası, mesajın kodunu çözün.

3- Konuşan kişinin sözünü kesmeyin

Nasıl saygıyla dinlenmeyi ve konuşurken kesintiye uğramamayı sevdiğimiz gibi, aynı şekilde hareket etmeliyiz. Bir kişinin söylediklerine katılmasanız bile sessiz kalmalı ve sözünüzü kesmemelisiniz. Hepimiz fikirlerimizi sunma hakkına sahibiz.

4- Konuşan kişinin müdahale etmesi için fikrini sunmasını bekleyin

İzin istemek ve diğer kişinin konuşmayı bitirmesini beklemek çok önemlidir.

Bir başkasının sözünü kesersek veya aynı anda konuşursak konuşmamız daha fazla vurgulanmayacaktır. Aslında tam tersi etki yaratır ve daha çok kilo verir ve ne söylendiği anlaşılamaz.

5- Alınan mesajın anlaşıldığını anlamak için verin

Bir görüşmede makbuzun onaylanması gereklidir. Çünkü konuşmacıya mesajının anlaşıldığına dair güvence veriyor. Bizim için dinleyici olarak mesajın anlaşıldığını ve konu hakkında hiçbir şüphemiz olmadığını belirtmek önemlidir.

6- Konuşan kişiyi gücendirmeyin

Daha önceki bir noktada da belirttiğimiz gibi saygı önemlidir. Mesajı ileten kişi, konuşurken alay konusu olan bir konuyu ele almak, dikkat etmemek veya kişi konuşurken başka bir kişiyle etkileşimde bulunmak gibi farklı şekillerde rahatsız edilebilir. Etkili iletişime saygı duymak önemlidir.

7- Mesajı önyargısız duyun

Pek çok insan nesnelliğin var olmadığını ve belli bir noktada öznel varlıklar olduğumuz için bunun bir gerçeklik olduğunu söylüyor. Bizi diğer insanlardan ayıran inançlarımız var, ancak öyle olsa bile, bir mesajı dinlerken kişisel tarafımızı terk etmek ve söylenenleri dinlemek için açık olmak önemlidir.

Bir mesajı dinlerken sağduyulu olmak önemlidir, ancak kendimizi başkalarının bize söyleyebileceklerinden uzak tutmamak önemlidir.

8- Kişi konuşurken gülmeyin veya alaycı tavırlar sergilemeyin

Alay, gönderenin mesajının önemini yitirmesi için kullanılan bir kaynaktır, ancak alıcının konuyu yayında tartışmak istememesi açısından belirli bir güvensizlik olarak da anlaşılabilir. Bu nedenle ve güvensizlik göstermek istemiyorsanız, bize komik bir şey veya şaka söylemedikleri sürece alay etmemeye veya gülmemeye çalışmak daha iyidir.

9- Dinleme duruşunu koruyun

İletişimde her şey bir şeyler söylüyor. Ve buna jestlerimiz, ifadelerimiz ve duruşlarımız dahildir. Birinin konuşmasını dinliyorsak, ilgi ya da can sıkıntısını ifade eden garip bir duruş benimsememeliyiz çünkü bu kişi rahatsız hissedebilir.

Kollarınızı çaprazlamak veya bakışlarınızı aşağı indirmek gibi kapalı duruşlar almanız da tavsiye edilmez, çünkü bu bir anlaşmazlık, rahatsızlık veya ilgisizlik hareketi olarak anlaşılabilir. Tamamen pasif alıcılar olduğumuzu düşünsek bile vücudumuz her zaman konuşur.

10- Mesajı kim iletirse yanlışsa, kamuya değil, özel olarak düzeltilmelidir.

İnsanların önünde hata yapmak kolay değildir ve hatta daha azdır. Genellikle bu, bizi biraz utandırır, bu nedenle, hata yapmış olabilecek kişiyle empati kurmak ve nezaket göstermek önemlidir. Daha fazla zarar vermemenin bir yolu, kişiyi başkalarının önünde değil, özel olarak düzeltmektir.

Eğitimsiz veya hazırlıksız olarak işaret edildiği ve bu nedenle kendini kötü hissettiği durumlarda, kişiyi saldırgan bir şekilde düzeltmemek gerekir.

Bir hata o kadar ciddiyse, yerinde düzeltilmesi gerekiyorsa, bunu mütevazı bir şekilde, incelikle yapın.

11- Hoparlörü zorlamayın

Konuşmacının kendisini kendi tarzında ifade etmesine izin verin. Herkes konuşmasını sizinle aynı şekilde yapmaz, bu yüzden saygılı olun ve muhatabınızın, ifade ediliş şeklinden hoşlanmadığınızı ya da neyin önemli olduğunu anlamasını sağlamayın.

Konuşmacının kekemelik, kısık veya düzensiz ses veya diğer zorluklar gibi bir diksiyon problemi varsa, onu zorlamayın ve yetenekleri dahilinde kendini ifade etmesine izin verin.

12- Konuyu başka yöne çevirmeyin

Gayri resmi bir konuşma sırasında bin farklı kolokya ortaya çıkabilir. Bununla birlikte, bazen konuşmacı kendisini ilgilendiren veya bunu ifade etmek istediği bir konuyu gündeme getirir, bu nedenle dinleyicinin daha fazla dikkatini gerektirir. Biraz empati göstereceği için konuyu ilgisizlikten başka bir konuya yöneltmeyin.

13- Mesajınızı konuşmacının mesajına empoze etmeyin

Bir anekdot ortaya çıktığında onu başka bir kişisel anekdotla aşmaya çalışan insanlar var. Bu, konuşmacının söylediklerinden uzaklaşmanın, rahatsızlık yaratmanın ve bilgiçlik taslayan ya da egosantrik bir kişi olarak kendinize dair bir vizyon yaratmanın bir yoludur.

14- sabırlı olun

Bazen konuşmacının ses tonundan veya konuşmasının izlediği yoldan sıkılabilirsiniz. Muhatabınız konuyla ilgili olmayabilir veya kendilerini ifade etmek için daha fazla kelimeye ihtiyaçları olabilir, ancak kaygı göstermek veya kelimelerini sentezlemeye çalışmak saygısızlık olarak görülebilir.

15- Not alın

Okul veya üniversite gibi belirli bağlamlarda ve işin ilk gününde, bir defter ve kalemle gitmek ilginçtir. Sadece günün önemli noktalarını daha sonra hatırlamanıza yardımcı olmakla kalmayacak, aynı zamanda konuşulanlara ilgi gösterdiğinizi anlayacak olan konuşmacıda bir güven ortamı yaratacaktır.

Referanslar

1. İletişim Zanaat. (Sf). Diksiyon. Craft of Communication web sitesinden alındı: craftofcommunication.com.
2. Dlugan, A. (2013, 19 Ağustos). Ses Seviyesi ve Genel Konuşmacı: Duyun ve Etkili Olun. Six Minutes web sitesinden alındı.
3. Kline, JA (nd). Nasıl Etkili Bir Dinleyici Olunur? Air University web sitesinden erişildi.
4. Daha Az Yanlış. (2013, 27 Kasım). Kültürü Kesmeye Karşı Bekleyin. Less Wrong web sitesinden alındı.
5. McKay, K. ve McKay, B. (2012, 5 Şubat). Gözlerine Bakın: Bölüm I - Göz Temasının Önemi. Art of Manlinessof-eye web sitesinden alındı.
6. McKee, M. (nd). Başkalarını Düzeltme: Birini Nasıl, Ne Zaman ve Ne Zaman Düzeltmemeli Manners Mentor web sitesinden erişildi.
7. MTSTCIL. (Sf). Görgü. MTSTCIL web sitesinden alındı.
8. Kent Üniversitesi. (Sf). İletişim Becerileri: Konuşma ve Dinleme. University of Kent web sitesinden erişildi.